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Centre de la Tour de Gassies

Centre de la Tour de Gassies Bruges (33520)

Soins de Suite et de Réadaptation (SSR) - Médecine Physique et de Réadaptation (MPR) et en Gériatrie - Centre de Réhabilitation Psycho-sociale (CRPS) - Bruges - 33 - Gironde - Nouvelle Aquitaine

Rue de la Tour de Gassies 33520 Bruges

Présentation

Le Centre de la Tour de Gassies, établissement de rééducation et de réadaptation fonctionnelle spécialisée en MPR et Gériatrie , est implanté dans l'agglomération bordelaise, à Bruges, à proximité de la rocade, dans un environnement privilégié au cœur d'un parc arboré de 17 ha. L'établissement, hautement spécialisé en SSR , est centre de référence sur son territoire et au niveau régional. Avec 221 lits d'hospitalisation complète et 102 places d'hôpital de jour, l'établissement prend en charge des patients atteints de différentes affections dans le cadre d'une rééducation et réadaptation globale et spécialisée : neurologie (patients atteints de lésions médullaires, cérébro-lésés, maladies neuro-dégénératives, AVC...) ; orthopédie et rhumatologie ; patients amputés ; grands brûlés et gériatrie . Une équipe mobile de réadaptation H33 est également déployée et une démarche précoce d'Insertion socioprofessionnelle est proposée au sein du réseau COMETE France . Deux autres activités au sein du Centre de la Tour de Gassies complètent cette offre : - Une activité de psychiatrie, spécialisée en réhabilitation psychosociale, avec un centre de soins de proximité ( CRPS ) et un centre référent régional ( C2RP ) - Une activité médico-sociale : un ESRP/ESPO (Etablissement et Services de Pré orientation ou de Réadaptation Professionnelle) et une UEROS (Unité d'Evaluation, de Réentraînement, d'Orientation Sociale et Professionnelle).

Direction : Mme Françoise GOURGOU

Directeur Adjoint : M. Olivier THOUARD

Directrice des Soins : Mme Christelle ARIOLI

Organisme gestionnaire : UGECAM Aquitaine

• Centre de Rééducation et de Réadaptation Fonctionnelle (CRRF), Fonctionnelle (CRF)
• Centre de Soins Médicaux et de Réadaptation (CSMR)
• Centre de Soins de Suite et Réadaptation (CSSR), Gériatriques, Indifférenciés, Nutrition
• Clinique Psychiatrique, de Soins de Suite

Agrément(s), convention(s)

• Sécurité Sociale

Capacité d'accueil

• Hôpital de jour : 102 places de MPR/SSR Gériatrique + 25 places de psychiatrie
• Hospitalisation complète : 221 lits de MPR/SSR Gériatrique + 25 lits de psychiatrie

Conditions d'accueil

• Chambres individuelles/doubles, ligne téléphonique, lit médicalisé, salle de bain privative
• Consultations externes
• Restauration : Cuisine sur place
• Traitements ambulatoires

Spécialité(s)

• Affections de l'appareil locomoteur : orthopédie, rhumatologie, traumatologie
• Affections du système nerveux
• Éducation thérapeutique
• Ergothérapie
• Kinésithérapie
• Médecine physique et réadaptation
• Psychiatrie
• Rééducation des affections de l'appareil locomoteur, des traumatismes sportifs, fonctionnelle polyvalente, respiratoire
• Rhumatologie
• Soins de Suite gériatriques
• Traumatologie
• Grands brûlés
• Réhabilitation psycho-sociale

Equipement(s), plateau technique

• Ateliers d'appareillage
• Atelier de réadaptation
• Balnéothérapie
• Gymnase et Salle de renforcement musculaire
• Salles d'ergothérapie
• Salles de kinésithérapie
• Outils d'évaluation et de rééducation
• Parcours de marche

Equipe pluridisciplinaire

• Médecins spécialistes en médecine physique et de réadaptation, médecins généralistes, médecins gériatres, médecins psychiatres, masseurs kinésithérapeutes, professionnels en activités physique adaptée (A.P.A.), ergothérapeutes, ergonomes, orthoprothésistes, neuropsychologues, psychologues, orthophonistes, diététiciens, assistantes sociales

Activité(s), service(s)

• Activités Physiques Adaptées (APA) : Aquagym, gymnastique holistique
• Diététique : Diététiciennes, Cours et atelier diététique, Cuisine thérapeutique
• Réentraînement à l'effort - Épreuve d'effort
• Orthophonie
• Psychologie - Neuro-psychologie
• Psychomotricité
• Hypnose thérapeutique
• Équipement multimédia : Télévision, wi-fi
• Espaces communs : Salle de restaurant, salle de télévision
• Espaces extérieurs : Jardin, parc, terrasse

Soins de suite / Réadaptation à proximité

CMPR de la Tour de Gassies

Centre de médecine physique et de réadaptation, gestionnaire, accueil du cmpr, définition européenne de la médecine physique et de réadaptation, a la tour de gassies, les affections traitées sont :, les modalités de prise en charge s'articulent autour de :.

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UGECAM D'AQUITAINE (Bordeaux)

100 RUE LA TOUR DE GASSIES CS 10003 33523 Bordeaux

05 57 19 65 10

05 57 19 65 50

Dernière mise à jour : 22/09/2023

Statut à jour : PSPH

Catégorie de l’établissement : ECR

Adhérent FHF : Non

Finess juridique : 330056540

Maryline LAMBERT

C2RP : Réhabilitation Psychosociale et Remédiation Cognitive en Nouvelle-Aquitaine

Le Centre Référent de Réhabilitation Psychosociale (C2RP) est un service  régional porté par le Centre de Réhabilitation Psychosociale (CRPS) de la Tour de Gassies,  centre de proximité spécialisé dans les soins et l’accompagnement vers l’autonomie et l’insertion professionnelle des personnes présentant des troubles psychiques.

Le C2RP accueille les personnes présentant des troubles psychiques en leur proposant un bilan, une orientation, et des soins de réhabilitation psychosociale , dans un objectif d’aide et d’accompagnement vers l’autonomie et la citoyenneté, l’accès ou le maintien en emploi , et la reprise d’études.  Il est localisé sur le site même du Centre de La Tour de Gassies à Bruges, dans l’agglomération de Bordeaux. L’admission au C2RP se fait via un dossier téléchargeable sur le site , commun au C2RP et au CRPS .

Venir au C2RP ou au CRPS  

Le C2RP a aussi pour mission de venir en appui aux structures sanitaires et médico-social es des 5 départements de la zone sud Nouvelle-Aquitaine qui souhaitent développer les pratiques de réhabilitation psychosociale, et propose des formations spécialisées dans le domaine de la réhabilitation et de la remédiation cognitive.

Le Docteur COUHET Geoffroy, ancien médecin psychiatre référent du C2RP, porte également le site internet Retab.fr qu’il a créé en 2017. Véritable moteur de recherche, le site est un outil de référencement des structures et dispositifs de réhabilitation psychosociale. Initialement déployé en Nouvelle-Aquitaine, le site se développe et prend aujourd’hui une dimension nationale.

La Réhabilitation Psychosociale est définie comme un processus qui facilite le retour d’une personne à un niveau optimal de fonctionnement autonome dans la communauté. Elle a pour but d’améliorer la qualité de vie, l’accès à l’autonomie, l’accès à la citoyenneté, l’accès à une formation et /ou l’insertion professionnelle.

Articles récents.

• Journée régionale du C2RP le 18 novembre 2021 – thématique Pair-Aidance 22 novembre 2021
• Nous accueillons des stagiaires du DU de Remédiation Cognitive et du DU Pair aidance 26 avril 2021

C2RP – Centre de la Tour de Gassies Rue de la Tour de Gassies 33523 BRUGES CEDEX

Tél : 05.56.16.37.10 de 8H30 à 16H15 heures Fax : 05.56.16.36.57

@ email: [email protected]

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Rue de la Tour de Gassies CS 80262  3 3523 BRUGES CEDEX

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Rapport d'activité 2020 - UGECAM Aquitaine

by UGECAM Aquitaine

Le rapport d'activité 2020 de l'UGECAM Aquitaine, gestionnaire de 10 établissements de santé et médico-sociaux sur la région. Le groupe UGECAM est un organisme privé non lucratif de l'Assurance maladie.

Le rapport d'activité 2020 de l'UGECAM Aquitaine, gestionnaire de 10 établissements de santé et médico-sociaux sur la région. Le groupe UGECAM est un organisme privé non lucratif de l'Assurance maladie. Less

RAPPORT D’ACTIVITÉ 2020 AU CŒUR DE NOS ÉTABLISSEMENTS DE SANTÉ ET MÉDICO-SOCIAUX

SOMMAIRE P.3 EDITOS P.4 temps-forts 2020 P.6 chiffres-clés P.8 ÉTABLISSEMENTS DE SANTÉ CENTRE DE LA TOUR DE GASSIES P.10 LES LAURIERS P.12 LES ARBOUSIERS P.14 Le Château de Bassy P.16 Châteauneuf P.18 P.20 ÉTABLISSEMENTS MÉDICO-SOCIAUX CENTRE DE LA TOUR DE GASSIES P.22 Les coteaux P.24 centre hérauritz P.26 complexe bayot-sarrazi P.28 domaine de lapeyre P.30 béterette P.32 P.34 SIÈGE RÉGIONAL organigramme P.35 actualités institutionnelles P.36 fonctions supports P.38 conseil P.43 JUILLET 2020 Crédits photos : Directrice de la publication : Service communication UGECAM Aquitaine ; Anne Bouygard, directrice générale établissements ; Mathilde Troalen Conception/Réalisation : Illustrations : CNAM ; Freepik Louise Cipière, chargée de communication Impression : PG Edition

EDITOS Anne Bouygard, directrice Jean-Damien Duval, président du générale de l’UGECAM Conseil de l’UGECAM Aquitaine Aquitaine L’année 2020 a été pour tous une Même si notre région a été, année particulière, bouleversée par en 2020, moins violemment l’épidémie du COVID. touchée que d’autres territoires Dans ce contexte, l’UGECAM s’est mobilisée par l’épidémie du COVID, tous nos établissements, pour garantir à ses patients et usagers sécurité et qu’ils soient sanitaires ou médico-sociaux, ont dû continuité des soins, des accompagnements et des faire face à des contextes difficiles et à des impacts activités. Ce rapport d’activité témoigne des impacts importants. Mise en place des « gestes barrières », de importants du contexte COVID sur l’activité de nos nouvelles organisations de soins et d’accompagnement, services, et sur les adaptations et innovations mises en mesures de confinement, gestion des cas positifs, des œuvre. dépistages, changement dans les modes d’activités… Je souhaite souligner l’engagement et le pendant des mois, avec rapidité et professionnalisme, professionnalisme de l’ensemble des équipes dans la les équipes de l’UGECAM ont fait en sorte de concilier gestion de la crise et de ses conséquences, tout au long sécurité sanitaire et continuité des activités. de l’année. La gestion de cette crise nous aura permis de Et, malgré ce contexte, d’importants projets ont pu progresser et d’innover : télémédecine, téléformations, être menés à bien, l’année 2020 s’illustrant par le télétravail, améliorations de la communication interne déménagement de l’EHPAD Les Coteaux dans ses et avec les familles, amélioration de certaines pratiques nouveaux locaux, et par la construction d’un nouveau professionnelles - y compris bien sûr en terme de bâtiment sur le site de La Tour de Gassies à Bruges, sécurité sanitaire -, diversification des modes de prises permettant début 2021 le déménagement du site de en charge, entraide entre établissements, dialogue Châteauneuf. social… Cette capacité de mobilisation, de coopération Je remercie la direction et tous les personnels de et d’innovation est un point fort de l’année 2020. l’UGECAM pour leur engagement, et je tiens également Sur le plan financier également, l’année se traduit par à associer à ces remerciements tous les conseillers, pour un résultat positif. Mais les chiffres doivent être analysés leur implication dans la poursuite de leur mission, au au regard des mesures exceptionnelles prises par les sein du Conseil de l’UGECAM et des CVS, en s’adaptant pouvoirs publics (garantie de recettes, compensation aux contraintes imposées par l’épidémie. des surcoûts…) et le travail de consolidation doit se poursuivre. Et heureusement, l’année 2020 ne se résume pas au COVID. L’UGECAM a continué à faire avancer ses projets de modernisation et d’adaptation aux besoins. Le nouvel EHPAD Les Coteaux a ouvert en début d’année 2020, et, début 2021, le Centre de Châteauneuf a pu déménager dans les nouveaux locaux sur le site de La Tour de Gassies. Les travaux indispensables et UGECAM : Union pour la gestion des complexes de rénovation du Centre Les Lauriers, ont établissements des caisses pu reprendre en fin d’année. Le Centre de Bassy a d’Assurance maladie reconstitué une nouvelle équipe médicale… En parallèle, Le groupe UGECAM, organisme privé non lucratif tous les établissements médico-sociaux ont travaillé sur dans le champ sanitaire et médico-social, est un leurs projets d’évolution et de transformation, travail de groupe de l’Assurance maladie, branche de la fond qui a permis de signer en début d’année 2021 un Sécurité sociale. CPOM avec l’ARS. L’année 2021 a débuté avec la campagne de Il en porte les valeurs d’universalité, de solidarité, vaccination, signe d’espoir incitant à s’impliquer dans de responsabilité et d’innovation, et gère en nos très nombreux projets : préparation des projets France 161 structures médico-sociales et 82 médicaux et d’établissements de La Tour de Gassies établissements de santé. et des Lauriers, projet de reconstruction de l’USLD Les L’UGECAM Aquitaine inscrit son action dans Arbousiers, projet d’hospitalisation à temps partiel à les axes prioritaires du projet stratégique Bassy, lancement progressif des actions prévues dans 2022 du groupe UGECAM : développement, le CPOM médico-social, évolutions sur le champ des pertinence, qualité, innovation et performance. systèmes d’information et du numérique en santé, sécurisation des fonctions support et de la qualité, Ses établissements évoluent et adaptent leur amélioration du pilotage financier, développement des offre pour répondre aux besoins des patients et partenariats, travaux préliminaires à l’ouverture d’un usagers, et aux orientations du projet régional de intranet… santé. Un grand merci à l’ensemble des professionnels de nos établissements, aux équipes de direction, aux équipes L’UGECAM Aquitaine regroupe environ 1000 du siège, pour leur mobilisation sans faille, et au Conseil salariés, fiers d’y exercer leur métier pour soigner de l’UGECAM pour son appui attentif, dans l’intérêt et et accompagner des patients, résidents, et au service de nos patients et usagers. personnes en situation de handicap. RAPPORT D’ACTIVITÉ 2020 - UGECAM AQUITAINE 3

LES TEMPS-FORTS 2020 DE L’UGECAM AQUITAINE JANVIER CERTIFICATION A POUR LA TOUR DE GASSIES ET L’USLD LES ARBOUSIERS MARS / AVRIL / MAI La Tour de Gassies et l’USLD ont reçu leur certification A, délivrée par la Haute Autorité de ADAPTATION À LA CRISE SANITAIRE Santé. Effectuée tous les 4 ans, cette certification Plusieurs initiatives pour pallier la distance et le reconnaît la qualité et la sécurité des soins et de la confinement de la crise Covid ont vu le jour dans prise en charge des patients de l’établissement. nos établissements. A lire à partir de la page 10 FÉVRIER JUIN DÉMÉNAGEMENT DANS DES AQUIREHAB DEVIENT RETAB NOUVEAUX LOCAUX Changement de nom et de périmètre pour le moteur de recherche, développé par le Dr Couhet, qui cartographie les structures de santé et dispositifs d’accompagnement des personnes atteintes de troubles psychiques. A lire page 10 Le 4 février 2020, les résidents comme les équipes de l’EHPAD Les Coteaux ont pu intégrer des locaux flambant neufs, à proximité immédiate du CSSR Les Lauriers. A lire page 25 JUILLET / AOÛT OUVERTURE DU SECOND GROUPE DU DISPOSITIF OPTIM OPTIM accompagne un public éloigné de MARS l’emploi dans la recherche et la mise en œuvre de conditions favorables à une insertion NOUVELLE DIRECTRICE GÉNÉRALE DE socio-professionnelle. L’UGECAM AQUITAINE Par vote du Conseil, Anne Bouygard a été nommée le A lire page 32 20 février 2020 au poste de directrice générale, pour une prise de poste le 10 mars 2020. A lire page 36 4 RAPPORT D’ACTIVITÉ 2020 - UGECAM AQUITAINE

SEPTEMBRE DÉMÉNAGEMENT DU SIÈGE En septembre 2020, le siège de l’UGECAM Aquitaine a déménagé dans un autre bâtiment en face du Centre de la Tour de Gassies. NOVEMBRE A lire page 37 NOUVELLE ÉQUIPE MÉDICALE DUODAY 4 médecins ont rejoint le personnel du Château de Bassy : deux premiers en septembre 2020 puis tout début 2021 pour les derniers. A lire page 17 Le 19 novembre s’est tenue la 3ème édition du DuoDay. L’objectif est de constituer le temps d’une APPLI LINESTIE journée un binôme de travail entre un professionnel Linestie est une application initialement et une personne en situation de handicap. Pour destinée à la communication entre les l’occasion, le Domaine de Lapeyre s’est investi en résidents en EHPAD, les professionnels accueillant un jeune au service lingerie. et leurs proches. Les établissements A lire page 31 UGECAM Aquitaine collaborent avec les équipes créatrices pour expérimenter de nouveaux usages et adaptations. A lire page 12 DÉCEMBRE UNE SUBVENTION POUR ACCUEILLIR LE ROBOT KOMPAÏ OCTOBRE Projet financé par la CARSAT : l’EHPAD Les Coteaux va accueillir le robot Kompaï, qui permet de RATTACHEMENT DES ARBOUSIERS AU renforcer le lien social en facilitant les interactions PÔLE LAURIERS entre les résidents, les familles et le monde Dans une logique de parcours et de formalisation extérieur. de liens déjà existants, l’USLD Les Arbousiers a A lire page 25 officiellement intégré le pôle Lauriers-Coteaux (SSR et EHPAD) en octobre 2020. FIN DES TRAVAUX DU NOUVEAU BÂTIMENT GÉRIATRIE A lire page 14 Dans le cadre du regroupement entre le CSSR gériatrique Châteauneuf et le Centre de la Tour de RÉHABILITATION DES LAURIERS Gassies, un nouveau bâtiment a été construit sur le site de Bruges. Les travaux se sont achevés en Retardés par le COVID, les travaux de décembre. réhabilitation du CSSR Les Lauriers ont pu débuter à l’autonome 2020, permettant la poursuite de A lire page 10 l’exploitation de l’activité dans des locaux adaptés. A lire page 12 RAPPORT D’ACTIVITÉ 2020 - UGECAM AQUITAINE 5

2020 en chiffres-CLÉS NOS ÉTABLISSEMENTS DE SANTÉ CENTRE DE LA TOUR DE GASSIES • BRUGES (33) CSSR Médecine physique et de réadaptation / CSSR gériatrie Centre de réhabilitation psychosociale (CRPS) Centre référent de réhabilitation psychosociale (C2RP) LES LAURIERS • LORMONT (33) Centre de soins de suite et de réadaptation (polyvalents et addictologie-nutrition) LES ARBOUSIERS • LA TESTE-DE-BUCH (33) Unité de soins de longue durée (USLD) LE CHÂTEAU DE BASSY • SAINT-MÉDARD-DE-MUSSIDAN (24) Centre de soins de suite et de réadaptation (polyvalents et gériatriques) CHÂTEAUNEUF • LÉOGNAN (33) Centre de soins de suite et de réadaptation (polyvalents et gériatriques) Regroupé en 2021 avec le Centre de la Tour de Gassies sur le site de Bruges 566 lits 4131 188 818 105 places patients journées et de jour venues 624,17 Dépenses : 65,3 M € ETP Produits : 66,3 M € 6 RAPPORT D’ACTIVITÉ 2020 - UGECAM AQUITAINE

2020 en chiffres-CLÉS NOS ÉTABLISSEMENTS MÉDICO-SOCIAUX CENTRE DE LA TOUR DE GASSIES • BRUGES (33) Établissement et services de réadaptation professionnelle et de pré-orientation (ESRP-ESPO) Unité d’évaluation, de réentraînement et d’orientation sociale et professionnelle (UEROS) LES COTEAUX • LORMONT (33) EHPAD CENTRE HÉRAURITZ • USTARITZ (64) Institut d’éducation motrice (IEM) Maison d’accueil spécialisée (MAS) Service d’éducation spécialisée et de soins à domicile (SESSAD) COMPLEXE BAYOT-SARRAZI Institut médico-éducatif (IME) Institut thérapeutique, éducatif et pédagogique (ITEP) Service d’éducation spécialisée et de soins à domicile (SESSAD) DOMAINE DE LAPEYRE • LAYRAC (47) Institut médico-éducatif (IME) Maison d’accueil spécialisée (MAS) BÉTERETTE • PAU (64) Établissement et services de réadaptation professionnelle (ESRP) 211 lits 810 usagers 124 053 382 places journées de jour 283 Dépenses : 27,4 M € ETP Produits : 28,2 M € RAPPORT D’ACTIVITÉ 2020 - UGECAM AQUITAINE 7

NOS ÉTABLISSEMENTS DE SANTÉ 8 RAPPORT D’ACTIVITÉ 2020 - UGECAM AQUITAINE

CENTRE DE LA TOUR DE GASSIES LES LAURIERS CSSR - Centre de Soins de Suite et CSSR - Centre de Soins de Suite de Réadaptation et de Réadaptation • Médecine physique et de réadaptation • SSR polyvalents et addictologie- LE CHÂTEAU DE BASSY (MPR) nutrition CSSR - Centre de Soins de Suite et • Gériatrie • Lits identifiés de soins palliatifs de Réadaptation Le CSSR prend en charge Le CSSR propose des des patients atteints de • SSR polyvalents et gériatriques soins de suite et • Lits identifiés de soins palliatifs différentes affections de réadaptation dans le cadre polyvalents et Le CSSR prend en charge d’une rééducation spécialisés : des patients nécessitant et réadaptation > orthopédie, des soins de suite globale et spécialisée : traumatique, et de réadaptation neurologie (blessés pathologies de polyvalents et médullaires, cérébro-lésés, maladies l’appareil circulatoire, cancérologie, plaies gériatriques : neuro-dégénératives, AVC...) ; orthopédie vasculaires, patients amputés, éducation > rééducation et rhumatologie ; amputés ; grands brûlés ; thérapeutique des patients à risque de fonctionnelle : post- gériatrie. chute... chirurgicale, post-traumatique, neurologique > affections liées aux conduites addictives > rééducation gérontologique CRPS - Centre de Réhabilitation > affections des systèmes digestifs, Psycho-Sociale métabolique et endocrinien Le CRPS propose des soins de réadaptation à des patients atteints de pathologies psychiatriques stabilisées. La poursuite des traitements est associée à des mises en situation sociales et professionnelles (atelier 3D, jardin horticole, atelier menuiserie...). C2RP - Centre Référent de Réhabilitation Psycho-Sociale Dordogne BORDEAUX (BRUGES ; LORMONT CHÂTEAUNEUF LÉOGNAN) SAINT-MÉDARD-DE-MUSSIDAN CSSR - Centre de Soins de Suite et de Réadaptation Gironde • SSR polyvalents et gériatriques LA TESTE-DE-BUCH > Jusqu’à début 2021 (regroupement avec le Centre de la Tour de Gassies sur le site de Bruges) Lot-et- Garonne LES ARBOUSIERS Landes USLD - Unité de Soins de Longue Durée L’USLD héberge des personnes âgées de plus de 60 ans atteintes de pathologies Pyrénées- chroniques Atlantiques entraînant un lourd handicap physique, psychologique et cognitif. RAPPORT D’ACTIVITÉ 2020 - UGECAM AQUITAINE 9

LES ÉTABLISSEMENTS DE SANTÉ CENTRE ESRP ESRPde DE LA TOUR DE GASSIES deBÉTERETTE BÉTERETTE CMPR - Centre de médecine physique et de CRPS - Centre de réhabilitation psychosociale réadaptation Le CRPS propose des soins de réadaptation à des patients Le centre prend en charge des patients atteints de atteints de pathologies psychiatriques stabilisées. La différentes affections dans le cadre d’une rééducation poursuite des traitements est associée à des mises en et réadaptation globale et spécialisée  : neurologie situation sociales et professionnelles (atelier 3D, jardin (blessés médullaires, cérébro-lésés, maladies neuro- horticole, atelier menuiserie...). dégénératives, AVC…) ; orthopédie et rhumatologie ; C2RP - Centre référent de réhabilitation amputés ; grands brûlés... psychosociale Une équipe mobile de Médecine physique et de Le C2RP est le centre expert référent du réseau régional réadaptation est également déployée au sein du réseau des centres de proximité en réhabilitation psychosociale Handicap 33. de Nouvelle-Aquitaine Sud. Directrice : Françoise Gourgou • Président CME : Dr Marc Faucher • Responsable CRPS/C2RP : Dr Geoffroy Couhet Centre de la Tour de Gassies « L’année 2020 a été l’occasion pour Rue de la Tour de Gassies 33520 Bruges l’établissement et l’ensemble de ses équipes de 05 56 16 33 33 montrer leur savoir-faire dans la gestion de -- la crise sanitaire et de préparer une nouvelle gassies.contact@ ugecam.assurance-maladie.fr étape avec l’arrivée début 2021 de l’activité de www.gassies.net gériatrie sur le site. » LES TEMPS-FORTS 2020 DE L’ACTIVITÉ Fin des travaux du nouveau bâtiment dédié à la gériatrie Rapport de certification A pour la Tour de Gassies Aquirehab.fr est devenu Retab.fr Ce grand chantier, entamé en septembre 2019 dans le cadre du regroupement entre le CSSR gériatrique Châteauneuf à Léognan et le Centre de la Tour de Gassies, a pris fin en décembre 2020. Le nouveau bâtiment est accolé et communique avec le bâtiment existant de Médecine physique et de réadaptation. Après une interruption en mars à cause du confinement, Créé il y a 3 ans par le Docteur Geoffroy COUHET, médecin les travaux ont pu reprendre en mai 2020. En parallèle responsable du Pôle de Réhabilitation Psychosociale de la projection des organisations futures a occupé les La Tour de Gassies, ce moteur de recherche cartographie équipes d’avril à octobre : intégration de l’HTP* gériatrie, les structures de santé et dispositifs d’accompagnement déménagement des équipes de Châteauneuf à préparer, des personnes atteintes de troubles psychiques. regroupement et travaux de la pharmacie (installation Il permet ainsi aux professionnels de santé, aux patients, de stockers), réorganisation des unités de Médecine aux proches, de trouver facilement la structure de physique et de réadaptation, etc. Ces nouveaux locaux, proximité la mieux adaptée au parcours des personnes flambant neufs, ont été pensés spécifiquement pour concernées, ainsi que les informations utiles. la gériatrie : installation de rails dans les chambres, Le site internet s’est agrandi et a changé de nom luminosité, espace de déambulation extérieur, cuisine dans le cadre d’un partenariat entre le C2RP et les thérapeutique et salles dédiées à l’HTP… Centres référents de réhabilitation psychosociale des En septembre 2020, la direction de Gassies a également régions Occitanie et Auvergne-Rhône Alpes. D’autres investi les anciens locaux du Siège régional afin de libérer partenariats sont en cours de création pour développer un espace dédié à l’HTP gériatrie au cœur du bâtiment l’usage du site. de soins. Le site reste gratuit et libre d’accès : www.retab.fr *Hospitalisation à temps partiel 10 RAPPORT D’ACTIVITÉ 2020 - UGECAM AQUITAINE

LES ÉTABLISSEMENTS DE SANTÉ LA VIE D’ÉTABLISSEMENT Prise de fonction de Françoise Gourgou « Qu’en dites-vous ? » Nouvelle directrice Le groupe de parole libre Le 5 octobre 2020, Françoise Gourgou, précédemment Toutes les deux semaines, les patients du CMPR peuvent directrice d’établissement au sein de l’UGECAM Bretagne participer librement à un groupe de parole animé par un Pays de la Loire, a pris ses fonctions de directrice du Centre cadre de santé, un psychologue et un animateur. de la Tour de Gassies. Elle est à la tête de l’ensemble des Ce groupe de parole a d’abord commencé pendant structures sanitaires et médico-sociales du site (MPR, le confinement, sous le nom « Covid et vous » pour CRPS, ESRP-ESPO-UEROS et, après le regroupement de permettre un espace d’expression, maintenir du lien Châteauneuf début 2021, SSR gériatrique). social, et désamorcer les tensions liées à l’enfermement Directrice d’établissement de santé depuis 17 ans et et l’isolement. Le lien et la solidarité ayant été professionnelle de terrain, Mme Gourgou dispose d’une particulièrement révélés par ces temps d’échanges, il a solide expérience. Après une carrière dans l’hospitalisation été décidé de les faire perdurer dans le temps, sous un privée en région Ile-de-France, c’est en intégrant en nouveau nom : « Qu’en dites-vous ? » 2017 le Pôle gériatrique rennais qu’elle rejoint le groupe Les patients deviennent ainsi acteurs de leur lieu de vie UGECAM. En tant que directrice d’établissement, elle y et de soins, et chaque séance a sa thématique. a notamment mené la refonte du projet médical dans La Tour de Gassies va pouvoir poursuivre ses démarches une démarche participative, ainsi que l’amélioration des dans le champ de l’éthique, puisqu’elle a remporté à organisations de travail et de la qualité des soins. l’automne 2020 un appel à projets de l’ARS visant à soutenir ce type d’initiatives. Adaptation et innovation face à la crise COVID 19 Mise en place d’une unité COVID au CMPR Réhabadom, un blog pour le suivi des patients En avril 2020 une unité COVID a été déployée sur au CRPS une unité de semaine vidée pendant la « 1ère vague ». Afin de maintenir le suivi des patients du CRPS, les Il s’agissait de 5 lits COVID et 10 lits post-COVID. Le professionnels se sont mobilisés et ont mis en place déploiement de lits post-COVID a permis d’accueillir des outils dédiés parmi lesquels le blog Rehabadom. essentiellement des patients d’autres régions étant au Les activités préparées par les différents soignants et préalable passés en réanimation au CHU de Bordeaux accompagnants (ergothérapeute, neuropsychologue, (Paris, Mulhouse). chargées d’insertion professionnelle, APA, psycho- motricienne) ont été publiées quotidiennement sur le Fabrication de visières en impression 3D blog pour rythmer les journées des patients et éviter Les patients du CRPS participant à l’atelier 3D ont des conséquences psychologiques difficiles. également modélisé et fabriqué plus de 2000 visières à destination des personnels du CMPR et d’autres UGECAM. CHIFFRES-CLÉS 2020 MPR CRPS HC 161 lits 685 patients 51,5 ans 45 233 HC 25 lits 47 patients 29,5 ans 4 912 âge moyen journées âge moyen journées HTP 74 places 445 patients 48,3 ans 10 974 HTP 25 places 113 patients 31 ans 3 224 âge moyen venues âge moyen venues Principales affections prises en charge Principales affections prises en charge Affections du système nerveux Troubles du spectre de la schizophrénie - Affections et traumatismes du système ostéo-articulaire Troubles de l’humeur - Troubles anxieux - Affections de la peau, des tissus sous-cutanés et des seins Troubles de la personnalité C2RP HTP 292,65 Charges : 32,77 M € 149 473 34 ans ETP Produits : 33,16 M € patients venues âge moyen RAPPORT D’ACTIVITÉ 2020 - UGECAM AQUITAINE 11

LES ÉTABLISSEMENTS DE SANTÉ LES LAURIERS ESRP de BÉTERETTE CENTRE DE SOINS DE SUITE ET DE RÉADAPTATION Le CSSR propose des soins de suite et de réadaptation polyvalents et spécialisés : CSSR Les Lauriers > orthopédie, traumatologie, pathologies de l’appareil circulatoire, 8 route de Carbon-Blanc cancérologie, plaies vasculaires, patients amputés, éducation thérapeutique 33306 Lormont des patients à risque de chute,… 05 56 77 37 37 > affections liées aux conduites addictives leslauriers.contact@ > affections des systèmes digestifs, métabolique et endocrinien ugecam.assurance-maladie.fr Il dispose aussi de Lits Identifiés de Soins Palliatifs (LISP). Directrice : Karine Pécréaux • Directeur adjoint : Nicolas Kerneis Président de CME : Dr Eric Garcia « L’établissement poursuit son évolution en s’engageant dans une phase de travaux d’envergure qui va permettre d’assurer la pérennité et le développement de l’activité. » LES TEMPS-FORTS 2020 DE L’ACTIVITÉ Lancement des travaux de réhabilitation et de Engagement dans l’innovation : remise aux normes une application au service du soin Le CSSR a également poursuivi son engagement dans l’innovation en travaillant sur l’expérimentation de Linestie pour la mise en relation des patients et des professionnels du pôle addictologie-nutrition. Initialement, cet outil, constitué d’un site internet et d’une application, a été développé par ses créateurs pour permettre la Prévus en mars et retardés par l’épidémie de COVID 19, communication entre les résidents les travaux ont pu débuter à l’automne 2020. en EHPAD, les professionnels et Le chantier concerne principalement le ravalement des leurs proches. En collaboration façades, le remplacement de l’ensemble des menuiseries avec les établissements UGECAM extérieures des chambres, la mise en conformité du Aquitaine, notamment médico- Système de Sécurité Incendie, la mise aux normes de sociaux, Linestie expérimente l’installation électrique et la mise en place d’un système aujourd’hui de nouveaux usages et de rafraîchissement des circulations, le changement des adaptations. Aux Lauriers, c’est donc en appui de la prise canalisations et la création du hall commun qui reliera le en charge et des besoins de patients atteints de maladies CSSR et l’EHPAD (Les Coteaux) et permettra de disposer chroniques que l’outil poursuit son développement. d’un ensemble architectural harmonieux. D’autres travaux seront envisagés dans les années à venir pour poursuivre la rénovation et la modernisation de l’établissement et mettre en œuvre de nouveaux projets comme le développement de l’hôpital de jour en addictologie et en nutrition. 12 RAPPORT D’ACTIVITÉ 2020 - UGECAM AQUITAINE

LES ÉTABLISSEMENTS DE SANTÉ LA VIE D’ÉTABLISSEMENT Les abeilles batifolent dans le parc des Lauriers Trois ruches ont été installées en septembre 2020 dans le parc des Lauriers. Des partenariats ont été noués par le CSSR Les Lauriers et le CRPS de la Tour de Gassies avec un apiculteur qui propose la mise à disposition et la gestion de ruches dans les parcs des entreprises, ainsi que la récolte du miel. Des patients et des agents peuvent être associés aux récoltes de miel avec l’apiculteur. Adaptation et innovation face à la crise COVID 19 Établissement recours et offre de télésanté Dans ce contexte particulier, le CSSR Les Lauriers s’est mobilisé à plusieurs niveaux. Tout d’abord comme établissement de recours en préparant la mise en œuvre d’une Unité SSR COVID de 10 lits. Les équipes ont ainsi œuvré aux cotés des adresseurs et des tutelles pour assurer leur rôle d’aval des établissements MCO (notamment du CHU de Bordeaux). Par ailleurs, l’établissement a proposé une offre de télésanté pour prendre en charge à distance les patients du pôle addictologie-nutrition isolés à leur domicile et ainsi éviter une rupture dans leur parcours de soin. Le maintien du lien avec les professionnels a été essentiel pour ces patients dans cette période. CHIFFRES-CLÉS 2020 Hospitalisation complète Principales affections prises 133 lits 1100 70,1 ans 44 462 en charge patients d’âge moyen journées Affections et traumatismes du système ostéo-articulaire Troubles mentaux et du comportement Affections endocriniennes, métaboliques et nutritionnelles Hospitalisation à temps partiel Principales affections prises 6 places 121 56 ans 658 en charge patients d’âge moyen venues Affections endocriniennes, métaboliques et nutritionnelles Troubles mentaux et du comportement 121,39 Charges : 11,59 M€ ETP Produits : 12,23 M€ RAPPORT D’ACTIVITÉ 2020 - UGECAM AQUITAINE 13

LES ÉTABLISSEMENTS DE SANTÉ LES ARBOUSIERS ESRP deDE BÉTERETTE UNITÉ SOINS DE LONGUE DURÉE L’USLD héberge des personnes âgées de plus de 60 ans atteintes de pathologies chroniques entraînant un lourd USLD Les Arbousiers handicap physique, psychologique et cognitif. 3 allée du Laurey 33260 LA TESTE DE BUCH 05 57 52 96 00 marianne.coinus@ ugecam.assurance-maladie.fr Directrice : Marianne Coinus • Président de CME : Dr Eric Garcia • Médecin coordonateur : Dr Le Clerc de Bussy « L’adaptabilité du personnel a été exemplaire, les résidents et leurs familles ont été un soutien dans cette épreuve. Les Arbousiers ont fait face ensemble. » Rapport de certification A pour l’USLD Les Arbousiers LES TEMPS-FORTS 2020 DE L’ACTIVITÉ Rattachement de l’USLD au Les projets communs, les convergences et Pôle Lauriers-Coteaux de Lormont complémentarités des trois établissements : • Projets médicaux convergents : la prise en charge L’année 2020 a vu la finalisation d’un projet en réflexion des soins palliatifs, la nutrition du sujet âgé, la prise en depuis 2018 visant, dans une logique de parcours et de charge des maladies chroniques, la réflexion à mener formalisation de liens déjà existants, à la création d’un sur les prises en charge des patients atteints d’obésité, pôle regroupant trois activités complémentaires. la prise en charge des conduites addictives L’USLD Les Arbousiers a intégré le pôle Lauriers-Coteaux • Convergences des pratiques médicales au regard des (SSR et EHPAD) en octobre 2020, dans le cadre d’une populations accueillies, corps médical, cadre de santé, direction commune. soignants • Convergences/complémentarités au niveau des Le projet d’intégration de l’USLD au Pôle Lauriers-Coteaux pratiques professionnelles procède d’une double volonté : renforcer les synergies • Élaboration de programmes de formation interne entre les structures autour du socle gériatrique, commun communs et mise en lien des plans de formation aux trois établissements, et mutualiser les moyens et (thèmes identifiés : fin de vie, douleur, obésité, diabète, compétences des deux structures, notamment dans le plaies chroniques, hygiène hospitalière) contexte de préparation du projet de reconstruction et de déménagement de l’USLD. • Des partenariats à travers des prises en charge communes, avec pour fil conducteur : le parcours Au troisième trimestre, il a ainsi été mis en place une patient Direction de pôle commune aux trois établissements, une Commission Médicale d’Etablissement unique et des • Convergence de gestion en lien avec les modalités de mutualisations de services supports pour les trois sites : facturation identiques et au codage du pathos le service technique avec un responsable commun ; la • La préparation du déménagement et des coordination des soins avec un cadre identifié ; la qualité changements d’organisation en lien avec l’intégration et la gestion des risques avec le recrutement d’un cadre des nouveaux locaux prévus à l’horizon 2024. et la structuration de la qualité, l’hygiène hospitalière avec un cadre missionné sur cette thématique. 14 RAPPORT D’ACTIVITÉ 2020 - UGECAM AQUITAINE

LES ÉTABLISSEMENTS DE SANTÉ LA VIE D’ÉTABLISSEMENT La vie bat son plein aux Arbousiers, surtout dans les jardins ! L’USLD investit son extérieur à travers différentes animations, mises en place par les équipes avec l’aide d’intervenants : ateliers jardins, ferme mobile pour la médiation animale présente 2 fois par an... Un barnum permet aussi aux résidents de profiter de la saison estivale, de partager des moments ensemble tout en écoutant de la musique. À partir des mois d’avril-mai les visites des proches se font d’ailleurs dehors dès que possible ! L’animatrice, la psychologue, et la médecin coordonatrice se mobilisent pour rendre possible ces temps conviviaux. Adaptation et innovation face à la crise COVID 19 Investissement du personnel les échanges des résidents avec leurs proches (par téléphone, internet, plateforme Linestie…). L’animatrice et solidarités du territoire a également organisé des temps individuels pour les résidents : préparation de gâteaux, musique dans les Au printemps 2020, l’USLD Les Arbousiers, services,... Enfin, la solidarité s’est manifestée à tous qui accueille comme les EHPAD des publics les niveaux, notamment grâce au kinésithérapeute qui particulièrement vulnérables au COVID 19, a dû a contribué au bon fonctionnement de l’établissement prendre des mesures drastiques. Les visites ont été par les liens entre équipes et résidents. suspendues, les déplacements des résidents au sein de Quelques initiatives ont aussi essaimé sur le territoire : l’établissement ont été limités, les activités collectives > Des tablettes offertes par des supermarchés des supprimées, et un confinement individuel en chambre alentours. a parfois dû être instauré. Cependant les mesures > Des petits-déjeuners offerts aux salariés 2 fois par sont restées adaptées aux situations individuelles, semaine par la boulangerie et des repas proposés ² notamment pour les personnes atteintes de troubles par les restaurateurs d’Arcachon. cognitifs. Cet investissement se traduit en 2021 par une Des étudiantes infirmières de l’IFSI Xavier Arnozan participation de toute l’équipe pluridisciplinaire à la sont venues renforcer les équipes afin d’aider à la vie quotidienne de l’établissement. surveillance régulière des résidents, à la sécurisation Le développement de la qualité de vie au travail et des prises de repas, au maintien de temps d’échanges de l’innovation par la direction du site, soutenu par et de sorties dans un espace extérieur. Les équipes la direction du Pôle Coteaux-Lauriers-Arbousiers, se sont fortement mobilisées pour aider à maintenir est un sujet déjà bien avancé également. CHIFFRES-CLÉS 2020 80 lits 110 83,8 ans 28 370 patients d’âge moyen journées 60,26 Charges : 5,43 M€ ETP Produits : 5,24 M€ RAPPORT D’ACTIVITÉ 2020 - UGECAM AQUITAINE 15

LES ÉTABLISSEMENTS DE SANTÉ LE CHÂteau ESRP de de bassy BÉTERETTE CENTRE DE SOINS DE SUITE ET DE RÉADAPTATION Le CSSR prend en charge des patients nécessitant des soins de suite CSSR Le Château de Bassy et de réadaptation polyvalents et gériatriques pour : Rue du Bosquet La rééducation fonctionnelle 24400 ST MEDARD DE MUSSIDAN > post-chirurgicale 05 53 80 88 00 > post-traumatique bassy.contact.ssr.ug-aquitaine@ > neurologique ugecam.assurance-maladie.fr La rééducation gérontologique Il dispose aussi de Lits Identifiés de Soins Palliatifs (LISP). Directeur : Jean-Michel Lagarde • Président de CME : Dr Pasquet (S1) - Dr Goossens (S2) LES TEMPS-FORTS 2020 DE L’ACTIVITÉ E-SATIS Qualité de vie au travail Cet indicateur de satisfaction des patients développé Le CSSR Bassy s’est engagé en 2020 dans des par l’ATIH* a été mis en œuvre à titre expérimental en fin démarches sur la question de l’absentéisme. d’année 2020. L’analyse de différents critères a notamment mis en La satisfaction et l’expérience des patients sont mesurées exergue un nombre important d’arrêts suite à des par des questionnaires, administrés en continu et en ligne, accidents du travail liés à la manipulation des patients sur une plateforme nationale développée par l’ATIH. Cet chez les aides-soignants. indicateur de qualité et sécurité des soins sera maintenu Ce travail a conduit à l’élaboration d’un plan de manière définitive en 2021 (obligation réglementaire). d’actions destiné à améliorer les organisations et les conditions de travail. * Agence technique de l’information sur l’hospitalisation Pour citer quelques objectifs opérationnels et des Accessibilité exemples d’actions qui en découlent : • diversifier l’activité quotidienne (définir des L’établissement a opté pour une assistance à maîtrise organisations de travail prévoyant l’intervention sur les d’ouvrage pour répondre à son obligation réglementaire. deux secteurs de l’établissement) Il s’agissait d’actualiser l’audit réalisé en 2011 au vu des • adapter les ressources humaines et normes actuelles, de définir les dérogations possibles matérielles aux besoins (mise en place d’un outil mais aussi d’accompagner l’établissement dans la d’évaluation de la charge de travail du personnel rédaction du cahier des charges afin d’élaborer un DCE soignant) (Document de Consultation des Entreprises). • améliorer l’ergonomie et le confort des espaces de travail (adapter les salles de bains des chambres du château) • prévenir les pathologies professionnelles et l’usure liées à l’âge (permettre des temps partiels en fin de carrière) 16 RAPPORT D’ACTIVITÉ 2020 - UGECAM AQUITAINE

LES ÉTABLISSEMENTS DE SANTÉ UNE NOUVELLE ÉQUIPE MÉDICALE Suite à des départs programmés et non programmés, l’équipe médicale a été entièrement renouvelée : arrivée de deux médecins en fin d’année 2020 et deux autres au début de l’année 2021. Pour faire face à cette situation, l’établissement a reçu le soutien médical des établissements de la Tour de Gassies et de Châteauneuf sur le mois d’octobre : présence sur site, astreinte. Le projet médical de l’établissement sera revu et adapté à ce nouveau contexte même si la prise en charge des patients dans le cadre d’une hospitalisation à temps partiel demeure une priorité. Adaptation et innovation face à la crise COVID 19 Afin de répondre à un éventuel afflux de patients COVID 19 dans les hôpitaux locaux, l’établissement a identifié et réservé un secteur de 13 lits durant plusieurs mois. Les travaux d’extension des fluides médicaux et de réhabilitation des douches ont été déprogrammés et reportés à l’année 2021. « Les projets 2020 de l’établissement ont été fortement contrariés par le COVID 19. Aussi, il s’est surtout agi de sensibiliser les patients et personnels sur les précautions à respecter pour éviter une contamination individuelle ou collective au sein de l’établissement. Il s’est agi aussi de rassurer les personnels sur les incidences de cette contamination lors de la prise en charge de patients dont le statut sérologique n’était pas toujours connu. Sans nul doute, cette pandémie aura permis d’anticiper les prochaines en termes de mutualisation entre établissements d’un même territoire ou inter-régions mais aussi d’organisation interne des établissements notamment en ce qui concerne l’approvisionnement des médicaments, dispositifs médicaux et autres matériels (E.P.I*). » *Equipements de protection individuelle CHIFFRES-CLÉS 2020 Hospitalisation complète Principales affections prises 80 lits 582 81 ans 23 923 en charge patients d’âge moyen journées Affections et traumatismes du système ostéo-articulaire Affections du système nerveux Affections de l’appareil circulatoire, respiratoire et des organes digestifs 57,64 Charges : 6,33 M€ ETP Produits : 6,57 M€ RAPPORT D’ACTIVITÉ 2020 - UGECAM AQUITAINE 17

LES ÉTABLISSEMENTS DE SANTÉ CHâteauneuf ESRP de BÉTERETTE 2021 CENTRE DE SOINS DE SUITE Regroupement sur le site du Centre de la ET DE RÉADAPTATION Tour de Gassies à Bruges Le CSSR a proposé jusqu’en février 2021 (avant son regroupement avec le Centre de la Tour de Gassies) des soins de suite et de réadaptation : Spécialisés dans les affections de la Nouvelle adresse : Polyvalents personne âgée polypathologique, SSR gériatrique > post-traumatique dépendante ou à risque de Centre de la Tour de Gassies > neuro-musculaire dépendance Rue de la Tour de Gassies > médico-viscéral > en vue d’une reprise d’autonomie 33523 BRUGES CEDEX > cardio-vasculaire/respiratoire après une intervention ou une affection 05 56 16 33 33 gassies.contact@ > sensoriel et cutané médicale aigüe ugecam.assurance-maladie.fr > santé mentale > avant un retour à domicile ou entrée gassies.net > rhumatologie/orthopédique en EHPAD Directrice : Maryse Clercq • Président de CME : Dr Marie-Françoise Mestre « L’année a été inédite pour l’établissement, son personnel et les patients : crise sanitaire COVID, préparation du déménagement vers Gassies, une page de l’histoire de l’établissement qui se ferme et une qui s’ouvre. » LES TEMPS-FORTS 2020 DE L’ACTIVITÉ L’année 2020, dernière ligne droite pour le Fin des travaux du nouveau bâtiment dédié à projet de regroupement la gériatrie sur le site de la Tour de Gassies Dans le cadre de la relocalisation de Châteauneuf, projet d’ampleur autorisé par l’ARS en mars 2018, l’année 2020 aura constitué celle de la mise en œuvre concrète des orientations prévues lors des COPIL et ateliers de travail de l’année 2019. Cette année les équipes ont été fortement mobilisées en prévision du regroupement : • Définition du périmètre de responsabilité des uns et des autres dans la nouvelle entité • Préparation des plannings des personnels • Organisation des services logistiques (ménage, Ce grand chantier, entamé en septembre 2019 dans restauration) le cadre du regroupement entre le CSSR gériatrique • Investissements pour la pharmacie de Gassies afin Châteauneuf et le Centre de la Tour de Gassies, a pris d’absorber l’augmentation d’activité et de permettre fin en décembre 2020. Le nouveau bâtiment est accolé l’arrivée de l’équipe de Châteauneuf (bureau, installation et communique avec le bâtiment existant de Médecine de stockers) physique et de réadaptation, sur le site de la Tour de • Création de secrétariats Gassies à Bruges (métropole bordelaise). • Gestion de la téléphonie Ces nouveaux locaux, flambant neufs, ont été pensés • Gestion des mouvements RH (personnels délocalisés spécifiquement pour la gériatrie : installation de rails sur le site de Gassies, personnels souhaitant quitter la dans les chambres, luminosité, espace de déambulation structure) extérieur, cuisine thérapeutique et salles dédiées à l’HTP… • Élections pour les instances de gouvernance Après une interruption en mars à cause du confinement, les travaux ont pu reprendre en mai 2020. 18 RAPPORT D’ACTIVITÉ 2020 - UGECAM AQUITAINE

LES ÉTABLISSEMENTS DE SANTÉ L’HTP* gériatrie, création d’une nouvelle offre de soins au service du bien vieillir Au cours de l’année 2020, les équipes du CSSR Châteauneuf ont travaillé à la création d’une nouvelle offre de soins gériatrique : l’hospitalisation à temps partiel. Elle a pour mission de prévenir/réduire les conséquences des déficiences et des limitations de capacité des patients âgés, qu’elles soient fonctionnelles, physiques, cognitives, psychologiques ou sociales. Il s’agit également de promouvoir la réadaptation et de maintenir l’autonomie des patients. Cette prise en charge s’inscrit donc dans une logique de prévention en faveur du « bien vieillir » permettant assistante sociale,... Des ateliers rééducatifs divers d’empêcher une aggravation de certaines difficultés collectifs ou semi-collectifs leur sont proposés : cuisine pouvant conduire à une hospitalisation voire une perte thérapeutique, atelier réminiscence, odeurs, renforcement d’autonomie importante. Pour prendre un exemple musculaire, apprentissage relevé du sol, prévention chute, concret, un patient ayant déjà chuté présente des signaux chant... devant alerter. Une prise en charge adaptée permettra de prévenir une aggravation de la situation et ainsi éviter une En plus des différentes prises en charge, l’HTP offre aux possible fracture du col du fémur à terme. patients un rythme hebdomadaire et une sociabilité L’accompagnement, pluridisciplinaire et personnalisé, bénéfique lors des ateliers de groupe. L’impact consiste en un programme thérapeutique de 2 à 3 psychologique est très positif. demi-journées par semaine pendant 3 mois. Il permet Le projet a été développé par les Dr Florence Cayré- de rencontrer en une semaine jusqu’à 7 professionnels Portron, Dr Caroline Hyernard et Dr Caroline Tang, avec différents, et offre donc une prise en charge de grande l’appui de Maryse Clercq, directrice de Châteauneuf et du qualité, qui serait coûteuse et difficile à mettre en siège de l’UGECAM Aquitaine. L’activité a ouvert en mars place au domicile. 48 patients peuvent être accueillis 2021. par session de 3 mois. Ils sont amenés à rencontrer médecins, orthophoniste, neuropsychologue, masseurs- * Hospitalisation à temps partiel kinésithérapeutes, ergothérapeutes, pharmacienne, Adaptation et innovation face à la crise COVID 19 Conformément aux recommandations de bonnes pratiques et pour optimiser le confinement nécessaire au ralentissement de la circulation du virus, le SSR Châteauneuf a fermé ses portes aux visiteurs dès le mois de mars 2020. Le téléphone fonctionnait à plein régime, tout comme les initiations à Skype ! À l’occasion du week-end de Pâques, une petite « fête » musicale a été organisée sous l’impulsion d’une équipe soignante, pour ramener un peu de convivialité au SSR. Les règles de distanciation ont été respectées lors de cette animation et patients et salariés se sont laissés emporter par l’ambiance chaleureuse de cet après-midi dans le parc du château. L’animation a été renouvelée une autre journée à la demande des patients. CHIFFRES-CLÉS 2020 Hospitalisation complète Principales affections prises 87 lits 779 85,5 ans 26 589 en charge patients d’âge moyen journées Affections et traumatismes du système ostéo-articulaire Affections du système nerveux Affections de l’appareil circulatoire, des organes digestifs, de l’appareil respiratoire 92 Charges : 9,21 M€ ETP Produits : 9,12 M€ RAPPORT D’ACTIVITÉ 2020 - UGECAM AQUITAINE 19

NOS ÉTABLISSEMENTS MÉDICO-SOCIAUX LES COTEAUX EHPAD - Établissement d’Hébergement pour Personnes Agées Dépendantes L’EHPAD héberge des personnes âgées dépendantes (dont 40% de résidents atteints de troubles psychiatriques) : continuité des soins ; prises CENTRE DE LA TOUR DE GASSIES en charge médicales et paramédicales ; animations ESRP - Établissement et Services de Réadaptation et ateliers thérapeutiques et Professionnelle occupationnels. ESPO - Établissement et Services de Pré-Orientation L’ESRP/ESPO accompagne des personnes en situation de handicap reconnues travailleurs handicapés en reconversion professionnelle, ainsi que des personnes en risque d’inaptitude à leur poste : évaluation, orientation et construction du projet professionnel ; formations qualifiantes ; accompagnement médico- psycho-social ; aide à l’insertion professionnelle. UEROS - Unité d’Évaluation, de Réentraînement et d’Orientation Sociale et professionnelle L’UEROS reçoit des personnes victimes de cérébro-lésions : évaluation des potentialités et difficultés ; programme de réentraînement à l’autonomie ; construction d’un projet d’insertion sociale et scolaire/professionnelle ; suivi de projet d’insertion. CENTRE HÉRAURITZ IEM - Institut d’Éducation Motrice L’IEM accompagne des adolescents présentant une déficience motrice ou atteints de polyhandicap : activités socio-éducatives d’accompagnement et d’animation ; soins et accompagnement thérapeutique. MAS - Maison d’Accueil Spécialisée La MAS accueille des adultes en situation de polyhandicap : hébergement ; accompagnement du quotidien et animation ; soins et accompagnement thérapeutique. SESSAD - Service d’Éducation Spécialisée et de Soins À Domicile Le SESSAD accompagne des enfants et adolescents présentant une déficience motrice : accompagnement du projet éducatif, pédagogique, thérapeutique ; soins et interventions de professionnels paramédicaux. 20 RAPPORT D’ACTIVITÉ 2020 - UGECAM AQUITAINE

COMPLEXE BAYOT-SARRAZI IME - Institut Médico-Éducatif L’IME accueille des enfants de 6 à 18 ans présentant une déficience intellectuelle avec troubles associés : soins médicaux et paramédicaux ; hébergement ; encadrement éducatif et scolaire. ITEP - Institut Thérapeutique Éducatif et Pédagogique L’ITEP accompagne des jeunes de 12 à 20 ans présentant des troubles du comportement : suivi médical et psychothérapeutique ; apprentissage de l’autonomie par des activités culturelles et sportives ; enseignements scolaires. SESSAD - Service d’Éducation Spécialisée et de Soins À Domicile Le SESSAD accompagne des enfants et adolescents de 4 à 18 ans présentant une défience intellectuelle avec troubles associés et/ou des troubles du caractère et du comportement : suivi médical et psychothérapeutique ; apprentissage de l’autonomie par des activités culturelles et sportives ; enseignements scolaires. DOMAINE DE LAPEYRE PÉRIGUEUX (COULOUNIEIX-CHAMIERS) MAS - Maison d’Accueil Spécialisée La MAS héberge des BORDEAUX Dordogne adultes atteints (BRUGES ; LORMONT) d’autisme et des adultes en situation de Gironde polyhandicap : hébergement ; accompagnement du Lot-et- quotidien et animation ; soins et accompagnement thérapeutique. Garonne AGEN IME - Institut médico-éducatif (LAYRAC) Landes L’IME accueille des enfants présentant une déficience intellectuelle et des enfants autistes ou avec TED (troubles envahissants du développement) : soins médicaux et paramédicaux ; hébergement ; encadrement éducatif et scolaire. BAYONNE (USTARITZ) Pyrénées- PAU Atlantiques BÉTERETTE ESRP - Établissement et Services de Réadaptation Professionnelle L’ESRP accompagne des personnes en situation de handicap reconnues travailleurs handicapés en reconversion professionnelle, ainsi que des personnes en risque d’inaptitude à leur poste : évaluation, orientation et construction du projet professionnel ; formations qualifiantes ; accompagnement médico-psycho-social ; aide à l’insertion professionnelle. RAPPORT D’ACTIVITÉ 2020 - UGECAM AQUITAINE 21

LES ÉTABLISSEMENTS MÉDICO-SOCIAUX CENTRE ESRP DE LA TOUR DE GASSIES de BÉTERETTE Établissement et Services de Réadaptation Professionnelle (ESRP) Établissement et Services de Pré-Orientation (ESPO) Unité d’Évaluation, de Réentraînement et d’Orientation Sociale et professionnelle (UEROS) L’ESRP/ESPO accompagne des personnes en situation de handicap reconnues travailleurs handicapés en reconversion professionnelle, ainsi que des personnes en risque d’inaptitude à leur poste. > évaluation, orientation et construction du projet professionnel ; formations qualifiantes ; accompagnement médico-psycho-social ; aide à l’insertion professionnelle. ESRP-ESPO-UEROS Centre de la Tour de Gassies L’UEROS reçoit des personnes victimes de cérébro-lésions . Rue de la Tour de Gassies > évaluation des potentialités et difficultés ; programme 33520 BRUGES de réentraînement à l’autonomie ; construction d’un projet 05 56 16 36 09 d’insertion sociale et scolaire/professionnelle ; suivi du gassies.crp@ projet d’insertion. ugecam.assurance-maladie.fr • Directrice : Hafida Guellati Responsable de services : Jean-Bernard Toniatti « À une année inédite, une implication sans faille des équipes ! Un accompagnement original et continu pour répondre aux besoins des stagiaires et leur offrir ainsi de réelles perspectives d’évolution professionnelle. » LES TEMPS-FORTS 2020 DE L’ACTIVITÉ Négociations CPOM régional médico-sociaux 2021-2025 PROJET DE TRANSFORMATION INCLUSIVE DES • Mise en place d’un dispositif de formation OFFRES DE L’ESRP-ESPO-UEROS DE GASSIES accompagnée permettant l’accompagnement médico- L’objectif est de recentrer l’établissement sur son psycho-social des stagiaires en situation de handicap expertise d’accompagnement médico-psycho-social formés dans un centre de formation de droit commun à la reconversion professionnelle des personnes • Poursuite et participation au développement du accompagnées : Dispositif Emploi Accompagné Handamos ! en Gironde. • Augmentation de la capacité de l’ESPO pour • Soutien à la création de l’antenne UEROS de Pau spécialiser l’accompagnement de 8 personnes atteintes • Participation active au centre ressources CLANA pour de handicap psychique en lien avec le CRPS-C2RP les personnes atteintes de cérébro-lésions acquises et • Création d’une plateforme d’accompagnement ACCES mise en service de l’antenne CLANA de Bordeaux. permettant, après évaluation, un accompagnement vers • Développement d’actions d’inclusion sociale, sportive l’emploi des personnes qui en sont les plus éloignées : et culturelle. CLEA, remise à niveau. • Développement et soutien de la culture • Création d’une unité spécialisée pour les personnes d’autodétermination des usagers atteintes d’autisme de haut niveau • Réhabilitation des locaux *DEA : dispositif emploi accompagné 22 RAPPORT D’ACTIVITÉ 2020 - UGECAM AQUITAINE

LES ÉTABLISSEMENTS MÉDICO-SOCIAUX LA VIE D’ÉTABLISSEMENT Nouvelle fonction : À la fois coordinateur et porteur de projet, Mr Toniatti Jean-Bernard Toniatti, va jouer un rôle important dans la transformation liée aux projets de réalisation du CPOM. Le travail sur les responsable de services partenariats et la visibilité de l’ESRP est également un axe Après avoir occupé des fonctions de important de son poste, en adéquation avec son réseau et directeur en ESAT et en IME, IMPro son appétence pour le sujet. et SESSAD Pro, Jean-Bernard Toniatti Pour citer quelques projets sur lesquels il s’engage : a rejoint à l’automne 2020 l’ESRP • développement de 8 places dédiées au handicap de la Tour de Gassies en tant que psychique avec un accompagnement mixte ESRP/C2RP* : responsable de services. définition du projet de formation et professionnel, en Il assure trois missions principales, s’appuyant sur la réhabilitation psycho-sociale basées sur une relation de proximité • développement du dispositif Handamos* en lien avec les services : avec le C2RP : faciliter le maintien en emploi des • Management des équipes pour les 3 structures (ESRP- personnes présentant un handicap psychique grâce à un ESPO-UEROS) accompagnement mixte Handamos/C2RP. • Accompagnement des suivis des stagiaires de la *Centre Référent de Réhabilitation Psycho-sociale formation professionnelle *Handamos : dispositif d’accompagnement à l’emploi, pour la • Coordination de l’offre de formation personne handicapée et l’entreprise Adaptation et innovation face à la crise COVID 19 Lors du 1er confinement, au printemps 2020, l’ESRP (alors CRP) de la Tour de Gassies a dû fermer ses portes suite à la décision gouvernementale les concernant. Dans l’urgence, le télétravail des équipes a été instauré, et tous ont œuvré pour organiser à distance les accompagnements pédagogiques et médico-sociaux des stagiaires. À l’exception de deux cas particuliers, les stagiaires hébergés ont également dû retourner à leur domicile. Cette période a fait émerger de nouvelles pratiques, amenées à perdurer dans certaines sections au vu de leur efficacité. Des enquêtes ont été menées auprès des personnels et des stagiaires avant la réouverture de l’établissement. Les résultats sont dans l’ensemble positifs : • Bonne réactivité et implication des équipes dans l’organisation et l’accompagnement des stagiaires • Nouvelles pratiques et nouveaux outils d’accompagnement mis à disposition des stagiaires • Aucune décompensation, les contacts et soutiens médico-psycho-sociaux ont été correctement maintenus avec tous les stagiaires Des points de vigilance doivent également être pris en compte, la période ayant entraîné une fatigue physique et psychologique importante chez les stagiaires et les agents. Les problématiques informatiques ont également rendu l’adaptation plus difficile. Ce retour d’expérience précieux permettra d’alimenter et d’adapter le projet d’établissement. CHIFFRES-CLÉS 2020 ESRP-ESPO UEROS 81 places 147 44,5 ans 12 738 15 places 67 40 ans 2 806 personnes âge moyen journées personnes âge moyen journées accompagnées accompagnées 20,78 Charges : 2,354 M € 6,64 Charges : 722 146 € ETP Produits : 2,359 M € ETP Produits : 726 065 € RAPPORT D’ACTIVITÉ 2020 - UGECAM AQUITAINE 23

LES ÉTABLISSEMENTS MÉDICO-SOCIAUX LES COTEAUX ESRP de BÉTERETTE EHPAD L’EHPAD héberge des personnes âgées dépendantes EHPAD Les Coteaux (dont 40% de résidents atteints de troubles psychiatriques). 2 bis avenue de la Résistance L’offre de soins et accompagnements comprend : 33310 Lormont > la continuité des soins 05 56 77 68 40 > les prises en charge médicales et paramédicales coteaux.contact.ug-aquitaine@ > les animations et ateliers thérapeutiques et occupationnels ugecam.assurance-maladie.fr Directrice : Karine Pécréaux • Directeur adjoint : Nicolas Kerneis Médecin coordonnateur : Dr Nathalie Hamon-Cadet « L’ensemble de l’équipe de l’EHPAD a relevé le défi de préparer et réaliser le déménagement des résidents en quelques mois après plusieurs rebondissements, reports et imprévus ! C’est grâce à la mobilisation de toutes et tous, médecins, cadres, agents de soins, agents administratifs et techniques du pôle que les résidents ont pu intégrer le nouveau bâtiment dans les meilleures conditions. » « Ils ne savaient pas que c’était impossible, alors ils l’ont fait. » – Mark Twain LES TEMPS-FORTS 2020 DE L’ACTIVITÉ Déménagement dans de nouveaux locaux et intégration d’une nouvelle équipe d’encadrement • Développement de l’analyse des pratiques professionnelles et de la culture de la gestion des risques • Mise en place de l’activité de télémédecine • Mutualisation avec le CSSR Les Lauriers : mise en place d’échanges sur les pratiques professionnelles entre les deux sites, recrutement de personnel mutualisé, mise en place de formations communes, travail sur le parcours du patient • Développement de nouveaux ateliers ² thérapeutiques ou occupationnels : - Aromathérapie - Atelier d’écriture Après la visite de conformité des autorités de tutelle, les - Art thérapie résidents comme les équipes ont pu intégrer des locaux - Cuisine thérapeutique flambant neufs, à proximité immédiate du CSSR Les - Gymnastique douce avec professeur Lauriers. d’activité physique adaptée - Médiation animale Dans le même temps, une nouvelle équipe - Boutique tenue par les résidents (vente de d’encadrement a pris ses fonctions, chargée de mettre nécessaire de toilette, journaux, douceurs...) en œuvre le nouveau projet d’établissement dont les - Atelier correspondance en lien avec les points forts sont les suivants : enfants des écoles de Lormont dont l’objectif • Réorganisation des équipes de soins (informatisation est de tisser des liens intergénérationnels. du plan de soins, planification des soins, mise en œuvre - Les projets : la réalisation d’un kamishibai de nouveaux plannings, révision de l’ensemble des ²²² (théâtre japonais avec des illustrations), atelier ² protocoles et des procédures, mise en place de nouvelles théâtre, atelier chant, atelier jardinage... formations) 24 RAPPORT D’ACTIVITÉ 2020 - UGECAM AQUITAINE

LES ÉTABLISSEMENTS MÉDICO-SOCIAUX LA VIE D’ÉTABLISSEMENT Le 4 février 2020 : un déménagement placé Robot Kompaï : sous le signe de la solidarité octroi d’une subvention de la CARSAT Les projets se poursuivent malgré le contexte : l’EHPAD va accueillir le robot Kompaï, destiné aux établissements prenant en charge des personnes âgées, pour une phase de test. Ce petit robot permet de renforcer le lien social en facilitant La journée de déménagement, riche en émotions, a les interactions entre résidents et en favorisant le démontré toute la bienveillance et la solidarité des lien avec les familles et le monde extérieur. Il permet équipes. également de stimuler la mobilité des résidents avec la « Le déménagement a été un moment fort ! D’un côté fonction d’aide à la marche. c’était un peu triste car on quittait un lieu où il L’EHPAD va donc contribuer, grâce à y avait une âme depuis 50 ans. Mais de l’autre, la modernité l’accompagnement de la CARSAT* qui finance ce projet du nouveau bâtiment était très attrayante ! » et à la mobilisation des équipes, à tester ce nouvel outil L’organisation remarquable du déménagement et la et à le faire évoluer pour une adaptation aux besoins participation de tous, avec l’aide d’agents du CSSR Les des personnes âgées dépendantes. Lauriers et du Siège régional, a permis de faire de cette journée un moment convivial et chaleureux. *Caisse d’Assurance Retraite et de la Santé au Travail Les familles étaient présentes, et entre la valse des meubles et des cartons, il était possible de se détendre autour d’un stand de crêpes ! Adaptation et innovation face à la crise COVID 19 L’impact a été très fort pour les équipes car cette situation est intervenue quelques semaines seulement après le déménagement. La crise a cependant pu être gérée dans le réel confort apporté par les nouveaux locaux, plus adaptés pour gérer les flux, la maîtrise du risque infectieux, les mesures d’isolement lorsque cela a été nécessaire, la réception des familles et des intervenants en sécurité et l’impact sur le moral des résidents qui ont été isolés dans un cadre beaucoup plus agréable. L’établissement a pu développer de nouvelles façons de communiquer avec les familles en installant l’outil LINESTIE qui permet la mise en relation avec l’établissement par le biais d’un site internet et d’une application. Les actualités et les temps forts de l’EHPAD peuvent ainsi être partagés avec les proches. En mettant à disposition des tablettes numériques, l’animatrice a aussi pu organiser des échanges en visio. CHIFFRES-CLÉS 2020 80 lits 100 81,7 ans 29 266 patients d’âge moyen journées 34,20 Charges : 4,20 M€ ETP Produits : 4,33 M€ RAPPORT D’ACTIVITÉ 2020 - UGECAM AQUITAINE 25

LES ÉTABLISSEMENTS MÉDICO-SOCIAUX centre ESRP de hÉrauritz BÉTERETTE Institut d’Éducation Motrice Maison d’Accueil Spécialisée Service d’Éducation Spécialisée et de Soins À Domicile L’IEM accompagne des adolescents présentant une Le SESSAD accompagne des enfants et adolescents déficience motrice ou atteints de polyhandicap : présentant une déficience motrice : activités socio-éducatives d’accompagnement et accompagnement du projet éducatif, pédagogique, d’animation ; soins et accompagnement thérapeutique. thérapeutique ; soins et interventions de professionnels paramédicaux. La MAS accueille des adultes en situation de polyhandicap : hébergement ; accompagnement du quotidien et animation ; soins et prise en charge thérapeutique. Centre Hérauritz 64 480 USTARITZ Directrice : Ophélia Kacy • Cadres de direction - Chefs de services : 05 59 93 00 54 Nathalie Martinez, Alfred Azanza, Anna Cousin herauritz.contact.ug-aquitaine @ugecam.assurance-maladie.fr « L’année 2020 à Hérauritz n’a pas échappé à la règle générale d’être une année comme "suspendue hors du temps". Après la sidération est venue la mobilisation pour maintenir une activité stable et des conditions d’accueil les plus conviviales possibles et enfin l’espoir de retrouver une activité ordinaire. LES TEMPS-FORTS 2020 Malgré la COVID, usagers et professionnels DE L’ACTIVITÉ ont chacun su exploiter leurs ressources pour garder la gaîté et l’imagination Négociations CPOM régional médico-sociaux nécessaires au vivre ensemble. » 2021-2025 PROJET DE TRANSFORMATION INCLUSIVE CENTRE HERAURITZ Dans l’objectif de faire correspondre les autorisations aux besoins des usagers : • Augmentation des capacités de la MAS permettant Une place supplémentaire en SESSAD la création d’une unité d’accueil de jour de 1O places Depuis le 1er octobre 2020, le Centre Hérauritz dispose favorisant la mise en place des solutions d’accueil d’une place supplémentaire en SESSAD. Cette place modulaire et de nouvelles admissions permettant est identifiée polyhandicap. Elle a été obtenue dans le ainsi de solutionner les situations des jeunes adultes cadre du renforcement de l’accompagnement scolaire maintenus en établissements pour enfants et des apprentissages des enfants en situation de • Augmentation des places de SESSAD permettant de handicap souhaité par l’ARS (principalement par la développer les accompagnements en milieu ordinaire création de places de SESSAD). • Redimensionnement des places d’IEM • Valorisation de l’expertise du centre et identification comme un centre ressource polyhandicap d’évaluation et de coordination • Développement de la culture d’autodétermination des usagers • Développement des actions inclusives : projet Il s’agit d’une belle reconnaissance pour le Centre d’externalisation de l’unité d’enseignement et Hérauritz, attestant de l’accompagnement de qualité développement de l’inclusion scolaire, sociale, sportive qu’il propose en SESSAD. Et d’un écho au projet de et culturelle CPOM qui prévoit le développement de cette activité • Reconstruction de l’établissement pour répondre aux demandes du territoire. 26 RAPPORT D’ACTIVITÉ 2020 - UGECAM AQUITAINE

LES ÉTABLISSEMENTS MÉDICO-SOCIAUX LA VIE D’ÉTABLISSEMENT Lancement de Linestie Rédaction de la charte bientraitance Initialement destinée à faciliter les communications entre Des référents bientraitance ont été désignés au Centre établissements accueillant des personnes âgées et leurs Hérauritz, et ont reçu une formation dédiée. Ils ont ensuite familles, la solution Linestie, déjà présente en EHPAD et engagé une réflexion avec un comité bientraitance USLD à l’UGECAM Aquitaine, est déployée au Centre spécialement créé dans l’objectif de rédiger une charte Hérauritz depuis septembre 2020. Les équipes travaillaient bientraitance puis de décliner un plan d’actions concret. depuis 1 an avec Linestie pour adapter l’application de Quelques familles, deux résidents de la MAS et une dizaine communication au champ de l’accompagnement du de professionnels représentants du personnel ont participé handicap. Chaque semaine, quelques résidents participent à ce comité. à l’alimentation des actualités Linestie avec l’éducatrice La première étape est concrétisée : la charte de spécialisée en charge du projet (reportage photos, bientraitance a été diffusée dans les différents groupes et rencontre avec des résidents et des équipes...). aux familles via Linestie. Adaptation et innovation face à la crise COVID 19 Mise en place d’un défi hebdomadaire Afin de maintenir le lien et de la convivialité pendant le premier confinement, le Centre Hérauritz a organisé un défi hebdomadaire. Chaque lundi une consigne photographique était envoyée aux résidents, aux proches et aux équipes, à domicile ou au Centre. Il s’agissait alors de prendre une ou deux photos correspondant au thème donné et de l’envoyer pour le vendredi. Un album rassemblant toutes les photos de la semaine était alors fourni à tous. Exemple de thématique : « Montre nous ce que tu vois par ta fenêtre ! ». Un projet porteur qui a suscité un engagement important, chacun ayant ressenti l’importance des liens créés au Centre Hérauritz. Pendant l’été 2020, les activités thérapeutiques ont pu reprendre : musicothérapie, art-thérapie, gym chinoise, médiation animale. CHIFFRES-CLÉS 2020 MAS 23 places 31 usagers 40,1 ans 7 925 60,73 internat âge moyen journées ETP 2 places semi-internat IEM Charges : 2,33 M € € Produits : 2,34 M € 30 places 26 usagers 19,4 ans 5 302 SESSAD internat âge moyen journées 9 places semi-internat 4 places 10 usagers 17,1 ans 258 âge moyen séances Charges : 3,45 M € € Produits : 3,20 M € Charges : 116 389 € € Produits : 149 224 € RAPPORT D’ACTIVITÉ 2020 - UGECAM AQUITAINE 27

LES ÉTABLISSEMENTS MÉDICO-SOCIAUX COMPLEXE ESRP de BAYOT-SARRAZI BÉTERETTE Institut Médico-Éducatif Institut Thérapeutique Éducatif et Pédagogique Service d’Éducation Spécialisée et de Soins À Domicile L’IME accueille des enfants de 6 à 18 ans présentant une Le SESSAD accompagne des enfants et adolescents de déficience intellectuelle avec troubles associés : soins 4 à 18 ans présentant une déficience intellectuelle avec médicaux et paramédicaux ; hébergement ; encadrement troubles associés et/ou des troubles du caractère éducatif et scolaire. et du comportement : suivi médical et psychothérapeutique ; apprentissage de l’autonomie L’ITEP accompagne des jeunes de 12 à 20 ans présentant par des activités culturelles et sportives ; enseignements des troubles du comportement : suivi médical et scolaires. psychothérapeutique ; apprentissage de l’autonomie par des activités culturelles et sportives ; enseignements scolaires. Complexe Bayot-Sarrazi 291 route de Sarrazi Directeur : Jean-Michel Lagarde • Directrice services éducatifs : Anne Dejean 24660 COULOUNIEIX-CHAMIERS 05 53 35 66 66 bayot.contact@ ugecam.assurance-maladie.fr + Antenne IME à Nontron + Antennes SESSAD à Nontron et Excideuil « Le handicap est une question de perception. » LES TEMPS-FORTS 2020 DE L’ACTIVITÉ Négociations CPOM régional médico-sociaux Culture et santé : le projet Freedom Street Art 2021-2025 PROJET DE TRANSFORMATION INCLUSIVE BAYOT-SARRAZI Dans l’objectif de poursuivre la transformation inclusive de l’établissement : • Augmentation de la capacité du SESSAD • Transformation de l’antenne IME de Nontron en SESSAD renforcé • Redéploiement des places permettant de créer 5 places supplémentaires à l’IME en semi-internat • Poursuite de l’inclusion scolaire en milieu ordinaire : maintien et création d’UEE • Développement de l’accompagnement pré- professionnel des usagers En réponse à un appel à projets « Culture et santé » de • Développer et favoriser la culture d’auto-détermination l’ARS, la DRAC et la Région, est né le projet Freedom Street des usagers Art. Il a été rédigé pendant le 1er confinement de 2020, en présentiel et distanciel avec l’ensemble des acteurs • Adapter les conditions d’internat permettant ainsi de concernés. Le but du projet est de permettre aux jeunes favoriser l’autonomie des usagers d’exprimer leur ressenti sur les confinements à travers • Développer les actions d’inclusion sociale, sportive et différents ateliers : skate-board, théâtre, hip-hop, écriture. culturelle Le projet a notamment été initié par la venue de Mme *Unité d’enseignement externalisée Maisonnave, référente Culture et santé de l’ARS, pour rencontrer l’équipe pédagogique, éducative et de soin. Lancement des travaux à l’antenne de Nontron Retenu en septembre 2020 et lancé en janvier 2021, il se Dans le cadre des projets de transformation de l’antenne clôturera les 29 et 30 juin 2021 par les deux représentations de Nontron (actuellement IME/SESSAD), l’UGECAM du spectacle au Palace à Périgueux. a acquis de nouveaux locaux dont les travaux de réhabilitation ont été lancés. Ils pourront être intégrés en novembre 2021. 28 RAPPORT D’ACTIVITÉ 2020 - UGECAM AQUITAINE

LES ÉTABLISSEMENTS MÉDICO-SOCIAUX LA VIE D’ÉTABLISSEMENT Ouverture d’un Pôle ressource Il offre un espace chaleureux et propose des activités de nature occupationnelle :  > Dessin et coloriage  > Peinture et peinture relief  > Décopatch et collages divers  > Mosaïque en faïence, en papier, en mousse  > Création de bijoux  > Travail de la laine : pompons, tricot, tricotin, réalisation de bracelets  > Scoubidous Ces différentes activités et créations, souvent réalisées à l’aide d’objets et matériaux de récupération, encouragent la créativité des jeunes et développent leur concentration. L’initiative apporte de nombreux bénéfices : valoriser En septembre 2020, un Pôle ressource a pu ouvrir les savoir-faire de chacun, procurer la satisfaction d’une officiellement sur le site de l’IME Bayot-Sarrazi. L’objectif réalisation aboutie, se recentrer, s’apaiser… est de créer un lieu d’accueil et de référence pour des Chacun peut produire à son rythme, tout en s’inscrivant jeunes souffrant de troubles psychiques et ne pouvant dans un travail de groupe sur certaines activités. Mais s’inscrire régulièrement dans les classes et ateliers pré- dans ce lieu on peut aussi librement écouter de la professionnels. musique, lire ou feuilleter des BD, ou tout simplement Depuis son ouverture, une baisse considérable des crises ne rien faire ! Un effet vertueux se met en place : il n’est a pu être constatée chez les jeunes qui ont pu fréquenter pas rare que d’autres jeunes passent pour discuter ou le Pôle. regarder les créations en cours, voire demandent à en réaliser eux aussi ! Adaptation et innovation face à la crise COVID 19 Modifications du travail avec les familles Pendant le confinement, les usagers ne pouvaient plus être accueillis sur site (sauf rares exceptions), les professionnels se sont donc rendus au domicile des familles régulièrement. Dans ce contexte si particulier, ces visites ont été appréhendées différemment et nous avons pu réaliser une synthèse des différents retours : > les enfants et familles ont eu une autre posture et se sentaient plus en confiance, en terrain conquis. > les familles se sont plus confiées, ont apporté des éléments différents. > la présence quotidienne des enfants chez eux a également modifié les relations. > la parole était plus libre, créative, force de proposition quant à la construction du projet. Cette pratique est amenée à être reconduite avec l’adhésion des enfants et parents. ITEP CHIFFRES-CLÉS 2020 51,41 12 places 15 usagers 15,4 ans 2 695 ETP âge moyen journées Charges : 657 299 € € IME Produits : 860 646 € SESSAD 20 places 61 usagers 14,8 ans 10 657 internat âge moyen journées 32 places semi-internat 65 places 86 usagers 13,5 ans 8402 âge moyen séances Charges : 3,241 M € € Produits : 3,245 M € Charges : 1,09 M € € Produits : 1,10 M € RAPPORT D’ACTIVITÉ 2020 - UGECAM AQUITAINE 29

LES ÉTABLISSEMENTS MÉDICO-SOCIAUX Domaine ESRP de de lapeyre BÉTERETTE Institut Médico-Éducatif Maison d’accueil spécialisée La MAS héberge des adultes atteints d’autisme et des L’IME accueille des enfants présentant une déficience adultes en situation de polyhandicap : intellectuelle et des enfants autistes ou avec TED > hébergement (troubles envahissants du développement) : > accompagnement du quotidien et animation > soins médicaux et paramédicaux > soins et prise en charge thérapeutique > hébergement > encadrement éducatif et scolaire Domaine de Lapeyre Directeur : François Cots • Responsable de service : Muriel Poletto 47 390 LAYRAC Chef de service de la MAS : Bastien Siutat 05 53 77 01 90 Chef de service de l’IME : Patricia Papon lapeyre.domaine.ug-aquitaine @ugecam.assurance-maladie.fr « Lapeyre a traversé cette crise grâce à une implication forte de l’ensemble de ses équipes. La réactivité et l’adaptation ont été notre force. Du jour au lendemain, nous avons su réagir et proposer des solutions innovantes pour maintenir une continuité d’accompagnement. Des partenariats se sont développés et ils seront aujourd’hui des appuis incontournables sur notre territoire rural. » LES TEMPS-FORTS 2020 DE L’ACTIVITÉ Négociations CPOM régional médico-sociaux Prise de fonction de Mr Cots, 2021-2025 nouveau directeur d’établissement PROJET DE TRANSFORMATION INCLUSIVE DOMAINE DE LAPEYRE Mr François Cots a pris ses fonctions de directeur Dans l’objectif d’engager la transformation inclusive de du Domaine de Lapeyre, l’établissement : comprenant la MAS et l’IME, au • Création de places de SESSAD TSA* permettant ainsi 1er janvier 2020. l’accompagnement des enfants en milieu ordinaire Titulaire d’un diplôme d’éducateur • Création d’une plateforme d’accompagnement pour spécialisé et d’un master en adultes adossant à la MAS existante, une « MAS hors management des organisations les murs » alliant une unité d’accueil de jour, une équipe sanitaires et médico-sociales, mobile d’accompagnement à domicile et une unité de il a précédemment travaillé en répit. Instituts médico-professionnels, • Développement de l’inclusion scolaire des usagers et de en Instituts médico-éducatifs et l’aspect pré-professionnel de l’accompagnement en EHPAD. Il a occupé des fonctions de direction depuis • Développement des actions d’inclusion sociale, sportive 2011, à l’IME d’Aquitaine d’abord, puis comme directeur et culturelle d’EHPAD au sein du groupe Korian. • Développer et favoriser la culture d’autodétermination des usagers Adhésion au Groupement de coopération sanitaire (GCS) • Adaptation des bâtis afin de les adapter aux spécificités santé mentale du territoire de Lot-et-Garonne de l’accompagnement L’adhésion du Domaine de Lapeyre au GCS santé mentale du territoire a été validée en septembre 2020. Elle permet *Trouble du spectre de l’autisme à l’établissement de consolider les liens avec les services de santé mentale du département. 30 RAPPORT D’ACTIVITÉ 2020 - UGECAM AQUITAINE

LES ÉTABLISSEMENTS MÉDICO-SOCIAUX LA VIE D’ÉTABLISSEMENT Mise en place de la télémédecine à la MAS Le Domaine de Lapeyre, investi pour le Duoday ! Chaque année, dans le cadre de la Semaine Européenne de l’Emploi des Personnes Handicapées (SEEPH), se tient la journée Duoday. L’objectif ? Constituer le temps d’une journée un binôme de travail entre un professionnel et Le matériel nécessaire a été installé à la MAS pour une personne en situation développer la télémédecine : un ordinateur dédié, une de handicap. En 2020, la caméra, une connexion wi-fi adaptée. Ce projet a été 3ème édition s’est tenue le 19 rendu possible grâce aux financements de l’ARS pour novembre. développer la télémédecine dans les FAM et les MAS. Le Domaine de Lapeyre a joué le jeu en accueillant au sein À ce jour, seule la télémédecine adulte est développée de son service lingerie un jeune homme orienté par Cap à Lapeyre. Elle permet des consultations de médecins Emploi. spécialistes : psychiatre, diététicienne, cardiologue, Inversement, un jeune de l’IME de Lapeyre a travaillé neurologue, gynécologue, soins palliatifs, etc. pendant une journée à l’entreprise Khalyge à Agen, spécialiste de l’hygiène textile. Au programme : tri du linge sale, mise sur cintre automatisée, emballage du linge,… Une belle expérience humaine centrée sur le partage de savoir- faire ! Adaptation et innovation face à la crise COVID 19 Mise en place d’équipes mobiles Pendant le confinement du printemps 2020, les IME ont dû fermer leurs portes. Les professionnels de l’IME de Lapeyre ont donc mis en place des équipes mobiles pour soutenir les personnes au domicile et ainsi éviter leur isolement. En complément, une convention de partenariat a été signée avec l’association APRES pour intervenir auprès des jeunes situés à distance géographique de Lapeyre. L’établissement a également prêté du matériel numérique pour garantir le lien et les équipes éducatives ont créé des vidéos pour expliquer aux enfants autistes pourquoi ils étaient chez eux. CHIFFRES-CLÉS 2020 IME MAS 14 places 40 15,8 ans 6 845 40 places 47 39,1 ans 15 359 internat usagers âge moyen journées internat usagers âge moyen journées 17 places 6 places semi-internat semi-internat Charges : 2,25 M € Charges : 3,758 M € Produits : 2,26 M € Produits : 3,765 M € 74,01 ETP RAPPORT D’ACTIVITÉ 2020 - UGECAM AQUITAINE 31

LES ÉTABLISSEMENTS MÉDICO-SOCIAUX ESRPdeDEBÉTERETTE ESRP BÉterette Établissement et services de réadaptation professionnelle L’ESRP accompagne des personnes en situation de handicap reconnues travailleurs handicapés en reconversion professionnelle, ainsi que des personnes en risque d’inaptitude à leur poste : > évaluation, orientation et construction du projet ESRP Béterette professionnel pour personnes éloignées de l’emploi 1 avenue Nicolas Copernic > formations qualifiantes 64 000 PAU > accompagnement médico-psycho-social 05 59 06 10 33 > aide à l’insertion professionnelle [email protected] Directeur : Jean-François Delahalle • Responsable de service : Sylvie Amat Responsable RH et logistique : Carole Géraudin « 2020 : année d’adaptation s’il en est pour les stagiaires dans leur parcours personnel, pour l’établissement face à la COVID et pour préparer l’avenir dans le cadre du CPOM. » LES TEMPS-FORTS 2020 DE L’ACTIVITÉ Négociations CPOM régional médico-sociaux Ouverture d’un second groupe OPTIM 2021-2025 Ojectif - Projet - Travail - Inclusion - Modulables PROJET DE TRANSFORMATION INCLUSIVE ESRP DE BÉTERETTE Un second groupe du dispositif OPTIM a ouvert à la rentrée 2020. OPTIM accompagne un public éloigné Dans l’objectif de recentrer l’établissement sur son de l’emploi dans la recherche et la mise en œuvre expertise d’accompagnement médico-psycho-social à de conditions favorables à une insertion socio- l’insertion professionnelle des personnes accompagnées : professionnelle. • Transformer une partie de l’offre de formation Les stagiaires sont notamment accompagnés à travers qualifiante en dispositif de formation accompagnée des ateliers créatifs dédiés, des ateliers d’expression permettant l’accompagnement médico-psycho-social corporelle ou encore de gestion de l’anxiété. des stagiaires en situation de handicap souhaitant être Le dédoublement des groupes est amené à perdurer, une formés dans un centre de formation de droit commun formatrice ayant été détachée de manière durable. • Développer les dispositifs permettant un Travaux sur l’alternance inclusive accompagnement vers l’emploi des personnes qui en Un nouveau dispositif est également porté à Béterette : sont les plus éloignées avec la poursuite du dispositif l’alternance inclusive. Les travaux préparatoires ainsi que OPTIM et alternance inclusive le recrutement d’une conseillère en inclusion ont posé • Poursuivre et développer le partenariat avec le DEA* du les bases pour un lancement en 2021. D’une durée de 4 territoire mois, l’alternance inclusive peut s’enclencher suite à un • Gérer l’antenne UEROS sur le site de Pau parcours OPTIM ou une fin de formation qualifiante ou • Développer les actions d’inclusion sociale, sportive et certifiante. L’entreprise d’accueil est accompagnée par culturelle la conseillère en inclusion (sensibilisation du tuteur, aides aux aménagements de poste, fiches de suivi...). • Développer et favoriser la culture d’autodétermination Objectifs : des usagers • sécuriser l’emploi des personnes accueillies par de *Dispositif emploi accompagné longues périodes en entreprise ponctuées de retour au centre pour l’accompagnement médico-psycho-social • développer les habiletés socio-professionnelles par des soutiens pratiques et adaptés 32 RAPPORT D’ACTIVITÉ 2020 - UGECAM AQUITAINE

LES ÉTABLISSEMENTS MÉDICO-SOCIAUX LA VIE D’ÉTABLISSEMENT Participation à l’opération Duoday Sylvie Amat, nouvelle L’ESRP a proposé à 66 responsable de service stagiaires issus de ses réinsertion professionnelle différentes sessions de Précédement adjointe de direction formations de participer à responsable de formation au sein de cette opération organisée l’Association pour la Rééducation pendant la Semaine Professionnelle et Sociale (ARPS) de européenne pour l’emploi des Sablé-sur-Sarthe (72), Sylvie Amat a personnes handicapées (SEEPH). Le Duoday consiste rejoint Béterette en juillet 2020. à accueillir une personne en situation de handicap au Ses missions : sein d’une entreprise ou organisation, en formant un duo > Promouvoir le travail interdisciplinaire en se dotant avec un professionnel en poste. Au total 5 stagiaires de d’outils partagés et en encourageant les échanges Béterette ont pu concrétiser un duo dans divers métiers : entre professionnels, fédérer les équipes autour des 4 stagiaires du dispositif OPTIM : projets communs, favoriser l’échange de pratiques, > Agent d’accueil au Conseil départemental des Landes à ouvrir les espaces de travail ; Mont-de-Marsan > Développer la présence sur l’extérieur en multipliant > Assistante clientèle au CIBC à Pau les partenariats ; > Travailleur social au Foyer d’hébergement L’ensoleillade > Travailler à la mise en place d’outils facilitateurs de à Pau la continuité de service, promouvoir l’esprit « qualité » > Vendeur conseil en magasin au Groupe Seb à Nousty dans les pratiques de chacun ; (64) > Mettre en place des actions adaptées au public 1 stagiaire de la section EIMSA (Électricien d’installation et accompagné, s’adapter à son évolution en s’appuyant de maintenance des systèmes automatisés) : notamment sur les nouvelles orientations CPOM. > Coordinateur e-shop / Entreprise Lindt à Oloron-Sainte-Marie Adaptation et innovation face à la crise COVID 19 Mobilisation et efficacité pour le suivi des stagiaires Au printemps 2020, l’activité de formation et d’accompagnement des stagiaires était organisée à distance pour permettre au personnel et aux usagers de se confiner. L’objectif était de rester dans une dynamique de formation en consolidant les acquis. Chacun s’est investi pour permettre la meilleure adaptation possible : évaluation du potentiel informatique des stagiaires à domicile et prêt d’équipements, élaboration de tutoriels pour l’apprentissage à distance, séances de formation et corrigés d’exercices envoyés par mail, création de cours en vidéos ou encore usage d’espaces collaboratifs comme Blackboard. De nouvelles modalités ont été expérimentées pour adapter la pédagogie aux stagiaires les plus en difficulté, avec un renforcement important de l’accompagnement médico-psycho-social. À la reprise des cours, des parois vitrées ont été installées dans les salles et bureaux dont le matériel ne pouvait pas être déplacé pour respecter les bonnes distances. En complément des cours, les stagiaires ont également reçu une formation aux gestes barrières pour laquelle une attestation leur a été délivrée. CHIFFRES-CLÉS 2020 132 lits et 163 41,42 ans 21 800 places personnes accompagnées d’âge moyen journées 35,22 Charges : 3,7 M € € ETP Produits : 3,9 M € € € RAPPORT D’ACTIVITÉ 2020 - UGECAM AQUITAINE 33

LE SIÈGE RÉGIONAL DE L’UGECAM AQUITAINE 34 RAPPORT D’ACTIVITÉ 2020 - UGECAM AQUITAINE

ORGANIGRAMME DE L’UGECAM AQUITAINE AU 31/12/2020 Directrice Générale Anne BOUYGARD Directrice Comptable Directeur Général Adjoint et Financière Pierrick CHAUSSÉE Malvey A’CAMPO Pilotage des établissements et de l’activité Pôle Tour de Gassies Directeur Médical CSSR-MPR David GOOSSENS CRPS-C2RP ESRP-UEROS Françoise GOURGOU Responsable Etablissements de santé et e-santé Pôle Patricia GAILLARD CSSR Les Lauriers EHPAD Les Coteaux USLD Les Arbousiers Karine PECREAUX Responsable Etablissements médico-sociaux Cécile LE MEUR CSSR Le Château de Bassy Complexe Bayot-Sarrazi Missions Qualité (ITEP, IME, SESSAD) Catherine Jean-Michel LAGARDE ROSSIGNOL Domaine de Lapeyre Missions innovation (IME, MAS) Karine PECREAUX François COTS Centre Hérauritz (IEM, MAS, SESSAD) Ophélia KACY ESRP de Béterette Jean-François DELAHALLE RAPPORT D’ACTIVITÉ 2020 - UGECAM AQUITAINE 35

L’UGECAM Aquitaine, institution régionale DU RENOUVELLEMENT DES ÉQUIPES DE DIRECTION... Nomination de Mme Anne Bouygard, Nouvelles directions directrice générale UGECAM Aquitaine d’établissements Le 20 février 2020, le Conseil a approuvé la nomination En 2020 deux nouveaux directeurs d’Anne Bouygard au poste de directrice générale, pour ont rejoint les établissements une prise de poste le 10 mars 2020. UGECAM Aquitaine : Il s’agit pour elle d’un retour au sein de la Sécurité • Janvier 2020 : Mr François Cots sociale puisqu’elle avait, en première partie de son parcours professionnel, au Domaine de Lapeyre à Layrac exercé en tant que Directrice adjointe de la CRAM Aquitaine avec une (47), établissement composé d’un activité centrée sur les sujets de santé et d’action sociale. Elle a ensuite IME et d’une MAS. Il était auparavant rejoint l’ARS Aquitaine au poste de Directrice générale adjointe et directeur d’IME puis d’EHPAD. Directrice de la stratégie, puis l’ARS Centre - Val de Loire en tant que • Octobre 2020 : Mme Françoise Directrice générale. Son action vise à créer les conditions favorables au Gourgou au Pôle de la Tour de développement des activités des établissements, à leur adaptation aux Gassies à Bruges (33), composé besoins des patients, des usagers, des territoires, à encourager les capacités du Centre MPR et SSR gériatrie, du d’innovations et d’initiatives, (notamment pour favoriser l’amélioration des CRPS, et de l’ESRP-ESPO-UEROS. parcours, le développement des partenariats, les politiques d’inclusion), Elle arrive du Pôle gériatrique rennais tout en garantissant le bon usage et la maîtrise des ressources et équilibres de l’UGECAM Bretagne Pays de la financiers. Loire où elle occupait également le Malvey A’Campo, directrice comptable et financière de l’UGECAM Aquitaine, poste de directrice. a assuré l’intérim de la direction générale du 1er janvier au 10 mars 2020. Voir pages 11 et 30 Arrivée d’un directeur général adjoint à l’UGECAM Aquitaine Pierrick Chaussée nous a rejoints en septembre 2020. Il a précédemment exercé pendant 20 ans à la CARSAT Aquitaine dont 10 comme Directeur-Adjoint Délégué. Il était alors notamment en charge du Service Social de l’Assurance Maladie, de l’Action Sanitaire et Sociale, de la Prévention des risques professionnels mais également de l’informatique et de la maîtrise des activités (sécurité du système d’information, audit et contrôle interne, qualité et communication). « En intégrant l’UGECAM, j’ai souhaité donner une nouvelle dynamique à ma carrière professionnelle. En charge directe des fonctions support du groupe (budgets achats et marchés, immobilier, RH, communication) je souhaite mettre à disposition des projets de l’UGECAM et de ses établissements mon expérience acquise dans ces domaines et faire en sorte que les dynamiques de travail entre le siège et les établissements facilitent au maximum la vie de ces derniers. » Nouvelle place accordée au poste de directeur médical régional, avec la nomination du Dr David Goossens, médecin MPR du Centre de la Tour de Gassies « Depuis septembre 2020, j’assure sur une partie de mon temps de travail les fonctions de Directeur médical régional pour l’UGECAM Aquitaine. Je conserve mon activité sanitaire de médecin MPR au Centre de la Tour de Gassies tout comme mon rôle de médecin coordinateur de l’équipe mobile de rééducation, Handicap 33. Il est essentiel pour moi de conserver mon activité principale de médecin, pour rester au cœur des problématiques. » Ses missions principales sont les suivantes : • Animer un réseau médical au sein de l’UGECAM pour et avec tous les établissements sanitaires et médico-sociaux • Mettre en route une véritable stratégie médicale de l’UGECAM Aquitaine • Accompagner les équipes médicales dans les réformes à venir • Apporter l’expertise médicale à la direction régionale et aux directeurs d’établissements (au quotidien ou dans le cadre de l’élaboration de projets médicaux ou d’établissements) • Être l’interlocuteur médical régional avec la Direction nationale 36 RAPPORT D’ACTIVITÉ 2020 - UGECAM AQUITAINE

L’UGECAM Aquitaine, institution régionale ... aux différentes actualités institutionnelles Le régime de télétravail officialisé À l’issue de la négociation d’un accord régional avec les partenaires sociaux, la campagne de télétravail a été lancée le 5 octobre 2020 dans tous les établissements et le Siège de l’UGECAM Aquitaine, pour les professionnels dont les fonctions le permettent. Ce dispositif concerne la mise en place d’un télétravail pérenne instauré entre le salarié et sa hiérarchie sous forme de jours hebdomadaires (de 1 à 3 jours par semaine) ou sous forme de forfait (10, 20, 40 ou 80 jours annuels selon le statut professionnel). Pour accompagner chaque acteur dans la mise en place et la gestion du télétravail, le service Ressources humaines régional a mis à la disposition des établissements un premier kit à destination des managers et un deuxième pour les salariés. Ils apportent des réponses sur les conditions matérielles du télétravail mais également des messages de prévention pour maintenir la qualité de vie au travail. Notre siège a traversé la route ! Le siège de l’UGECAM Aquitaine a déménagé en septembre 2020 dans un autre bâtiment, toujours situé à Bruges (33) à proximité du Centre de la Tour de Gassies. Il est maintenant situé juste en face. Anciennement occupés par un laboratoire de la CARSAT, les locaux ont été réaménagés pour y accueillir des bureaux. Création d’une fonction communication Début septembre 2020, avec l’arrivée de Louise Cipière, chargée de communication, l’UGECAM Aquitaine s’est dotée d’une fonction support non représentée jusqu’alors : la communication. En appui des établissements et du siège régional dans leurs actions de communication interne et externe, la communication va permettre d’améliorer la circulation de l’information avec et entre les établissements, et d’accroître la visibilité des activités et expertises de nos structures. Ouverture de notre page LinkedIn La création de la fonction communication a été l’occasion d’une 1ère action de valorisation : le lancement de notre page LinkedIn. Réseau social privilégié pour les communications institutionnelles et professionnelles, LinkedIn nous permet de valoriser nos actualités, d’apporter une visibilité nouvelle aux établissements et à leurs activités, et de venir en appui des recrutements. Plan de prévention de la désinsertion vont pouvoir proposer des consultations médico- professionnelles aux travailleurs indépendants. Elles professionnelle (PDP) seront réalisées par des équipes pluridisciplinaires, spécialistes de la réadaptation professionnelle. Cette L’UGECAM Aquitaine renforce en 2020 sa participation démarche pourra être généralisée après évaluation. au Plan de prévention de la désinsertion professionnelle Les usagers ont vocation à être orientés par le service de l’Assurance Maladie. Cette démarche engage tout social de la CARSAT qui accompagne les assurés et le réseau, CARSAT, CPAM, DRSM et également les développe des actions partenariales pour maintenir UGECAM. en emploi les personnes confrontées à un risque En Aquitaine, l’ESRP - Établissement et services de d’inaptitude médicale à leur poste de travail, pouvant réadaptation professionnelle - de la Tour de Gassies conduire à une désinsertion professionnelle. et l’UEROS - Unité d’évaluation, de réentraînement et d’orientation sociale et professionnelle - de Gassies RAPPORT D’ACTIVITÉ 2020 - UGECAM AQUITAINE 37

LE SIÈGE RÉGIONAL - FONCTIONS SUPPORTS AU SERVICE DES ÉTABLISSEMENTS direction RESSOURCES HUMAINES 99/100 Pôle Juridique - Contentieux Index égalité femmes-hommes Procédures disciplinaires de l’UGECAM Relations collectives Aquitaine o Mise en place d’un accord télétravail (18/09/2020) > Signature d’un protocole d’accord régional relatif au télétravail Impact de la crise > Création de guides Manager et sanitaire COVID 19 sur télétravailleur o Mise à jour des règlements intérieurs les activités RH des établissements Au niveau du siège o Création du RETEX - 17 réunions du CSE o Mise à jour du protocole sanitaire - 89 réunions avec les Représentants de proximité o Appel à solidarité (cartes carburant, - 4 réunions avec la CSSCT muguet, tablettes…) - FO : 651h de délégations nationales prises et 475h o Mise en place d’un Flash RH « Restons de délégations locales connectés » - CFDT : 1372h de délégations nationales et 705h de o Enquête télétravail délégations locales - CGT : 1469h de délégations nationales, 194h de délégations locales et 100 chèques syndicaux Au niveau du groupe - 11 réunions de négociations o Mise en place du télétravail Covid - 16 réunions Covid o Mise en place de l’activité partielle o Décisions unilatérales : Pôle formation professionnelle et > attribution d’une indemnité exceptionnelle liée au télétravail développement des compétences > assouplissement du plafond o 1er bilan à 6 ans des entretiens professionnels d’épargne temps o Elaboration du guide GPEC sur la transition > attribution d’une prime inclusive dans exceptionnelle les établissements médico-sociaux o Rédaction d’un catalogue de formations e-learning et mise en place - 634 agents formés de formations à distance - 20 777 heures de formation o Renforcement du dialogue social avec les IRP o Mise à jour des documents uniques Pôle recrutement/emplois/rémunération RP/RPS o Mise en place d’une solidarité médicale inter-établissements o Création d’un journal interne : dans le cadre du recrutement des médecins de Bassy UGECAM AQ’Tu Diffusion de 142 offres d’emplois Appui au recrutement : 11 interventions pour les Projet de regroupement établissements, 8 pour le siège Châteauneuf/Tour de Gassies 1002 EAEA sur Alinea (entretiens annuels) > Poursuite de l’accompagnement du 0€ : Montant de la contribution versée à l’AGEFIPH personnel suite à la Déclaration des TH Attribution de 2170 points de compétences à 216 Elaboration du Schéma Directeur des salariés et 3 promotions RH et du Plan d’actions Santé, Sécurité et Conditions de travail Pôle gestion administrative du personnel et de la paie o Poursuite du projet de mutualisation de la paie o Mise en place de l’outil GAMAT 1075 salariés au 31 décembre 2020 231 Départs 253 Entrées 38 RAPPORT D’ACTIVITÉ 2020 - UGECAM AQUITAINE

LE SIÈGE RÉGIONAL - FONCTIONS SUPPORTS AU SERVICE DES ÉTABLISSEMENTS direction comptable et financiÈre En relation avec les équipes administratives et financières sanitaire engendrée par l’épidémie de COVID-19 a en des établissements, la direction financière et comptable 2020 modifié la structure des charges et des produits. produit les comptes des 24 entités qui composent Les dotations financières ont été maintenues à des l’UGECAM Aquitaine. Elle a en charge d’établir les comptes niveaux équivalents à 2019 conformément à la volonté des consolidés de l’UGECAM Aquitaine, vérifiés annuellement pouvoirs publics de sécuriser la situation financière des par un commissaire aux comptes et présentés au Conseil. établissements sanitaires et médico-sociaux. Des crédits Le cabinet Grant Thornton a certifié sans spécifiques COVID ont été attribués pour compenser réserve les comptes 2019, les comptes 2020 les surcoûts liés à la mobilisation de ressources étant en cours d’audit à la date de rédaction humaines ou matérielles directement liées à la gestion du rapport d’activité. Il atteste ainsi que les de la pandémie ainsi que les pertes de recette. Dans comptes sont réguliers et sincères et donnent le cadre du Ségur de la santé, en application du une image fidèle du résultat des opérations protocole d’accord UCANSS du 8 décembre 2020, survenues pendant l’exercice ainsi que de une revalorisation des rémunérations des personnels la situation financière et patrimoniale de non médicaux des établissements de santé et des l’UGECAM Aquitaine à la fin de cet exercice. La décision EHPAD a été attribuée à compter de septembre 2020. Le des commissaires aux comptes témoigne également du paiement du complément mensuel est conditionné à son déploiement des dispositifs de contrôle interne qui visent financement par les pouvoirs publics. à maîtriser les processus ayant une dimension financière et/ou patrimoniale importante. Chiffres-clés comptes annuels 2020 • Résultat net comptable : 2 049 530 euros L’UGECAM Aquitaine présente au 31/12/2020 un résultat • Capacité d’autofinancement : 7 707 059 euros courant excédentaire de près de 3 millions d’euros. Cette • Acquisition d’immobilisation : 9 870 065 euros situation excédentaire est essentielle pour permettre le • Constitution de provisions réglementées : remboursement des avances financières consenties par 1 370 000 euros la CNAM et le financement des investissements. La crise direction des systÈmes d’information En 2020 l’activité du DSI a été fortement impactée par 2020 a également été marquée par : les conséquences de la pandémie avec l’émergence de • Poursuite des projets nationaux notamment nouveaux besoins et la poursuite des actions et projets en d’infrastructure avec la finalisation du projet cours dans un contexte de contraintes sanitaires fortes. Passeport (authentification), la suite de la migration des postes de travail en Windows 10. Le support aux utilisateurs et aux établissements • Maintien d’un fort niveau d’intervention est resté une priorité y compris lors des périodes de fonctionnelle et d’administration du Dossier confinement : maintien de la hotline à son niveau habituel, Patient Informatisé (Evolucare) dû à la fois aux accroissement des interventions à distance sur les postes changements d’organisation et à la mise en œuvre de travail et sur l’ensemble des matériels et reprise dès le de nouvelles activités. mois de mai des interventions sur sites. Changements importants en 2020 : • Déploiement des outils nécessaires au télétravail avec une première campagne de fourniture de plus d’une cinquantaine de portables et d’une centaine d’accès nomades au réseau CNAM puis une consolidation en fin d’année des besoins en vue de la mise en œuvre de l’accord de télétravail ; • Mise en place d’outils facilitant le travail distant (visio À ces actions se sont enfin ajoutés les projets conférence…), l’accompagnement des établissements sur spécifiques des établissements : l’expérimentation d’outils de prise en charge à distance • Remise à niveau de l’écosystème téléphonie (téléréadaptation, téléconsultation…). et changement table de radiologie de la Tour de Gassies Le DSI s’est également largement impliqué sur les projets • Changement des systèmes TV de la Tour de immobiliers dans tous les aspects du SI (matériels, Gassies, Lauriers et Bassy réseaux, adaptation/paramétrages des logiciels…) : • Poursuite des travaux de mise à niveau de • Déménagement de l’EHPAD des Coteaux en février l’infrastructure des médico-sociaux notamment • Transfert du Siège en septembre Bayot-Sarrazi, Lapeyre, Hérauritz (liaisons réseau • Redéploiements au sein de la Tour de Gassies CNAM, WIFI professionnels et résidents…). • Transferts successifs des bureaux des Lauriers dans le cadre des travaux de réhabilitation • Préparation de la fermeture de l’établissement de Châteauneuf et de l’ouverture de l’unité de gériatrie sur Gassies. RAPPORT D’ACTIVITÉ 2020 - UGECAM AQUITAINE 39

LE SIÈGE RÉGIONAL - FONCTIONS SUPPORTS AU SERVICE DES ÉTABLISSEMENTS PILOTAGE, ACCOMPAGNEMENT, CONSEIL 22 CVS au sein de nos AUX établissements établissements (médico-sociaux + USLD Les Arbousiers) PÔLE ÉTABLISSEMENTS MÉDICO-SOCIAUX Dans le secteur médico-social, le pôle a piloté, en lien Le pôle est, par ailleurs, intervenu en appui des avec les établissements concernés, les projets suivants : établissements sur les sujets suivants : • Négociation du nouveau CPOM régional MS 2021- • Appui à la gestion de la crise COVID et à la 2025, pilotage de la préparation des projets à mener sur réorganisation mise en place dans les établissements, les 5 années concernées et de leur trajectoire financière, appui à la gestion des demandes des autorités de en envisageant les projets de transformation à moyens tutelles (enquête surcoûts COVID, report des échéances constants. Les projets à venir concernent essentiellement budgétaires réglementaires, indicateurs ANAP,…) la transformation inclusive des ESMS, en se plaçant au • Dépôt du dossier de la 4è place du SESSAD du plus près des besoins des usagers tout en les associant Centre Hérauritz (place obtenue en octobre 2020 pour aux décisions. Pour ce faire, un plan d’action de la une personne en situation de polyhandicap) transformation inclusive a été formalisé en lien avec les • Participation à la mise en œuvre du pôle ressources projets transmis aux autorités de tutelles dans le cadre de CLANA (cérébro-lésion acquise en Nouvelle-Aquitaine) la négociation du CPOM. en lien avec l’ESRP de la Tour de Gassies. En lien avec les actions menées au national, le pôle et les deux ESRP ont participé aux groupes de travail menés pour la définition de la stratégie nationale des établissements de réadaptation professionnelle. En lien avec le Pôle contrôle de gestion, le pôle médico- social a poursuivi la généralisation des revues de gestion • L’accès aux soins des personnes en situation de siège/établissements et a également travaillé à la handicap étant une des priorités du Groupe UGECAM, formalisation d’une procédure harmonisée de décompte l’UGECAM Aquitaine a souhaité formaliser un plan de l’activité tout en automatisant la collecte des données d’action « parcours de santé et accès aux soins des via des tableaux de bords de suivi. personnes en situation de handicap ». PÔLE ÉTABLISSEMENTS SANITAIRES Dans le domaine sanitaire, deux thématiques majeures Le pôle a également été associé de près aux dossiers ont particulièrement mobilisé le Pôle : suivants : • Le regroupement des activités du CSSR Châteauneuf • Relocalisation de l’USLD Les Arbousiers sur le pôle de et du Centre de la Tour de Gassies : tenue de COPIL ; santé d’Arcachon, projet partagé avec l’EHPAD Larrieu du participation à l’élaboration du projet HTP gériatrique, du CH d’Arcachon. budget et des tarifs de Gassies après fusion ; rencontres • Réunions tripartites entre le Centre de la Tour de avec le personnel de Châteauneuf ; préparation du Gassies et la DNGU. paramétrage des outils métier ; … • Préparation à la mise en œuvre de la réforme de la classification PMSI SSR. De manière conjointe pour les établissements sanitaires et les établissements médico-sociaux, le Pôle a : • Alimenté les maquettes de prévisions budgétaires et financières pluriannuelles • La crise sanitaire COVID : suivi des stocks des établissements et des plans de retour à d’Equipements de Protection Individuelle (EPI), de leur l’équilibre à l’attention de la DNGU. approvisionnement et reporting à la DNGU ; gestion • Effectué le scoring des indicateurs de l’attribution des accès VPN des personnels du siège intéressement et CPG 2019 et le suivi des et des établissements pour permettre le télétravail ; indicateurs 2020. chiffrage, réponse aux enquêtes et reporting à l’ARS et • Préparé les demandes de financement FNASS auprès à la DNGU sur les impacts financiers ; aide à la mise en de la DNGU. place de dispositifs de prise en charge à distance des patients (télésanté), en lien avec la DSI et le DIM. 40 RAPPORT D’ACTIVITÉ 2020 - UGECAM AQUITAINE

LE SIÈGE RÉGIONAL - FONCTIONS SUPPORTS AU SERVICE DES ÉTABLISSEMENTS direction de l’information médicale L’équipe a poursuivi ses actions de formation Plusieurs projets ont été poursuivis ou initiés : auprès d’une soixantaine de professionnels qu’ils ► • Prescriptions AVQ (Actes de la Vie soient médecins, soignants ou rééducateurs, ainsi Quotidienne) visant à permettre la traçabilité et la qu’un accompagnement au codage par : justesse du codage de la dépendance via les libellés ► • La rédaction de nouveaux supports qui du Plan de soin - déployé pour le volet dépendance décrivent et facilitent le codage : le diabète et cognitive au sein du CSSR Châteauneuf et du Centre ses complications, séjour post-fracture, codage de la Tour de Gassies. Réalisation d’une requête au séjour, thésaurus des comorbidités associées, vérifiant la cohérence entre les actes de soins et la tutoriel de saisie de la dépendance en binôme, dépendance saisie diaporama de formation au codage CSARR, etc. ► • Homogénéisation du codage de ► • Un codage médical « à 4 mains » (médecin et l’accompagnement social : finalisation de la liste gestionnaire de l’information médicale) des activités réalisées et de la traçabilité attendue ; référencement des documents associés Elle a également été fortement mobilisée dans le cadre de la crise sanitaire pour : ►• Sécurisation du process transmission/ ► • Établir des documents portant sur les groupage/corrections d’erreurs du PMSI sur les consignes de repérage des dossiers en lien avec la 3 champs d’activités (SSR, psychiatrie, MCO) COVID et de codage en organisant le relai entre les gestionnaires de l’information médicale (procédures et formation). ► • Effectuer le codage médical d’une centaine de dossiers patients durant le 1er confinement et Des études et analyses autour du PMSI, ainsi que soulager ainsi les professionnels des supports sur l’utilisation d’outils nationaux ont aussi été réalisés : ► • Déterminer les modalités de valorisation ►•Pondération des actes CSARR par métiers PMSI des prises en charge effectuées à distance paramédicaux, cohérence entre les actes CSARR et (téléconsultations, télésoin, suivi et entretiens AMC saisis par les kinésithérapeutes libéraux, … téléphoniques, etc.) ►•Méthode d’utilisation de l’outil de représentation ► • Être en appui du CSSR Les Lauriers pour des flux entre établissements (ORFEE), de la mise en place de l’HTP SSR à distance (télé SCANSANTÉ et de la SAE. réadaptation). Enfin, un travail d’analyse et de synthèse a été mené sur la nouvelle classification PMSI. RAPPORT D’ACTIVITÉ 2020 - UGECAM AQUITAINE 41

LE SIÈGE RÉGIONAL - FONCTIONS SUPPORTS AU SERVICE DES ÉTABLISSEMENTS pôle achats, marchés, patrimoine immobilier Le pôle a pour mission d’appuyer les équipes de direction et les services utilisateurs des établissements, tant dans le domaine de l’achat que de celui des projets et opérations liés à l’immobilier de l’organisme. Le patrimoine bâti de l’UGECAM Aquitaine représente 11 sites, pour un total de 109 000 m2. Le pôle définit et conduit la politique achats de l’organisme en veillant à la maîtrise des coûts et au respect des règles de la commande publique auxquelles l’UGECAM Aquitaine est soumise de par ses statuts. Il assure l’acquisition des biens et services pour l’ensemble des établissements. Missions marchés Missions immobilier • Structurer et organiser les achats de • Participer à l’élaboration d’une politique l’UGECAM Aquitaine (politique achats) immobilière, dans un objectif d’adaptation, au regard des enjeux réglementaires, de conservation, de remise en état du techniques et de développement durable. patrimoine immobilier. • Piloter et sécuriser les procédures de • Apporter un appui à la coordination de passation et d’exécution des marchés. la maintenance et de l’entretien dans une • Assister les établissements au niveau de perspective de modulation et d’adaptation la passation des marchés inférieurs au seuil des dispositifs à l’orientation de réduction de mise en concurrence. des énergies et fluides. • Assister les établissements dans • Participer au montage et au suivi l’exécution des marchés. administratif des opérations immobilières • Apporter un appui au montage des (construction, réhabilitation aménagement, dossiers de financement et recherche de gros entretien). moyens financiers. • Coordonner les interventions des acteurs externes et internes des projets immobiliers. FOCUS 2020 67 marchés dont 22 pour les travaux et 7 issus de Le recours à des marchés nationaux institutionnels marchés nationaux ont été notifiés en 2020. ainsi qu’aux groupements d’achats doit encore se Les marchés les plus importants portaient sur : poursuivre pour les prestations courantes. Les opérations immobilières La mutualisation régionale a fait ses preuves et • Livraison du pôle gériatrie (ex-Châteauneuf à Gassies) doit être privilégiée à chaque fois que cela est • Travaux de rénovation des Lauriers possible. • Travaux de réaménagement du siège L’activité globale a de nouveau été impactée Les marchés de prestations de service et de par des mouvements de personnel. Le nouveau fournitures responsable du pôle a pris ses fonctions le 4 • Transports sanitaires des patients janvier 2021. • Prestations de surveillance • Prestations de restauration • Collecte et traitement des déchets 42 RAPPORT D’ACTIVITÉ 2020 - UGECAM AQUITAINE

CONSEIL DE L’UGECAM AQUITAINE Président : Mr Jean-Damien Duval Vice-président : Mr Jean-Marc Coqueau Les orientations stratégiques de l’UGECAM Aquitaine sont validées par le Conseil, composé de représentants désignés des salariés, des employeurs et des mutuelles, mais aussi d’élus du personnel. Cette instance est composée de 35 conseillers désignés parmi les Conseils de la Caisse d’Assurance de Retraite et de Santé au Travail (CARSAT) et des Caisses Primaires d’Assurance Maladie (CPAM) de la région administrative. Par ailleurs, les Conseillers siègent aux 5 Commissions de la Vie Sociale (CVS) des structures médico-sociales. RAPPORT D’ACTIVITÉ 2020 - UGECAM AQUITAINE 43

4 établissements sanitaires 6 établissements médico-sociaux UGECAM Aquitaine - Direction régionale 100 rue de la Tour de Gassies 33520 Bruges 05 57 19 65 10 Centre de la Tour de Gassies Centre de la Tour de Gassies CSSR MPR - CSSR gériatrie • CRPS-C2RP ESRP - ESPO - UEROS Rue de la Tour de Gassies Rue de la Tour de Gassies 33520 Bruges 33520 Bruges 05 56 16 33 33 05 56 16 33 33 USLD Les Arbousiers Complexe Bayot-Sarrazi 3 allée du Laurey 291 route de Sarrazi 33260 La Teste-de-Buch 24660 Coulounieix-Chamiers 05 57 52 96 00 05 53 35 66 66 CSSR Le Château de Bassy ESRP de Béterette 1 Rue du Bosquet 1 avenue Nicolas Copernic 24400 Saint-Médard-de-Mussidan 64000 Pau 05 53 80 88 00 05 59 06 10 33 CSSR Les Lauriers Centre Hérauritz 8 Route de Carbon-Blanc 71 route Inthatarteak 33306 Lormont 64480 Ustaritz 05 56 77 37 37 05 59 93 00 54 IME/MAS de Lapeyre Domaine de Lapeyre 47390 LAYRAC 05 53 77 01 90 EHPAD Les Coteaux 2 bis avenue de la résistance 33310 Lormont 05 57 77 68 40 www.ugecamaq.fr / UGECAMAquitaine 05 57 19 65 10 [email protected]

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UGECAM AQUITAINE – LA TOUR DE GASSIES A BRUGES (33)

Relocalisation de 60 lits de CSSR «Châteauneuf » sur le site du CMPR de la Tour de Gassies à Bruges (33)

Le projet permet la relocalisation de l’activité de SSR gérontologique du site de « Châteauneuf » sur le site du Centre de Médecine Physique et de Réadaptation de la Tour de Gassies à Bruges. La nouvelle construction recevant 60 lits vient s’implanter en extension du bâtiment principal comme une continuité naturelle des espaces existants. En se connectant sur la circulation principale de l’établissement, elle bénéficie des équipements déjà là et assure une insertion cohérente dans le fonctionnement existant.

Depuis un noyau central recevant le pôle de soin et la logistique de proximité, les deux ailes d’hébergement viennent ouvrir leurs bras sur le grand paysage afin de permettre aux espaces de vie commune d’avoir une vue large, d’être baignés de lumière naturelle et également pour protéger un jardin pour les personnes désorientées.

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Médecin Généraliste

il y a 3 jours

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Il n'est pas précisé si cet emploi est possible en télétravail.

Le contrat pour ce poste est de type CDD / Temporaire.

Le contrat pour cette offre de job démarre le 5 juin 2024

Aucune expérience n'est nécessaire pour postuler à cette offre.

Descriptif du poste

Le groupe UGECAM, à but non lucratif, est un groupe de l'Assurance maladie, branche de la Sécurité Sociale.

L'UGECAM Aquitaine recrute un médecin généraliste en CDD pour une durée de 2 mois pour le Centre de La Tour de Gassies.

Le médecin travaillera avec une équipe médicale composée principalement de médecins MPR .

Cet établissement bénéficie d'une forte expertise et d'une notoriété régionale. Il comprend, sur les champs SMR et psychiatrie, 245 lits et 130 places, et une équipe mobile, et dispose d'un important plateau technique, d'expertises spécifiques et d'équipes pluri professionnelles, autour des activités de :

• médecine physique et réadaptation (neurologie, ortho-traumatologie, amputés, grands brûlés, etc…)
• SSR gériatriques
• psychiatrie : centre de réhabilitation psycho-sociale et C2RP

Mission/Activités

Le médecin généraliste travaillera avec un autre médecin généraliste sous la responsabilité des médecins du pôle Amputés Grands Brûlés Traumatologie-Orthopédie (74 lits - Hospitalisation complète)

Missions spécifiques :

• réaliser les visites d'entrées
• prescription et réalisation des examens nécessaires dans une logique d'évaluation globale de l'état de santé du patient
• suivi et gestion des traitements
• suivi des résultats d'analyses biologiques
• organisation des consultations et transfert des patients (courriers, planification)
• participer à la continuité des soins médicaux
• participer à des temps d'échanges inter disciplinaires
• assurer la traçabilité de l'information médicale en utilisant le dossier patient informatisé et en valorisant son activité par la saisie du PMSI.
• participer et contribuer aux actions de qualité et de gestion des risques dans le cadre des obligations de l'établissement (certification)

Compétences

• Excellente capacité à communiquer et à se coordonner avec personnel médical et paramédical
• Implication et esprit d'équipe

Doctorat en médecine et inscription au tableau du conseil de l'ordre

Informations complémentaires

Participation à un tour d'astreintes

Les candidatures doivent être accompagnées d'une lettre de motivation, d'un CV détaillé, des prétentions salariales, ainsi que la photocopie des diplômes professionnels et universitaires.

Profil recherché

Envie d’en savoir plus .

Rencontrez Marie, Chargée d’études juridiques

Rencontrez Laure, Conseiller retraite

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ASSISTANT DE DIRECTION (H/F)

il y a 2 mois