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Service Client Opodo : Contact, adresse & numéro téléphone

Contacter le service client opodo par téléphone, contacter le service client opodo en ligne, contacter le service client opode par courrier, contacter opodo pour gérer ma réservation, quelles sont les garanties d'annulation opodo , comment contacter le service opodo prime .

Fondée en 2001, Opodo est une agence de voyages virtuelle née de l’initiative d’un groupement d’entreprises européennes comprenant :  Air France , British Airways, Lufthansa , KLM, Austrian Airlines, Iberia, Alitalia, Austrian Airlines, Finnair et Aer Lingus. Comme son concurrent Booking , elle offre plusieurs prestations dans le domaine du tourisme et du voyage aérien. Vous avez utilisé la plateforme pour une réservation et vous rencontrez des difficultés ? Voici comment contacter le service client Opodo pour régler vos soucis et réclamations.

Le service client Opodo est joignable par téléphone via différents numéros, en fonction du problème ou de la requête soumise par le client. Le numéro Opodo 01 70 91 75 75 (tarif local applicable) permet d’annuler une réservation, depuis la France.

Depuis l'étranger, il faut contacter le +33 170 91 75 75 . Ces numéros sont joignables du lundi au dimanche, de 08 h à 00 h. En ce qui concerne les clients désirant un remboursement, ils devront plutôt contacter le numéro Opodo gratuit au 01 70 60 77 11 . La ligne est ouverte du lundi au dimanche, de 09 h à 21 h.

En contactant le service client par téléphone, vous tomberez sur un menu vocal, dont voici les options :

📌 Dans certains cas, les annulations de vols ou de réservations peuvent s’imposer quelques heures avant le départ ou encore en dehors des heures d’ouverture de l’agence. Le service client Opodo recommande alors de contacter directement la compagnie aérienne, l’hôtel ou le site concerné.

L’organisation d’un séjour implique un certain degré de planification et une véritable prise en compte des attentes du client. Opodo dispose d’un ensemble de services qui permettent de planifier un voyage facilement, depuis votre ordinateur ou votre smartphone. Et en cas de souci, le service client Opodo est également joignable par Internet.

Joindre un conseiller via le site Internet Opodo

Un centre d'aide est disponible sur le site Internet d'Opodo, sur lequel vous pouvez consulter les réponses aux questions les plus fréquemment posées par les utilisateurs de la plateforme. Pour y accéder, rendez-vous sur le site web, et cliquez sur «  Pouvons-nous vous aider  ? » à l’extrémité droite en haut.

Depuis cette rubrique, vous trouverez aussi un onglet de chat en bas à droite. En cliquant sur cet onglet, vous pourrez poser vos questions et vous serez instantanément redirigé vers les réponses que vous recherchez.

Comment joindre le service client Opodo sur les réseaux sociaux ?

Le service client Opodo est également joignable sur Facebook ou Twitter . Il suffit d’envoyer un message privé incluant le numéro de la réservation, l’adresse e-mail utilisée pour la réservation et les détails concernant la requête. Le ChatBot Facebook du service client Opodo permet de procéder aux actions telles que l’annulation d’une réservation et la réception de la copie de la facture.

L’outil garantit également la confirmation en temps réel de la réservation et le suivi de la franchise des bagages. Enfin, le Bot Facebook Opodo permet de définir les critères spécifiques de chaque réservation.

Contacter le service client Opodo par mail

Pour envoyer un mail à Opodo, rien de plus simple. Envoyez simplement votre courrier électronique à l'adresse du service client : [email protected] . N'oubliez pas de renseigner tous les détails de votre réservation ou vol afin de faciliter la prise en charge par le conseiller.

En cas de réclamation, vous pouvez contacter Opodo par courrier. Il est dans ce cas conseillé d'envoyer une lettre en recommandé avec accusé de réception, permettant de garder une trace des échanges en cas de litiges. La lettre est à envoyer à l'adresse postale :

Vacaciones eDreams SL, Carrer de Bailén, 67-69, 08009, Barcelone, Espagne

La rubrique «  Gérer ma réservation  » sur le site permet d’entreprendre diverses actions en rapport à la réservation, et vous fait gagner du temps. Elle permet entre autres de :

• Demander une facture
• Rendre nuelle ou sans effet la réservation
• Choisir son siège

Pour ces opérations, le client aura besoin de son adresse e-mail et de la référence de la réservation. Pratiquement, vous accédez à la rubrique « État de mon dossier », puis « Annulation » et « Annulation gratuite ». Le montant de votre réservation ainsi que les frais de service vous seront restitués.

Annuler mon vol gratuitement

Le service client Opodo offre la possibilité aux usagers d’annuler gratuitement leur projet de voyage. Les vols concernés sont ceux portant la mention «  Annulation gratuite  ». L’opération peut être effectuée uniquement par téléphone, au cours des heures d’ouverture du service client et uniquement le jour d’achat du billet. 

La garantie annulation, comment ça marche ?

En cas d’annulation de voyage, les frais de réservation déduits des 20 % de frais de réservation supplémentaires sont remboursés. L’annulation effectuée ne nécessite la présentation d’aucune pièce justificative auprès du service client Opodo. La « garantie annulation toutes causes » est payée et ajoutée uniquement lors de la réservation du voyage.

La modification de l’itinéraire d’un voyage rend invalides toutes les conditions couvertes par la garantie annulation toutes causes lors de l’itinéraire de départ. Tous les voyageurs liés à une réservation doivent acheter une garantie d’annulation toutes causes. Toutefois, ladite garantie ne concerne pas les groupes de plus de neuf individus.

L’annulation effectuée sous­ couvert de la «  garantie annulation toutes causes  » doit être réalisée au plus tard une journée (24 heures) avant l’heure de départ programmée . Une fois ce délai expiré, cette garantie contractuelle n’est plus applicable. Elle est donc caduque lorsque le client n’est pas à l’heure pour son voyage, ou lorsque ses documents présentent des erreurs qui empêchent de monter dans l’avion (mauvais nom sur le billet, mauvaise date, pas de visa, passeport invalide, etc.).

L’indemnité maximale pour les annulations avec la garantie annulation toutes causes est de 45 000 euros par voyage et 5 000 euros par individu. Cette garantie contractuelle ne couvre pas les montants supérieurs. Les frais de réservation de voyage comprennent les bagages liés au voyage réservé via Opodo, le tarif aérien et celui du siège.

Les dépenses relatives à l’annulation de la garantie (produits d’assurance Opodo, options de service, et autres) ne sont pas remboursables. Pour les voyages aller-retour, cette garantie n’est valable que 24 heures avant le départ du premier aller. Notons toutefois que certains vols aller ne peuvent pas être résiliés.

Conditions de remboursement

Le service client Opodo effectue les remboursements sur le compte utilisé pour l’achat du billet ou les réservations. La restitution s’effectue dans un délai de dix jours au maximum, à partir de la date d’annulation. L’agence Opodo ne couvre pas les sommes pour lesquelles les passagers peuvent être dédommagés par un tiers. De plus, elle conserve le droit de ne pas accorder l’achat de cette garantie à n’importe quel passager soupçonné de fraude.

L’Opodo Prime est un abonnement annuel qui permet de faire des économies sur n’importe quelle réservation de vol, indépendamment de la destination. Pour en profiter, il suffit de choisir l’option Opodo Prime lors du prochain achat réalisé via l’agence. La réduction Prime est déterminée en fonction du montant de la réservation.

Par exemple, une transaction de 150 € à 299 € sera assujettie à une réduction moyenne de 35 € sur le prix standard. Actuellement, les agences Opodo, GO Voyages et eDreams offrent un essai gratuit d’un mois.

Opodo Prime compte à son actif 1 million de membres. Ceux-ci ont parcouru environ 3 021,8 millions de kilomètres depuis 2017, soit 75 403 fois le tour de la Terre. Un échantillon des membres du service Prime a fait le tour du monde à des frais réduits et satisfaisants pour tous. L’Opodo Prime permet donc d’explorer des destinations considérées rares, belles, sauvages ou préservées.

L'agence Opodo en quelques mots

L’agence virtuelle Opodo est spécialisée dans : la vente de billets d’avion, l’organisation de séjours en France et à l’étranger, la réservation d’hôtel et la location de voitures. Depuis 2011, l’agence Opodo a rejoint ODIGEO, le plus grand groupe européen d’E-Travel. En 2016, elle s’est associée avec Météo-France pour mettre en place un moteur de recherche permettant de choisir le lieu de vacances selon la météo. En 2017, elle permet au groupe eDreams ODIGEO d’afficher un revenu net ajusté de 31,6 millions d’euros pour plus de 11,6 millions de réservations dans 44 pays. Aujourd’hui, elle fait partie des plateformes de réservation de voyages les plus connues et utilisées.

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À quelle heure pouvez-vous appeler le service client Opodo ?

⭐️ Vous pouvez appeler le service client Opodo du lundi au dimanche, de 8h00 à 00h00. Composez le numéro ci-après : 01 70 91 75 75. Pour les remboursements, appelez plutôt le 01 70 60 77 11 de 09h00 à 21h00.

Quel est le meilleur moment pour appeler le service client Opodo ?

⭐️ Pour joindre le service client Opodo rapidement par téléphone, choisissez d’appeler entre 11h00 et 15h00 en semaine. Vous serez moins susceptibles d’être mis en attente pendant longtemps.

Comment contacter le service client Opodo par mail ?

⭐️ Pour contacter le service client Opodo par mail, vous devrez vous rendre sur la plateforme de réservation et naviguez jusque dans les menus d’assistance. C’est là qu’il faudra remplir le formulaire de contact pour entamer une communication via email avec le service client.

Comment bénéficier de l’assistance Opodo dans les plus brefs délais ?

⭐️ Pour être rapidement mis en relation avec un représentant du service client Opodo , pensez à utiliser le menu de discussion instantanée de la plateforme de réservation. À défaut de quoi, le contact par téléphone reste l’alternative de contact la plus rapide.

Comment annuler gratuitement chez Opodo ?

⭐️ Chez Opodo, vous avez accès à l’annulation gratuite des billets achetés. Pour ce faire, vous devrez contacter Opodo par téléphone le même jour où l’achat a été effectué et pendant les heures de service. Au-delà de ces plages horaires, vous serez soumis aux conditions tarifaires d’annulation normales.

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« Les Services Clients » est le site de référence pour trouver les contacts du service client de n’importe quelle marque au plus vite. Vous trouverez facilement les informations et numéros des représentants du service client de vos marques préférées. Pour tout type de demandes et réclamations, gagnez du temps grâce à nos équipes qui peuvent vous mettre en relation avec les bons services en quelques clics.

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Service client Opodo : Contact et Adresses

Une agence de voyage en ligne est un pont qui relie entre les clients et les prestataires de services sur le marché du tourisme notamment les compagnies aériennes, les assurances de voyage, les loueurs de voiture, les hôtellerie..

Dans ce cadre, Opodo.fr , une des plus grandes agences de voyages en ligne, fournit un effort énorme pour assurer à ses consommateurs un bon séjour dans de très belles destinations.

Quelque soit votre demande, voyage par train ou avion , enregistrement en ligne, modification ou recherche d’un billet électronique, le service client Opodo sera à votre écoute.

En effet, cette agence a vu le jour en 2001. Elle est le fruit de la coopération entre des compagnies aériennes comprenant British Airways, Air France, Austrian Airlines..

Son rôle est de proposer aux amateurs de voyages des offres dynamiques, des locations de voiture , des hôtels , des vols low-cost , des assurances voyage ..

Elle a eu recours à plusieurs méthodes pour établir un lien avec ses clients.  L’article suivant vous aidera à les découvrir :

Joindre Opodo par téléphone

Pour vous satisfaire au mieux , cette agence de voyage a mis en place plusieurs numéros de téléphone .

En France , vous pouvez appeler le service client pour toute demande et renseignement sur les bagages, sièges, paiement, réclamation, remboursement, assurance, modification d’un billet ou annulation d’un vol sur le numéro suivant   01 70 91 75 75.

En cas de réservation de vol, hôtel ou la location d’une voiture contactez le service vente sur 08 99 86 99 88.

Opodo a mis à votre disposition un autre numéro de téléphone en cas de besoin.Composez alors 44 20 7660 2215 pour y accéder. Si vous vous demander de l’horaire du service client , je peux vous assurer que l’équipe est à votre écoute 24h/24 et 7j/7.

Contact Opodo par mail

Voulez vous contacter Opodo sans dépenser de l’argent ? Je vous informe alors qu’il est possible de communiquer avec le service client en envoyant un mail. Vous n’avez qu’à saisir l’adresse suivante  http://www.opodo.fr/aide/accueil/.

En bas à droite, vous trouverez un coin “chattez avec nous”. Vous remplissez le formulaire en saisissant vos coordonnées ainsi que le sujet de la discussion (modification ou annulation d’un vol, assurance, enregistrement en ligne, réservation..) et vous envoyez le mail par la suite.

Vous pouvez également créer un compte sur Opodo afin de recevoir en avant première toute les nouvelles actualités, les offres exclusives, les vols low-cost, les réductions sur les voyages..

Adresse siège social du service client Opodo

Une autre moyen de communication avec l’équipe technique est d’envoyer un courrier à l’adresse suivante :

 Opodo – TSA 10034

75441 Paris Cedex 09

Consultez les réseaux sociaux

N’oubliez pas de jeter un coup d’œil sur les réseaux sociaux, sur la page Facebook et sur son compte Twitter et de laisser vos avis.

D’autre part, nous vous invitons de découvrir l’ agence de voyage en ligne Oui.sncf et son service client.

Opodo.fr est une agence de voyage en ligne, il est possible de réserver sur le site de nombreux produits comme des vols secs, des séjours, des locations de vacances ou de voiture…

Vous souhaitez joindre par téléphone Opodo dans le but d’obtenir des informations concernant un produit?

Opodo mets à votre disposition un numéro de téléphone pour les réservations et demande d’informations. Bien qu’il s’agisse du numéro officiel d’opodo, le numéro est surtaxé, la communication vous sera en effet facturée 1€35 l’appel puis 0,34 centimes d’euros par minute.

Numéro de téléphone Opodo: 08 99 65 36 55

Si vous souhaitez contacter l’agence de voyage Opodo gratuitement, vous pouvez envoyez un e-mail en remplissant ce formulaire de contact . Si le formulaire n’apparait pas, rendez-vous dans la rubrique «  Nous contacter  » une fois sur la page. Indiquez le produit concerné ( Vol, Séjours, Hôtel, formule Vol + Hôtel …) puis l’objet de votre message (Demande d’Informations, annulation ou modification de réservation …) Renseignez ensuite votre numéro de dossier si la réservation a déjà été effectuée ainsi que vos coordonnées afin qu’un conseiller Opodo puisse revenir vers vous.

Bon à savoir: S’il s’agit d’une réclamation ou d’un message comprenant plus de 3000 caractères (= limite des caractères disponibles du formulaire de contact), vous pouvez joindre un fichier à votre message (Doc, pdf, jpeg…)

Avant de contacter par téléphone ou par email Opodo, nous vous invitons tout de même à faire un tour sur la page d’aide  en ligne d’Opodo, celle ci est disponible via le lien renseigné ci dessus (formulaire de contact), cliquez simplement sur l’onglet « Aide » pour afficher l’aide en ligne. Vous y trouverez les questions les plus fréquemment posées ainsi que de nombreux thèmes ( Annulation / Modification / informations générales . ..) classés par type de produits ( Vol / Hôtel / Circuits / Croisière… )

N’hésitez pas à consulter nos autres articles dans le même thème: Assurance Annulation Opodo / Carte Opodo / Obtenir ses tirages photos gratuits Opodo

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42 messages

Minable long incorrect puisque les dossiers ne suivent pas!!!!

J ai achete un billet pour mardi 20 octobre 2015 deux mais j ai pas recue ma confirmation istanbul sabiha 14h40 a orly paris deux fois ma carte a été debite .je ne comprend pas j aimerzis avoir une explication merci

J’ai acheté bien billet pour le 22 novembre 2015 du Bruxellles à Melbourne Réservation N 5701619 je n’ai pas encore reçu le billet . Merci

Impossible de contacter opodo ni par mail, ni par téléphone. J’ai réservé un vol mais je n’ai pas mon billet. Le mail ne fonctionne pas le téléphone non plus. quelqu’un a – t – il des infos ?

je viens de faire un paiement sur le site opodo pour 2 billets Rabat/madrid/paris/rabat départ le 05/02/16 et retour le 15/02/16 et je n’ai pas reçu ni les billets ni la confirmation , sachant que le montant des 2 billets apparait sur mon compte bancaire. je ne comprends pas c’est la première fois que ça m’arrive , merci de me dire comment je pourrai procéder ..

Bizarre! Je n’arrive pas à terminer ma réservation car votre site reste à me dire: nous réservons votre vol. Mais pour combien de temps?!

bonjour, j’ai réservé un vol direct, sans escale, mais suite à un changement horaire de dernière minute, j’aimerais apporter une modification, en changeant ce vol direct en vol avec escale, cela est-il possible? merci

c est une honte!!! cela fait presque une demie heure que la personne de la plateforme nous amuse! pour nous dire qu il faut encore ajouter aux billets la somme de 30 euros pour les cartes d embarquement, ça C EST NOUVEAU, et le ponpon,c est que notre carte bleue ne marche pas!!!!! du grand n importe quoi. c est la premiere fois que nous passons par OPODO, mais aussi la DERNIERE ! et nous nous ferons un plaisir de déconseiller votre site! jean pierre peyron

J ai pris deux billet luxemburg/biarritz. VOL ANNULÉ ,PRÉVENU À 22H00 POUR DÉPART 6H.UN VOL À ÉTÉ RETOUR MAIS 8HEURES BLOQUÉ À L AÉROPORT. DE PLUS AVONS ATTERRI À PAU ET NON BIARITZ. MERCI AIR FRANCE.

>>Réponse: N’hésitez pas à déposer une réclamation afin d’obtenir un dédommagement

bonsoir,j’ai voulu prendre un billet tunis Marseille direct, je me suis retrouver avec un vol avec escale de 13heures40 pour la meme destination,en fait je voudrais le meme vol sans escale,comment puisje faire pour avoir le meme vol sans escale???

j’ai a chete 4 billets Paris Nice aeroport Orly je recoi mes billet par mail ou le vol est de P aris Vatry comment ça c’est trop loin je vais annullé le vol ou vous me dériges vers Orly mon vol est le Lundi 6 Juin à 18 h. je vous pris d’avoir une réponse rapidement

j’ai un billet Edmonton Montreal achete en ligne avec opodo . Apres avoir modifier la date initial de depart avec le transporteur westjet,qui m’a confirme la validite du billet avec un numero pour une date ulterieure. Seulement a ma grande surprise, quand j’ai recontacte wesjet le 15/06/2016 pour confirmer une date, on m’explique que opodo est cense me rembourser mon billet. sauf que opodo n’a pas de numero de telephone local au canada. Pouvez vous s’il vous plait m’expliquer qu’en ait il du remboursement de mon billet.

Impossible de vous contacter alors que j’ai acheté des billest pour octobre et que vous m’avez envoyé un mail en me demandant de vous contacter !! cela fait plus de deux heures que j’essaie de vous joindre sur un numéro de tél surtaxé , le service après vente est lamentable

J ‘ai confirmé une réservation par erreur il y a 5 minutes de Varsovie à Charleroi! pourriez vous ‘il vous plait me l’annuler sans frais?

Merci et j’apprécie votre rapide réactions

J AI UNE RESERVATION BOLOGNE PARIS VIA MUNICH LORS DE L ENREGISTREMENT EN LIGNE DE MON VOL IL N APPARAIT JAMAIS BOLOGNE MUNICH PARIS J AI JUSTE LE BILLET MUNICH PARIS

MERCI DE ME REPONDRE RAPIDEMENT

Veuillez svp me confirmer ma réservation du30 mars au 20 avril avec aigle azur par message sur mon tel car j ‘ai un soucis avec ma boîte mail merci c’est est très urgent !!!!!

Bonjour, J’ai réservé et payé un Calvi Nice le 8 Mai à 13 H.

J’ai reçu confirmation le jour même, mais je l’ai perdu …

Pouvez vous me l’adresser à nouveau ? Je vous présente mes excuses .

Cordialement,

j’ai eu un code de réduction et en achetant monbillet il me dit code non valide , je ne comprends pas! réalisez vous dans ce cas un geste commercial. merci pour votre réponse

Hier, le 23 Juillet, j’ai fais une réservation avec Raynair, allez-retour Bruxelles-Rome pour le 13 – 17 décembre 2017, mon code eDreams c’est * ; mais je me suis trompée en écrivant mon adresse mail donc je n’ai pas reçu de confirmation… mon mail c’est le: *@gmail.com ; pouvez-vous corriger et m’envoyer la confirmation de réservation? Merci

nous partons le 04 septembre 2017 nous avons la réservation * vol vueling mais nous n’avons pas reçu les cartes d’embarquement merci de me les adresser. Danielle

j´ai achetté une billet pour la date de 10 octobre et vous m´avais donner la datte de 17 oktobre c´est impossible , il faut le chonger immediatement a la date du 11 octobre. j´ai des choses importentes a faire au danmark ou bien annuler ma reservation et donner moi mon argens

vous êtes injoignable sur la ligne gratuite bien entendu du service client 01 70 91 75 75, et pour cause..il doit y avoir beaucoup de mécontents !!!!!!!!!!! appuyez sur 1 appuyez sur 2 – au final je ne peux exprimer mon problème de vive voix puis ce que vous raccrochez au nez des clients !

je vous ecris tous les jours en ce moment, par tous les biais possible et imaginable (centre d aide avec mon numero de resa etc …) bien evidement je n ai pas de réponse! dois je appeler le président de la république !? la NAZA!? Dois je contacter 60 millions de consommateurs !? vous êtes priés de répondre a vos clients lorsque ils émettent des questions ou une problématique sur une prestation acheté via votre site les droits et les devoirs dans ce pays sont valable des 2 parties .. You Know!?? un vendeurs / un acheteur moi j ai honoré ma partie, merci de faire votre part et de me répondre

j ai acheter un billet d avion le 12 mars aller /retour pour la période Avril/ Mai j ai un numéro de réservation qui est statut « en cours » depuis le 12 mars!! avec une petite mention en dessous qui dit:

« Vous y êtes presque. Nous traitons votre réservation. Pas de panique, vous recevrez la confirmation dans la journée. »

De quelle journée parlez vous!?? ou plutôt de quelle année!? si vous vous engagez a donner suite en 24h voir 48h a vos clients. il faut maintenir vos délais! !!

combien de temps faut il a vos services pour renvoyer une confirmation de traitement finalisé ou de prise en compte car pour le moment j en suis à 10 jours de délais de traitement pour l’achat un billet d avion en ligne..! Heuu y a un gros probleme! ( si vous ne savez plus faire dans le voyage, vendez des pommes de terres! ou changez d activité) il est hors de question que cette resa ne soit pas pris en compte je viens de prendre 10 jours dans la gueule dans le cas ou vos honorer pas ma demande et il est doublement hors de question que je me retrouve sans billet a 3 semaines du départ vous vous doutez bien que les prix ne seront pas les même ! comment on fait !? qu est ce qui se passe chez OPODO!? je vais vous écrire tous les jours ce même message jusqu’à obtenir un retour de votre part et SURTOUT DANS LE BUT D OBTENIR CE QUE J AI ACHETé !!!! en date de ce jour le 21/03/2018 il y a toujours de la place sur le vol que j ai selectionné, les prix grimpent mais il y a de la place!

ALLEZ OPODO a defaut de satisfaire tout le monde …visez petit! commencez par rendre au moins 1 client heureux!

Ne plus m’envoyer vos offres bidon. Merci

depuis le 23 février 2018 j’ai reservé 2 billets d’avion pour Barcelone en juin, j’ai change la date le lendemain,il m’on demandé 180 euros en plus.Etant donné que j’avais pris une assurance aussi.Malheureusement OPODO ne veut pas m’envoyer de FACTURE détallé,pour que l’assurance puisse me rembourser.donc il encaisse sans donner de FACTURE de l’argent qui n’est pas a eu.J’aimerai une solution très très RAPIDEEEEEEEEEEE

Déjà fais !!!!!!!!

J’ai effectué une reservation ce matin et je n’ai pas recu de confirmation . Je voudrais que vous me confirmiez ,que ma demande « de personne à mobilité réduite pour ma femme et moi »a bien été enregistrée Je vous en remercie

J’ai payé pour les cartes d’embarquement 30€/personne, ces documents auraient dû être envoyé par OPODO. Conclusion EVITEZ OPODO !!!!

Je suis très déçu je devais partir le 14 Avril 2020 mais à cause du coronavirus je n’ai pas pu partir comme on était confinée je n’ai rien reçu d’eux par apport à d’autres compagnies ou j’ai eu droit un bon de valeur que j’ai puis déduire sur mon voyage Future

Bonjour Je n’ai toujours pas reçu mon remboursement ou mon avoir sur 4 billets d’avion annulés Cause Covid19 Merci de faire le nécessaire

J’ai réservé un billet calvi-marseille le 15/06/2021. Le 9/07/2021, on m’a prélevé sur mon compte 54.99€ pour un abonnement que je n’ai pas pris. je demande le remboursement.

bonjour monsieur dame je voudrais avoir un code réservation afin de communiquer avec un vendeur OPODO car j’ai un handicap a la marche. je partirai le jeudi 24 février 2022 a Charles De Gaulle aéroport pour aller à l’aéroport du Kilimandjaro près de Arusha et revenir a Paris le jeudi 03 mars 2022. J’ai besoin d’une aide a l’aéroport CDG tant à l’aéroport et durant le voyage. Merci d’avance de me dire ce qu’il faut faire pour réserver ma place.

J’attends depuis au moins 8 mois le remboursement de plusieurs vols référencés Opodo Lorsque je clique sur gérer ma réservation, opodo me dit que la demande a été faite et qu’il faut attendre trois mois. depuis 5 mois je constate que le délai est largement écoulé.

J’ai réservé un vol Genève Amsterdam 19 sept. 2022 et Amsterdam retour le 24 septembre 2022 Dossier 190229869284 Barras William et Barras Danielle. Pouvez-vous me faire parvenir les billets ouz alors que dois-je faire ?

Merci de votre réponse

William Barras

Mln fils Pierre vasseur a été victime d’une annulation de vol au départ de Marrakech en raison des grevés en France . A ce jour aucun remboursement na été effectué malgré l’engagement d’un apport sur la banque de cette somme .Je vous prie donc de bien vouloir effectuer ce remboursements dans les meilleurs délais. Par avancde , je vlous remercie

J’ai réservé un vol Charleroi Rodez pour 2 personnes du 11(aller) au 15 (retour) juin réglé par carte (76,07€) le 27/04 et je n’arrive pas à avoir les billets Merci

Bonjour J’ai fait une réservation Charleroi-Rodez, (aller le 11 juin et retour le 15 juin) qui a été prélevée le 27/04 mais je n’ai aucun billet, simplement un numéro de réservation que vous ne reconnaissez pas !!! Merci de me contacter

hier lundi 15 mai en allant sur le site OPODO j’ai bloqué le prix d’un billet d’avion Martinique-Paris du 23 Juin au 4 Juillet 2023 en payant par CB 75.56€ n ayant pas pu télécharger l’application (suite écran devenu noir) j’ai juste imprimer mes données personnels me disant BRAVO le prix est bloqué, ce jour impossibilité de retrouver ce dossier car je n’ai pas de n° de réservation, je n’arrive pas à joindre les services par téléphone depuis hier . je souhaite payer le montant restant comment dois je faire? merci de me répondre

ma reservation du 14/05/2023 voyage nantes tenerife j’ai paye mon vol avec la carte de ma marie claire glotain la somme 461.99 que j’ai bien paye mais la carte a debite aussitot a mon ainsu de 462.00 j’attend vos explication

Bonjour, J’ai effectué la réservation Opodo #11319304907 départ le 15 juillet 2023 (Paris-Saint Martin) A ce jour ma femme n’a toujours pas l’assurance d’avoir un passeport, malgré sa demande de renouvellement qui date du 22 février. Nous redoutons de devoir annuler le voyage. Sera-t-il possible de l’échanger pour un vol l’année prochaine ? Quelle est la procédure à suivre ? Merci de votre réponse

je souhaite effectuer un voyage en Afrique et j’aimerais payer mon billet d’avion sur le site opodo parmes chèques vacances qui sont de 1030 € est ce possible ?

Bonjour Je veux réserver des vols de Nantes à Ibiza le 12/09 avec un retour le 18/09 mais je ne trouve pas la case pour ajouter un petit chien en cabine. Comment faire? Merci

Pourquoi mettre un numéro non accessible ??? 08 99 65 36 55

• Vol + Hôtel

By jpablo with

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Saviez-vous que dans 98% des cas, réserver avec Opodo Prime est moins cher qu’avec n’importe quel site de compagnie aérienne ? Si vous décidez de résilier votre abonnement maintenant, rappelez-vous que vous n’aurez pas la possibilité de tester l’essai gratuit Opodo Prime pendant les 12 prochains mois . Prenez votre temps pour essayer Prime avant de vous désabonner.

N’oubliez pas non plus que le numéro d’assistance prioritaire est un avantage exclusif pour les membres Prime. Si vous devez prendre un vol prochainement et que vous envisagez d’annuler votre abonnement, pensez à l’accès précieux à cet avantage avant de prendre votre décision.

Jusqu’à 50 % de réduction sur le logement

C’est l’une de nos dernières nouveautés ! Profitez de votre adhésion Prime non seulement sur tous les vols disponibles, mais également sur les hôtels. Nos études comparatives montrent que réserver un hôtel avec Opodo Prime est moins cher que sur Booking.com.

Des offres exclusives

Soyez le premier à recevoir les meilleures offres et assurez-vous de les enregistrer immédiatement. Voyager avec l’abonnement Opodo Prime n’est pas seulement l’option la moins chère, c’est aussi l’offre de vols et logements la plus vaste que vous puissiez trouver.

Les mêmes réductions pour tous ceux qui voyagent avec vous

Vous économisez à chaque fois que vous réservez mais pas seulement sur votre billet. Tous ceux qui voyagent avec vous bénéficieront également de la réduction grâce à votre abonnement Opodo Prime . Cela pourrait-il être encore mieux ?! Et ce n’est pas tout : si vous optez pour l’abonnement Opodo Prime Plus , vous pourrez partager vos réductions avec jusqu’à 9 personnes, même si vous ne voyagez pas avec elles.

Renouvellement automatique Prime

Si vous ne désactivez pas votre abonnement Opodo Prime, il sera automatiquement renouvelé une fois votre période d’abonnement expirée (y compris la période d’essai gratuite). Les frais d’abonnement annuels sont de 54,99 € pour Prime Basic et de 64,99 € pour Prime Plus. Ce montant sera débité de votre carte de crédit.

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Comment contacter le service réclamation Opodo en cas de litige ?

Quand et comment faire une réclamation .

Vous avez rencontré un problème avec votre vol ? Les prix affichés ne sont pas corrects ? Vous avez constaté un prélèvement d’argent inhabituel ? Votre vol a été annulé et vous n’avez pas été prévenu ?

Nous vous indiquons les démarches à suivre pour adresser une réclamation auprès d’Opodo.

Contacter Opodo par téléphone

Afin d’adresser une réclamation à Opodo, vous avez la possibilité de joindre le service client par téléphone. 

Pour cela, composez le 01 70 96 02 90 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 8h à 00h, le samedi de 9h à 23h et le dimanche de 10h à 23h.

Faire une réclamation Opodo par courrier

Vous avez également la possibilité de faire une réclamation auprès d’Opodo par courrier. Pour cela, il faut envoyer un courrier par lettre recommandée avec accusé de réception à l’adresse postale suivante :

Opodo France 9 rue rougemont 75009 Paris 

Pensez à joindre à votre courrier tout document pouvant appuyer votre demande ainsi que vos coordonnées de réservation telles que le numéro de réservation, la provenance et la destination pour le vol, etc.

Faire une réclamation Opodo par mail

[email protected] est l’adresse mail mis à disposition par Opodo permettant de joindre son service client. Vous pouvez donc passer par cette adresse mail pour envoyer vos lettres de réclamation.

Tout comme pour l’envoi postal, pensez à joindre à votre courrier tout document pouvant appuyer votre demande ainsi que vos coordonnées de réservation.

Faire une réclamation Opodo en ligne

Le dernier moyen d’adresser une réclamation à Opodo est de passer par le chat en ligne disponible sur le site internet.

Pour cela, il faut se rendre sur le chat disponible en bas à droite dans la rubrique « Pouvons-nous vous aider ? ». Cliquez sur le chat et indiquez votre souhait de « Parler à un agent ». 

Une FAQ très complète est également disponible dans la même rubrique.

Les étapes à respecter et les documents à fournir

Pour récapituler, voici les démarches à suivre afin d’adresser une réclamation à Opodo :

• Joindre le service client Opodo par téléphone ou ;
• Envoyer un courrier de réclamation ou ;
• Envoyer un mail de réclamation ou ;
• Joindre le service client par le chat en ligne et ;
• Fournir tous documents pouvant appuyer votre demande.

Quel est le délai de réponse à une réclamation ?

Selon le Médiateur du Tourisme et du voyage, Opodo dispose de 60 jours pour répondre à vos réclamations.

Comment obtenir une indemnisation de la part d'Opodo ?

Il se peut que vous ayez fait face à un surbooking de votre vol, un retard ou encore l'annulation de votre vol. Dans ces cas-là, vous pouvez obtenir une indemnisation de la part d'Opodo. 

Demande d'indemnisation de votre vol

Pour plus de détails, nous vous invitons à consulter notre article sur  les droits et les indemnités en cas d'annulation, de retard ou de surbooking d'un vol . 

Saisir le Médiateur Opodo

Quand faut-il saisir le médiateur .

Vous êtes en droit de saisir le Médiateur si aucune réponse n’a été donnée par Opodo dans le délai des 60 jours ou si vous jugez la réponse insatisfaisante.

Comment saisir le Médiateur en cas de litige non résolu ? 

Il est à noter que la réclamation doit dater de moins de 12 mois.

Pour saisir le Médiateur du Tourisme et du Voyage, rendez-vous sur le site du Médiateur du Tourisme et du Voyage sur la page « Saisir le médiateur » dans la barre de menus en haut. Puis vérifier si vous remplissez les conditions de demande nécessaires et cliquez sur « Saisir le médiateur ».  Suivez ensuite toutes les étapes indiquées. 

Vous recevrez une réponse dans les 90 jours à compter de la réception de votre demande en ligne.                                          Vous avez également la possibilité d’envoyer un courrier au Médiateur à l’adresse postale suivante : 

MTV médiation tourisme et voyage BP 80 303  75823 Paris CEDEX 17

Quels sont les documents à joindre dans le cadre d'une médiation avec Opodo ?

Il est important de joindre à votre dossier, les informations essentielles à l’examen de votre demande comme :

• Vos coordonnées
• Numéro de réservation
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• Démarches que vous avez effectuées auprès de l’entreprise avant de saisir le médiateur
• Solutions proposées ou non par l’entreprise
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• Documents pouvant appuyer votre demande

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Opodo est une agence de voyages en lignes créée par une association de compagnie aérienne en 2001. L’association se compose d’Air France, Lufthansa, British Airways, KLM, Iberia, Alitalia, Austrian Airlines, Aer Lingus et Finnair. Cette agence permet de trouver les meilleurs prix pour vols, hôtel et location de voiture partout dans le monde.

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comment annuler mon abonnement

Question posée le 19/05/2023 à 15:03

50 € a été de Mon compte bancaire, et je n ai jamais reserver sur leur site

Question posée le 19/05/2023 à 9:45

Comment changer mon mail de mon compte

Question posée le 09/05/2023 à 14:41

Bonjour, j'ai fait la réservation comme on m'a indique , en commençant par nom et prénom, de même pour la demande de carte d'embarquement .arrivée sur les comptoirs on nous dit de payer 300 euro car sur les carte des enfants , ça commencent par les prénoms .je n'ai pas voulu chercher des histoires mais j'ai compris que ce n'est pas normal et je réclame mon 300 euro

Question posée le 06/05/2023 à 15:11

Bonjour je vois sur mon compte que de l’argent va m’être retiré de Opodo prime alors que je ne suis pas inscrite. Pouvez-vous m’aider svp?

Question posée le 03/05/2023 à 15:56

comment parler avec un responsable

Question posée le 03/05/2023 à 14:08

Adresse postale Opodo

Question posée le 30/04/2023 à 14:04

Bonjour, Mon vol pour porto prévu demain est annulé ? Que dois je faire pour l'hôtel ? Puis je être remboursé ? Merci de votre réponse

Question posée le 26/04/2023 à 0:05

Bonjour, Suite a une annulation de vol retour perpignan paris vol TO7033 la Compagnie transavia à effectué un remboursement de 256 euros via votre agence. Ma carte bancaire n'étant plus la même que celle avec laquelle j'ai acheté les billets,je voudrais savoir comment peut se faire le remboursement vers notre compte. Bien cordialement.

Question posée le 25/04/2023 à 9:03

Je voudrais faire un chat svp

Question posée le 23/04/2023 à 17:22

remboursement OPODO effectué depuis le 7 mars, et jamais reçu

Question posée le 20/04/2023 à 12:00

pas recu confirmation

Question posée le 19/04/2023 à 15:18

Comment je peux faire pour imprimer ma carte d'embarquement avec le code de confirmation de réservation qui est :QCG9WA Merci pour votre réponse

Question posée le 19/04/2023 à 14:11

j'ai essayé de payer ma commande à 12h30 et vous m'indiquez paiement refusé par la banque ; pouvez-vous confirmer avant que je fasse un nouveau paiement ; je ne voudrais pas être débitée 2 fois

Question posée le 28/03/2023 à 7:37

Bonjour, j attend toujours mon remboursement concernant le vol sur French bee Réunion Paris du mois de juin 2022 qui a été annulé. Najafaly Yasmina

Question posée le 24/03/2023 à 14:23

Je n'ai pas reçu ma confirmation de voyage fait hier 23/03/2023

Question posée le 23/03/2023 à 10:24

l'adresse reclamation opodo par email ne repond pas

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The trains and stations of the Moscow Metro

2 Comments · Posted by Alex Smirnov in Cities , Travel , Video

The Moscow Metro is the third most intensive subway system in the world after Tokyo and Seoul subways. The first line was opened on May 15, 1935. Since 1955, the metro has the name of V.I. Lenin.

The system consists of 12 lines with a total length of 305.7 km. Forty four stations are recognized cultural heritage. The largest passenger traffic is in rush hours from 8:00 to 9:00 and from 18:00 to 19:00.

Cellular communication is available on most of the stations of the Moscow Metro. In March 2012, a free Wi-Fi appeared in the Circle Line train. The Moscow Metro is open to passengers from 5:20 to 01:00. The average interval between trains is 2.5 minutes.

The fare is paid by using contactless tickets and contactless smart cards, the passes to the stations are controlled by automatic turnstiles. Ticket offices and ticket vending machines can be found in station vestibules.

Tags:  Moscow city

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The views of St. Petersburg from the TV tower >>

Tomás · August 27, 2012 at 11:34 pm

The Moscow metro stations are the best That I know, cars do not.

Alberto Calvo · September 25, 2016 at 8:57 pm

Great videos! Moscow Metro is just spectacular. I actually visited Moscow myself quite recently and wrote a post about my top 7 stations, please check it out and let me know what you think! :)

http://www.arwtravels.com/blog/moscow-metro-top-7-stations-you-cant-miss

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Please insert the date and time of your flight arrival (not take off), as informed by the airline. The driver will take into account luggage collection and immigration formalities.

Please select hours.

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Please insert the date and time the flight takes off, as informed by the airline. The pick-up time will be calculated automatically taking into account journey time and check-in time at airport.

Moscow Vnukovo Airport Transfers

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The driver was most professional and took us straight to where we wanted to go.

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Moscow is a vibrant mix of old and new: Mother Russia meets Modern Russia. Visitors can enjoy cultural artefacts like the treasures found in the Armoury or the varied delights of the Kremlin Museums. High-brow, low-brow, any-brow will be raised in amazement at one of the performances at the world-renowned Bolshoi Theatre. The six-tier auditorium is the perfect place to take in an evening of dance and music. To really get in touch with the modern Russia, there is a thriving nightlife that has something for everyone. On a warm summer day a trip to the city’s green lung, Gorky Park, is truly essential.

Frequently Asked Questions

How long will my driver wait for me to clear customs? Your driver will wait for you for 60 minutes after you land. If you are held up for whatever reason, your driver won’t just leave you behind. They will contact immigration, customs and the airline to find out where you could possibly be. Your driver will only leave if, after these attempts, there is no sign of your whereabouts. If your arrival is delayed, please contact your supplier on the numbers provided on your voucher. This way we can inform your driver to ensure they are there to pick you up when you finally arrive.

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ShuttleDirect Moscow - Vnukovo Airport (VKO) Reviews

Shuttle Direct booking service

étant dans une zone sans connexiion => je n'étais pas atteignable, et ne recevais pas de messagerie. Shuttle s'est aperçu du retard de l'avion, le chauffeur était présent, comme convenu. j'ai reçu un sms,, mais n'ai étè connectée que juste a la sortie de l'aèroport,.. précisions donnes sur le sms, contrôle phonique fait par la centrale avec le chauffeur (qui parlait anglais) voiture impeccable, et conduite délicate et confortable dans le traffic , donc,

Transport company service

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Service-Bewertung : DANKE! Produkt : hat alles bestens geklappt - vielen Dank dafür!!!

Service-Bewertung : Ich konnte, da mein Flug ausgefallen war, ohne Umstände den Shuttle Service auf den nächsten Tag verlegen! Ich bin sehr zufrieden!! Produkt : Der Fahrer hat am Flughafen mit einem Schild mit meinem Namen auf mich gewartet. Den vorher gebuchten Kindersitz hatte er auch dabei. Bin skr zufrieden und würde hier sofort wieder buchen.

Easy website to use

Very good and pleasant driver

dificult because the round trip was nt from to the same airport.

Session timed out

Session has timed out, you should fill in the form again and request a new quote.

Regions [ edit ]

Cities [ edit ]

• 55.755833 37.617778 1 Moscow — the massive megalopolis that is the capital and principal city of Russia contains within it everything
• 56.35 37.533333 2 Dmitrov — a large, old town, famous for its beautiful kremlin
• 56.333889 36.7125 3 Klin — a small city best known as the former residence of Pyotr Ilich Tchaikovsky; the manor where he composed Sleeping Beauty and The Nutcracker is now a museum
• 55.083333 38.783333 4 Kolomna — a city nearly 900 years old, with its own kremlin and the oldest church in Moscow Oblast, the Church of St John the Baptist (14th century)
• 55.431111 37.545556 6 Podolsk — a major industrial city and the largest in Moscow Oblast; former location of Lenin's country estate
• 56.3 38.133333 7 Sergiev Posad — home to the Trinity Monastery of Saint Sergius, the spiritual center of the Russian Orthodox Church
• 54.916667 37.4 8 Serpukhov — an old city to the south of Moscow, which has its own kremlin, Vysotsky Monastery, and Vladychny Convent
• 55.733333 36.85 9 Zvenigorod — a small town with its own kremlin, which contains the wonderfully preserved Dormition Cathedral (1399) and its interior frescoes by Russia's greatest painter Andrei Rublev, as well as the Savvino-Storozhevsky Monastery and some extravagant 19th century dachas

Other destinations [ edit ]

• 56.23406 37.96861 1 Abramtsevo

Understand [ edit ]

Moscow Oblast is the economic and political heart of Russia and is by far its most populous oblast—excluding the city of Moscow itself, the region has approximately seven million residents. Destinations in the region are easily accessible by day trips from Moscow and have an extraordinary amount of sightseeing for the interested traveller.

On 1 July 2012, a significant chunk of the Moscow region, including the towns of Troitsk and Moskovsky , Kievskyi settlement and stretching out all the way to Kaluga region was re-designated as part of Moscow itself. While this has not affected the character of the territory immediately, they will inevitably be integrated more and more into the city, thus making this area a unique tourist destination to see still (almost) rural places right before they urbanize.

Moscow Oblast is in the UTC+3 time zone.

Talk [ edit ]

Within Moscow Oblast , more English and other European languages are spoken than in most of Russia, but travelers should still consider familiarizing themselves with some key Russian phrases.

Moscow Oblast lacks any signs using the Roman (as opposed to Cyrillic) alphabet, except the signs on some major highways. Even there, expect to find differing titles of the same place. For instance, while driving you can see signs displaying "Moscow", "Moskow" and "Moskva" within a short distance.

Get in [ edit ]

In most cases travelling to the Moscow Oblast is done via the transport hub of the city of Moscow .

By plane [ edit ]

The airports of Moscow with international flights are located either inside Moscow Oblast or in the outer parts of Moscow proper and have direct bus or commuter train ( elektrichka ) connections with the cities of Podmoskovie , as following:

• From 55.408611 37.906111 1 Domodedovo airport - elektrichka to Moscow goes through the cities of Domodedovo and Vidnoe (Aeroexpress trains proceed directly to Moscow without any stops).
• From 55.972778 37.414722 2 Sheremetyevo airport - bus 21 or 48 to the town of Lobnya , bus 38 to the city of Dolgoprudny , bus 41 or 43 to the city of Khimki .

If you want to get to any other part of Podmoskovie from the airports - hire a taxi or proceed through Moscow .

By train [ edit ]

There are three kinds of local commuter trains operating from Moscow to Moscow Oblast and neighbouring regions:

• Elektrichka (ordinary trains). Be aware of 2 hours break after morning rush hour on weekdays for all local trains except bound to Pushkino from Yaroslavskiy train station.
• Express trains (several a day in all major directions from Moscow to the further lying cities in the region ( Mozhaysk , Zvenigorod , Istra , Volokolamsk , Klin , Dmitrov , Dubna , Sergiev Posad , Monino , Noginsk , Orehovo-Zuevo , Kurovskoe , Kolomna , Kashira , Chekhov , Serpukhov and Naro-Fominsk to name major of them) and sometimes neighboring cities outside the region. Expresses run only during rush hours, typically 1 to each destination each morning and evening.)
• Sputnik trains - as fast and comfortable as express ones but connecting Moscow with its largest satellite suburbs: Mytischi , Korolyov , Pushkino , Zheleznodorozhny , Lubertsy , Ramenskoe . Those usually run each hour or two, with possible breaks off-rush hour

Both express and sputnik trains are further divided by brands. The major brands are following:

• Original Sputnik trains. Those were first expresses in Moscow Oblast and hence have given colloquial name to all short-ranged expresses. Typically but not always served by 6- or 8-wagon trains of yellowish color with 6 doors each.
• Aeroexpresses serve airports and typically don't stop in Moscow Oblast. They are also more expensive.
• Various named expresses serving long-range destinations like Fedor Chizhov to Alexandrov . Some expresses may continue quite further beyond Podmoskovie (to Tver and Yaroslavl for example) and still serve cities of Moscow Oblast.
• "Expresses REX" are one of more common types of the above, with typical blue coloring and picture of a dog. They serve both short-range and long-range destinations.
• Latest appearing brand are "Lastochkas", using red-colored trains, produced by Siemens AG. They now serve Khimki , Solnechnogorsk , Mozhaysk, Orehovo-Zuevo, Klin and Serpukhov, with trains bound to Zelenograd , Tver , Nizhny Novgorod , Smolensk , Oryol and Kursk .

Multiple types of expresses may be confusing, especially as brand, serving particular destination, may change with time. While not typical, train, using specific brand coloring, may serve destination of other brand, or - for older types - even run as a simple elektrichka . You may need to check particular type of train using timetables or asking locals in such situations.

When you're trying to buy a ticket, both from ticket office and from vending machine, you usually should know exactly, which kind of express you're boarding, especially with Lastochkas. Ask for help or opt for ticket office when unsure. Pricing and discounts are different for different types of expresses.

Although your destination will be within Moscow Oblast, if the express is bound outside Moscow Oblast, you will need to provide your passport to buy a ticket (this rule is enforced in Russia everywhere). Tickets for expresses bound outside Moscow Oblast are also unavailable from vending machines for local trains (which do not require your passport).

Long-distance trains in most cases have no stops in Podmoskovie . The only large stop for long-distance trains in the region is Ozherelye for south-bound trains from Moscow and Saint-Petersburg . Volokolamsk and Mozhaisk may have 1 or 2 trains in each direction daily.

See [ edit ]

Do [ edit ], eat [ edit ], drink [ edit ], stay safe [ edit ], go next [ edit ].

Moscow Oblast is the biggest central hub for Russia in its entirety; you can get to anywhere in Russia from here. Some nearby popular destinations include the cities of the Golden Ring , Saint Petersburg , and Novgorod .

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