assurance annulation de voyage carte visa premier

Assurance voyage carte VISA Premier : le guide complet

L’assurance voyage liée à la carte Visa Premier offre une couverture étendue pour les voyages effectués avec la carte. Voici une description des avantages et des éventuels inconvénients de cette assurance. Dans tous les cas, comparez votre couverture assurance voyage de carte bancaire avec une assurance de renom comme Europ Assistance via ce lien:

Couverture de l’assurance voyage Carte Visa Premier :

• Couverture étendue : L’assurance voyage incluse avec la carte Visa Premier offre généralement une protection contre divers événements tels que l’annulation de voyage, l’interruption de voyage, les retards de vol, les bagages perdus ou endommagés, les frais médicaux d’urgence à l’étranger, etc.
• Assistance médicale : En cas d’urgence médicale pendant votre voyage, l’assurance voyage peut couvrir les frais médicaux, l’hospitalisation, le rapatriement sanitaire et d’autres services d’assistance médicale.
• Responsabilité civile : Si vous causez des dommages matériels ou corporels à autrui pendant votre voyage, l’assurance peut couvrir les frais de responsabilité civile.
• Protection des achats : Certains programmes d’assurance liés à la carte Visa Premier offrent une couverture supplémentaire pour les achats effectués avec la carte, tels que la garantie prolongée, la protection contre le vol et les dommages accidentels, etc.
• Assistance juridique : En cas de problèmes juridiques à l’étranger, l’assurance voyage peut fournir une assistance juridique, y compris les conseils et les frais d’avocat.

FAQ sur l’utilisation de l’assurance voyage de la Carte Visa Premier

Quelles sont les étapes à suivre pour obtenir un remboursement de votre voyage .

Pour obtenir un remboursement de votre voyage annulé grâce à votre carte Visa Premier, vous devez prendre contact avec Visa. Ils vous demanderont de fournir plusieurs documents justificatifs essentiels, notamment :

• Une preuve de paiement du voyage avec votre carte Visa Premier.
• Une lettre explicative détaillant les circonstances de l’annulation.
• Les confirmations de réservation pour les services auxquels vous prétendez au remboursement, tels que les billets d’avion, les réservations d’hôtel, etc. Par exemple, si votre voyage au Maroc est annulé, vous devrez fournir à Visa les documents de réservation de votre billet d’avion, d’hôtel, etc.

Comment obtenir un remboursement en cas de retard de transport ?

En cas de retard, votre carte Visa Premier offre également une prise en charge potentielle, ce qui peut s’avérer très utile dans des situations délicates. Il est arrivé à plusieurs reprises que des vols que je prenais connaissent des retards, et j’ai appris que Visa Premier peut me rembourser les frais nécessaires si mon vol régulier a plus de 4 heures de retard. Cela peut couvrir l’achat d’un repas ou d’un nouveau billet si je manque ma correspondance. Pour les vols charters, le retard doit être de plus de 6 heures.

Pour les voyages en train, un retard d’au moins 2 heures est requis pour bénéficier des remboursements mentionnés ci-dessus.

Il est donc judicieux d’envisager de solliciter un remboursement avec votre carte Visa Premier en cas de besoin. Si votre situation ne relève pas de la couverture offerte par votre banque, il peut être nécessaire de souscrire une assurance voyage spécifique.

Qui peut bénéficier de la couverture de l’assurance de la carte Visa Premier ?

L’assurance associée à la carte Visa Premier couvre plusieurs membres de votre famille, y compris :

• Votre conjoint.
• Vos enfants célibataires de moins de 25 ans.
• Vos petits-enfants de moins de 25 ans.
• Vos parents ou grands-parents qui résident avec vous et sont fiscalement à votre charge, ou pour lesquels vous versez une pension alimentaire donnant lieu à une déduction fiscale.

En dehors de votre cercle familial, toute personne hébergée chez vous qui est titulaire d’une carte d’invalidité bénéficie également de la couverture d’assurance liée à votre carte Visa Premier.

Inconvénients potentiels de l’assurance voyage liée à la carte Visa Premier :

• Limites de couverture : Il est important de lire attentivement les termes et conditions de l’assurance pour comprendre les limites de couverture, les exclusions et les conditions spécifiques. Certains événements ou circonstances peuvent ne pas être couverts par l’assurance.
• Franchises et coûts supplémentaires : Certaines assurances voyage peuvent avoir des franchises ou des coûts supplémentaires applicables en cas de réclamation. Assurez-vous de bien comprendre ces aspects pour éviter les surprises.
• Durée de la couverture : L’assurance voyage liée à la carte Visa Premier peut avoir une durée de couverture limitée. Vérifiez les conditions pour connaître la période de validité de l’assurance lors de chaque voyage.
• Adhésion obligatoire : Pour bénéficier de l’assurance voyage liée à la carte Visa Premier, il peut être nécessaire de régler les frais de voyage avec la carte ou de respecter certaines conditions d’adhésion spécifiques.

Il est essentiel de lire attentivement les conditions générales de l’assurance voyage associée à la carte Visa Premier, car les avantages et les inconvénients peuvent varier en fonction de l’émetteur de la carte et des spécificités du contrat d’assurance. N’hésitez pas à contacter votre banque émettrice de cartes pour obtenir des détails précis sur les avantages et les inconvénients de l’assurance voyage liée à votre carte Visa Premier.

Check-list pour bien utiliser les assurances liées à la Carte Visa Premier

Voici notre checklist sur l’utilisation des garanties d’assurance de la Carte Premier.

☑️ Avant de demander une carte Visa Premier :

• Renseignez-vous sur les avantages et les caractéristiques de la carte Visa Premier.
• Vérifiez les critères d’éligibilité pour vous assurer que vous remplissez les conditions requises.
• Comparez les différentes offres disponibles sur le marché pour choisir celle qui correspond le mieux à vos besoins.

☑️ Avantages de la carte Visa Premier :

• Accès à des services d’assistance et d’assurance étendus, tels que l’assurance voyage, l’assurance automobile, etc.
• Possibilité de retirer de l’argent dans de nombreux distributeurs automatiques de billets à travers le monde.
• Acceptation mondiale dans les commerces et les sites Internet affichant le logo Visa.

☑️ Lors de la demande de la carte Visa Premier :

• Remplissez le formulaire de demande en fournissant les informations demandées de manière précise et complète.
• Joignez les documents requis, tels que les justificatifs de revenus et d’identité.
• Vérifiez les conditions d’obtention de la carte, y compris les frais éventuels associés.

☑️ Utilisation de la carte Visa Premier :

• Familiarisez-vous avec les fonctionnalités de sécurité offertes par la carte, comme la technologie de puce EMV et la protection contre la fraude.
• Consultez régulièrement vos relevés de compte pour surveiller les transactions effectuées avec votre carte.
• Contactez immédiatement votre banque ou l’émetteur de la carte en cas de perte, de vol ou d’utilisation frauduleuse de votre carte.

☑️ Avantages supplémentaires :

• Profitez des avantages exclusifs offerts par Visa Premier, tels que les réductions, les programmes de fidélité, etc.
• Utilisez les services en ligne de Visa pour gérer votre compte, effectuer des paiements et accéder à des offres spéciales.

N’oubliez pas que cette checklist est un résumé général et qu’il est important de consulter les conditions complètes et les détails spécifiques sur le site de Visa Premier ou en contactant votre banque émettrice de cartes pour obtenir toutes les informations nécessaires. Et dans tous cas faites aussi un devis en direct avec une bonne assurance voyage comme AXA ou Europ Assistance via le bouton ci dessous (ce sera toujours moins cher que les options proposées via votre banque ou via votre airline):

Nos articles experts sur:

• Assurance voyage AMEX
• Assurance voyage Carte VISA classique
• Assurance voyage Carte VISA Ultim Boursorama

Visa Premier et assurance annulation voyage : ce qu'il faut savoir

• Lorsque vous payez la réservation de votre voyage par carte bancaire Visa Premier, vous pouvez bénéficier de l'assurance annulation voyage qui y est liée. Cette assurance prend en charge les frais d'annulation ou de modification du voyage en cas d'imprévu. L'assurance annulation Visa Premier couvre les frais jusqu'à 5 000 euros par an.
• Diverses hypothèses peuvent être considérées comme des imprévus. Ce sera par exemple le cas pour un licenciement économique, une maladie, un décès dans votre famille, un divorce, un refus de visa …
• Vous devez consulter votre contrat d'assurance ou votre banquier pour savoir si l'assurance prend en charge votre type de situation.
• Mais attention, si l'annulation dépend de vous, autrement dit, si vous ne souhaitez tout simplement plus partir en voyage, alors l'assurance annulation Visa Premier ne prendra pas en charge vos frais d'annulation.
• Lorsqu'elle s'applique, la garantie vaut pour vous en tant que détenteur de la carte, pour votre conjoint et pour vos enfants de moins de 25 ans.
• Il est possible qu'une franchise s'applique lorsque vous demandez à l'assurance la prise en charge de l'annulation de votre voyage.

Votre voyage a dû être annulé, et maintenant vous devez payer des frais d'annulation ? Si vous avez payé votre voyage avec votre carte bancaire Visa Premier, alors, potentiellement, l'assurance qui y est liée prendra en charge ces frais ! Mais dans quels cas l'assurance prendra-t-elle en charge les frais d'annulation ? Et comment demander cette prise en charge ? Ne vous en faites pas : on vous dit tout ce qu'il faut savoir sur les garanties offertes par votre carte Visa Premier.

Assurance annulation Visa Premier : quelles sont les garanties ?

🏝️ Lorsqu'un voyage que vous aviez prévu est annulé, vous n'obtenez pas automatiquement le remboursement du prix de ce voyage. Cela vaut même si l'annulation dépend de votre prestataire !

Or, s i vous avez payé votre séjour avec votre carte Visa Premier, vous pouvez bénéficier de l'assurance annulation voyage qui y est liée.

Un voyage est entendu comme un déplacement, à titre privé ou professionnel, soit d'une distance supérieure à 100 km de votre domicile ou de votre lieu de travail habituel.

Cette assurance annulation couvre, en principe, un voyage de 90 jours maximum. Pendant cette période, l'assurance prendra en charge, jusqu'à 5 000 euros par an .

L'assurance annulation de votre carte Visa Premier couvre :

• vous, le détenteur de la carte :
• votre conjoint ;
• vos enfants de moins de 25 ans.

Attention ⚠️ : la carte Visa Premier ne couvre pas les circonstances exceptionnelles telle que l'épidémie de Coronavirus.

Dans tous les cas, l'annulation du voyage par votre propre fait, par exemple car vous ne souhaitez tout simplement plus partir pour le voyage en question, n'est pas couvert par l'assurance annulation Visa Premier.

Mais, cela ne veut pas dire que sans assurance voyage, vous n'avez pas la possibilité d'annuler votre voyage. Effectivement, vous gardez toujours la possibilité d'annuler votre voyage, quelle que soit la cause de cette annulation.

En revanche, le prestataire auprès duquel vous avez réservé votre voyage pourra retenir des frais d'annulation. Il retiendra une partie de la somme que vous avez payé au titre de ce voyage.

Or, il est important de savoir que ce pourcentage augmente avec l'approche du jour de départ ! Il faut donc réagir vite.

A noter : Concernant le remboursement suite à l' annulation d'un vol , des règles particulières s'appliquent.

Assurance annulation Visa Premier : les conditions d’annulation

Les conditions de prise en charge, par l'assurance annulation Visa Premier, de l'annulation de votre voyage sont limitées.

Vous devez donc prendre connaissance de votre contrat d'assurance, ou, au besoin, prendre contact avec le service client de votre banque.

Attention ⚠️ : Il faut impérativement déclarer votre sinistre le plus rapidement possible. En effet après un certain délai l'on peut vous opposer une déchéance de garantie. Vous devez également effectué toutes les démarches pour mimiser les conséquences de l'annulation.

Néanmoins, l'assurance annulation Visa Premier prend en charge jusqu'à 5 000 euros les cas suivants :

• raisons médicales : décès, accident, maladie… ;
• conditions professionnelles : obtention d'un emploi, licenciement économique , suppression de congés payés… ;
• raisons personnelles / familiales : divorce, convocation en vue de l'adoption d'un enfant… ;
• dommages sérieux survenus à votre domicile ou sur votre véhicule ;
• raisons légales : refus de visa ou convocation devant un tribunal ;
• annulation « toutes causes justifiées » : annulation pour tout événement extérieur, soudain, imprévisible, justifié et indépendant de votre volonté.

Egalement, il est possible qu'une franchise s'applique lorsque vous demandez à l'assurance la prise en charge de l'annulation de votre voyage. Une franchise est un montant forfaitaire que vous devez payer, quelque soit le montant dont vous demandez un remboursement.

Bon à savoir : pour prévenir toutes les complications, vous avez la possibilité de conclure, au moment de la réservation de vos vacances, une assurance annulation voyage .

Egalement, il faut savoir que dans le contexte actuel de pandémie du Coronavirus, les conditions d'annulation ont été assouplies.

Assurance voyage Visa Premier : les autres garanties

D'autres garanties sont proposées avec votre carte Visa Premier (attention les montants peuvent varier en fonction des banques). Il s'agit notamment des garanties suivantes :

• Interruption de voyage : jusqu'à 5.000 euros par personne assurée et par année civile en cas de problème de santé garanti survenant pendant le voyage.
• Retard de transport : jusqu'à 400 euros par retard pour les frais engagés (repas, rafraîchissements). Cette garantie s'applique uniquement en cas de retard de train SNCF de plus de 4 heures ou d'avion de plus de 6 heures.
• Retard de bagages : jusqu'à 400 euros par retard pour les achats de première nécessité (vêtements, articles de toilette).
• Perte, vol ou détérioration de bagages : jusqu'à 800 euros par bagage en cas de perte, de vol ou de détérioration de bagages.
• Responsabilité civile à l'étranger : couvre les conséquences de dommages matériels, corporels ou moraux causés au tiers, ainsi que les frais de défense (avocat notamment) jusqu'à un certain montant.
• Véhicule de location : s'applique en cas de vol ou de dommage à un véhicule loué.

Assurance Voyage Visa Premier : attestation et garanties

Vous avez une carte VISA Premier et partez bientôt à l'étranger ? Nous avons décortiqué les garanties de l'assurance de votre VISA.

ℹ️ Si vous cherchez une assurance visa Schengen cliquez ici .

Êtes-vous bien couvert par l'assurance voyage de votre carte Visa Premier ?

L’assurance voyage de la carte Visa Premier contient des garanties d’assistance et des assurances d’annulation, de bagages ou de responsabilité civile.

Les cartes Visa Premier offrent une bonne protection de base pour les voyages. Elles peuvent être complétées par une assurance voyage sur certains points où la Visa Premier s’avère insuffisante.

Obtenir une attestation d'assurance VISA Premier

Vous pouvez obtenir très simplement et gratuitement une attestation d'assurance de votre VISA Premier sur ce site :  Visa-Assurances.fr

La demande se fait en ligne et l'attestation vous est immédiatement remise. 

Comparez les meilleures assurances voyages garanties et tarifs

Visa Premier et Covid 🦠

Si vous recherchez une attestation avec mention " covid ", il peut être possible d'en obtenir avec certaines cartes visa premier, mais pour d'autres cartes visa (comme la carte Ultim de Boursorama), vous n'aurez ni mention de la prise en charge des frais de santé liés au covid ni montant du plafond des frais de santé pris en charge.

Selon les conventions des banques, certaines Visa Premier peuvent couvrir des frais médicaux en cas de Covid. Nous vous invitons à confirmer auprès de votre banque et auprès de l'assurance mentionnée dans le contrat Visa Premier avant de partir en voyage.

Frais médicaux / hospitalisation : ❓ selon les banques. Afin de vous assurer que les frais médicaux sont bien couverts en cas de covid, demandez une attestation disponible en ligne et immédiatement sur le site Visa-Assurances.fr .

Rapatriement : NON ❌

Annulation de voyage : NON ❌ , sauf si vous êtes hospitalisé ou malade avec impossibilité de partir (justificatif demandé)

Mention "Covid" sur l'attestation d'assurance : selon la banque (sur les frais médicaux)

🔎 Attestation "covid" : la mention Covid est présente sur la ligne "frais médicaux en cas de maladie" de l'attestation de la VISA premier (pas disponible chez certaines banques). Attention toutefois, cette attestation ne pourrait pas suffire si le pays de destination exige aussi que le rapatriement soit couvert en cas de Covid.

Les assurances voyage des cartes bancaires n'ont pas encore communiqué de manière claire sur les couvertures liées aux covid et les contrats de conditions générales n'ont pas encore été modifiés, contrairement à la plupart des assurances voyage spécialisées.

Les assurances voyages spécialisées, à contrario de votre carte Visa Premier peuvent prendre en charge de nombreuses garanties :

Annulation de votre voyage suite à un test positif Covid, à un refus d'embarquement à cause d'une température élevée, d'une quarantaine obligatoire ou de la fermeture des frontières imposée par un état après la réservation de votre voyage

La mention "prise en charge des frais de santé liés à la Covid" sur votre attestation d'assurance

Le paiement des frais de santé et d'hospitalisation pour cause de Covid

Le rapatriement (si décidé par l'assurance) si votre état le nécessite suite à une contraction de la Covid

Utilisez notre comparateur d'assurance voyage pour trouver la meilleure assurance au meilleur prix :

Pour plus de détails sur les exigences pays par pays en matière d'assurance voyage avec prise en charge covid, voir notre page d'information à ce sujet.

Les garanties d’assurance de la Visa Premier

Annulation du voyage.

La carte Visa Premier couvre généralement l’annulation de votre voyage à hauteur de 5 000€ . Attention cependant il s’agit d’un montant par assuré ET par année civile. Cela veut dire que si vous avez activé l’assurance annulation de votre carte visa premier une première fois jusqu’au plafond, vous ne serez plus couvert sur un autre voyage au cours de l’année.

Les frais devant être remboursés doivent obligatoirement avoir été payés avec la carte.

Motifs valides pour l’assurance annulation avec la carte Visa Premier

maladie, blessure ou un décès

un préjudice matériel important (dégât des eaux, incendie, cambriolage, …)

un licenciement économique

l’obtention d’un emploi

une mutation professionnelle

la suppression ou la modification de congés par l’employeur (dans ce cas une franchise de 20% s’applique)

Les motifs sont les mêmes en ce qui concerne l’interruption d’un voyage pour les frais non “consommés”.

Avion et train

L’assurance de votre carte bancaire Visa Premier couvre aussi le remboursement des frais engagés lors de retard d’avion ou de train (hôtel, repas, coût de modification du billet) :

retard d’avion : 400€ à 450€ selon les cartes (minimum 4H de retard, ou 6H pour un vol charter)

retard de train : 400€ à 450€ selon les cartes (au moins 4H de retard)

retard de bagage : 400€ à 450€ selon les cartes (si retard > 4H, remboursement des frais de première nécessité)

Responsabilité civile

La carte Visa Premier contient également une garantie responsabilité civile qui couvre des dommages matériels, des dommages corporels et des dommages immatériels consécutifs jusqu’à 1 525 000€ par évènement . Cela peut paraître beaucoup, mais c’est bien en dessous de ce que couvrent la plupart des assurances voyage sur les dommages corporels (en général 4 500 000€).

Lors de votre voyage, si vous blessez ou tuez quelqu’un par accident, vous pouvez être condamné à payer de lourdes indemnités à la victime ou sa famille. Dans ce cas une assurance voyage s’avèrera plus qu’utile.

Les dommages immatériels consécutifs sont par exemple une perte de profit d’un magasin après que vous ayez cassé (non intentionnellement) la vitrine du magasin (la réparation de la vitrine est quant à elle un dommage matériel). Ils sont aussi couvert par l’assurance RC de votre carte Visa Premier.

Attention, les dommages causés par un véhicule à moteur (par exemple si vous louez une voiture) ne sont pas couverts par l’assurance responsabilité civile de la Visa Premier ! Il est donc important de prendre une assurance spécifique lorsque vous louez un véhicule à l’étranger.

Vos biens ou ceux des personnes étant assurées par la carte bancaire ne sont pas couverts par l’assurance responsabilité civile de votre carte.

Comparez votre VISA Premier aux assurances voyage avec Philtr

Les garanties d’assistance de la Visa Premier

Assistance médicale et rapatriement.

Avant toute dépense et si cela est possible, contactez le numéro d’urgence visible derrière la carte Visa Premier ( +33 1 41 85 85 85 ) afin d’être mis en contact avec l’équipe de médecins disponibles 24H/24 et 7J/7 d’Europ Assistance. Elle vous conseillera et validera les frais médicaux que vous vous apprêtez à payer.

Attention, si vous partez plus de 3 mois (90 jours précisément), les garanties d'assistance liées au rapatriement et aux frais médicaux ne s'appliquent plus. L'assurance de la Visa Premier n'est donc pas adaptée si vous prévoyez un séjour long ou un tour du monde .

Les frais couverts :

rapatriement , 100% frais réels

remboursement de frais médicaux jusqu’à 155 000€. Ce montant peut convenir pour certaines destinations comme le Maghreb mais est relativement faible pour des destinations comme les USA, le Canada, l’Australie, la Nouvelle-Zélande, le Japon ou le Brésil. Tous ces pays ont des coûts médicaux relativement importants et la note peut grimper très vite en cas d’hospitalisation longue ou en cas d’opération chirurgicale. Une franchise de 50€ s’applique, par assuré et par évènement

frais dentaires jusqu’à 700€ (uniquement pour une urgence dentaire)

prise en charge du billet de visite d’un proche en cas d’hospitalisation ou de retour des accompagnants

prise en charges de nuits d’hébergement pour vos proches si vous êtes hospitalisé et que les médecins ne demandent pas de rapatriement avant 10 jours : 125€/nuit, avec un maximum de 10 nuits

si vous êtes obligé de prolonger votre séjour, sans hospitalisation : prise en charge de l’hébergement, 125€/nuit avec un maximum de 10 nuits. Attention cependant, cette garantie est valable pour une raison médicale avérée et sur décision médicale d'un médecin, ce qui laisse un flou par rapport au fait qu'un test covid positif (sans symptôme mais avec obligation de quarantaine) permette de bénéficier de cette garantie.

garde de vos enfants : 200€ / jour, maximum 5 jours

remboursement de frais téléphoniques : 100€

retour anticipé : billet retour (classe économique pour l’avion, 1ère pour le train). Cela peut être le cas pour vos accompagnants si vous êtes rapatrié par exemple. Cette garantie fonctionne si un membre de votre famille est hospitalisé ou décède.

décès : prise en charge à hauteur de 800€ des frais de soins de préparation, les frais de cercueil, et les aménagements spécifiques au transport

Autres assistances lors du voyage

La carte Visa Premier comporte également une assistance qui peut être fort utile si vous vous retrouvez confronté à la justice locale : avance de caution et prise en charge d’ honoraires d’avocats . Elle peut aussi mettre en place une aide administrative dans le cadre de la perte ou du vol de votre passeport, de votre pièce d’identité, ou bien encore de vos moyens de paiement.

Le voyageur sera en fait informé sur les démarches à faire, mais les frais liés à l’obtention de nouveaux papiers d’identité seront eux à la charge du voyageur contrairement à certaines assurances voyage qui remboursent tout ou partie des frais de réfection des papiers d’identité. Chapka rembourse par exemple 150€. AVI rembourse elle les frais de réfection de nouveaux papiers ou titres de transport, sans plafond mais uniquement en cas de vol ou d'agression.

avance de caution pénale et avance d’honoraires d’avocat jusqu’à 16 000€

remboursement d’honoraires d’avocat jusqu’à 3 100€

aides administratives lors de la perte ou du vol de votre pièce d’identité ou passeport ou des titres de transport (vous êtes informé sur les démarches à faire)

avance de fonds en cas de vol de votre carte Visa Premier ou de vos titres de transport jusqu’à 2 000€

acheminement de lunettes, lentilles ou prothèses auditives si celles-ci ont été cassées ou perdues

acheminement de médicaments non disponibles dans le pays visité

À noter que contrairement à la plupart des assurances voyage, aucun frais de recherche ou secours n’est remboursé (mer, désert ou montagne). Si vous prévoyez des activités susceptibles d’engager des recherches ou un secours, souscrivez à une assurance voyage !

Les frais d’optique ne sont pas pris en charge. Peu d’assurances voyage remboursent ces types de frais (l’assurance voyage AVI le propose avec un plafond de 400€).

Les points faibles de la Visa Premier

La carte Visa Premier comporte quelques points faibles par rapport à une assurance voyage :

Détail des assurances des cartes VISA Premier par banque

Certains détails peuvent varier d'une banque à l'autre. Nous avons mis en place une page spécifique pour chaque carte Visa Premier de chaque banque, avec les détails précis concernant les assurances voyage, rapatriement et annulation.

Visa Premier AXA Banque

Visa Premier banque Courtois

Visa Premier banque Martin Maurel

Visa Premier Banque Populaire

Visa Premier banque privée 1818

Visa Premier banque Rhones Alpes

Visa Premier banque BforBank

Visa Premier banque BNP Paribas

Visa Premier banque Boursorama

Visa Premier banque BPE

Visa Premier banque Caisse d'Epargne

Visa Premier banque Crédit Agricole

Visa Premier banque Crédit Coopér

Visa Premier banque Crédit du Nord

Visa Premier banque Crédit Maritime

Visa Premier banque Crédit Mutuel

Visa Premier banque Crédit Mutuel Arkéa

Visa Premier Groupama Banque

Visa Premier Hello Bank

Visa Premier banque HSBC

Visa Premier banque La Banque Postale

Visa Premier banque LCL

Visa Premier banque Monabanq

Visa Premier banque Société Générale

Visa Premier banque Sofinco

Sur le même sujet : Garanties de l'assurance de la Mastercard

Philtr est une marque de la société OIB Group, comparateur et courtier digital 100% en ligne et inscrit à l’Orias comme courtier en assurance sous le numéro 19007909.

Comparateur Assurance Voyage

Assurance Visa Schengen

Assurance PVT

Assurance Santé Internationale

Comparatif Assurances Loyers Impayés

Assurance Vélo Electrique

Assurance Voiture Sans Permis

Assurance RC Pro

Comparatif PER

Comparatif Banques Pro

Simulation Crédit Conso

Calcul de TVA

Calcul Impôt Société

Calcul Rente Viagère

Codes Banques

Simulation Prêt Pro

Salaire Brut Net

Simulation PER

Schengen-Cover.com

OIB Solutions

Services assureurs, courtiers

Presse-Médias

Charte de confidentialité

Mentions légales

Obligations du comparateur

Transparence

Assurances » Comparateur assurance voyage » Annulation voyage

Quand et comment souscrire une assurance annulation voyage ?

Entre l’achat des billets ou la pose de ses congés, l’organisation d’un voyage est souvent effectuée plusieurs semaines voire plusieurs mois à l’avance. Or, personne n’est à l’abri d’un imprévu pouvant conduire à l’annulation des vacances prévues. Une assurance annulation voyage s’avère ainsi être intéressante et même rentable. Que couvre réellement une assurance annulation de voyage ? Quel est son coût ? Quelle indemnisation prévoit-elle ? Qu’en est-il des motifs valables d’annulation de voyage acceptés par une telle assurance ? Tour d’horizon du sujet avec nos experts !

Qu’est-ce que l’assurance annulation voyage ?

L’assurance annulation voyage permet le remboursement des frais d’annulation d’un voyage si le motif d’annulation est valable et prévu au contrat d’assurance. Cela concerne le plus souvent des raisons imprévisibles et indépendantes de la volonté de l’assuré. 

Il s’agit d’une option presque toujours proposée par les agences de voyage, mais elle peut aussi être incluse dans le prix de votre voyage ! Vous pouvez également la souscrire auprès d’un assureur indépendant.

L’assureur garantit ainsi le remboursement du voyage (billet et/ou séjour) : 

• avec l’application d’un montant remboursé dégressif en fonction de la date d’annulation, 
• à l’exclusion de la franchise prévue au contrat, 
• et en contrepartie du versement d’une cotisation (mensuelle ou annuelle) par l’assuré.

Quel est le prix d’une assurance annulation de voyage ?

Le prix moyen d’une assurance annulation voyage est compris entre 2 % et 6 %  du coût du voyage assuré.

Concernant le plafond d’indemnisation, il oscille entre 5 000 et 8 000 € par assuré, ou environ 40 000 € par événement. Bien entendu, cela varie selon les polices d’assurance.

Bien que facultative, il peut être très intéressant de souscrire une assurance annulation lorsque vous avez réservé votre voyage une longue période avant votre départ, mais également selon le montant de votre voyage !

Au-delà du prix, les assureurs posent, de manière générale, des conditions pour souscrire une garantie annulation :

• le séjour, le vol, la croisière doivent avoir été réservés auprès d’un professionnel du tourisme : compagnie aérienne, hôtel, agence de voyage ;
• l’assuré doit avoir moins de 75 ans ;
• il faut résider au sein de l’Union Européenne au moment de la souscription ;
• ne pas avoir été hospitalisé dans les semaines précédant la réservation ;
• ne pas présenter une grossesse à risques avérés.

Certains assureurs refusent de garantir les voyages à l’étranger des personnes de plus de 75 ans. D’autres appliquent une surprime, les risques de santé augmentant malheureusement avec l’âge.

Pour trouver la meilleure assurance annulation voyage du marché, n’hésitez pas à utiliser notre comparateur en ligne ! Totalement gratuit et anonyme, il vous permet d’obtenir plusieurs devis d’assurances annulation voyage en quelques clics, suivant vos besoins réels ainsi que votre budget.

Les meilleures offres d’assurances voyage en 2024

Que couvre une assurance annulation voyage ?

Une assurance annulation voyage couvre généralement le remboursement partiel ou total : 

• du billet (avion, train …), 
• de la différence entre le prix d’achat du billet et le montant remboursé par la compagnie de transport (si applicable), 
• des activités réservées et payées pour le voyage (excursions, forfait de ski, cours de sport collectif …),
• d’un séjour complet, 
• d’une location saisonnière, 
• d’une location de voiture. 

Quels motifs d’annulation de voyage sont couverts par l’assurance ?

Les motifs d’annulation de voyage suivants sont acceptés par la plupart des assureurs :

• accident grave impactant l’assuré ou ses proches, 
• maladie de l’assuré ou de l’un de ses proches, 
• décès de l’assuré ou d’un membre de sa famille,
• dommages matériels importants survenus au domicile, dans la résidence secondaire, dans les locaux professionnels ou dans la voiture de l’assuré, 
• complication de grossesse non connue au moment de la réservation,
• contre-indication médicale pour voyager, 
• licenciement économique, mutation ou changement d’emploi de l’assuré ou de son conjoint,
• refus de visa touristique,
• modification ou suppression de congés par l'employeur,
• vol de papiers d’identité au moins 48h avant le départ,
• convocation en tant que juré d’assises, 
• convocation à un examen de rattrapage universitaire, 
• événement politique, risque d’attentat ou catastrophe naturelle dans le pays de destination.

Dans tous les cas, la raison de l’annulation doit vous être extérieure : elle devra résulter d’un événement soudain, imprévisible, indépendant de votre volonté et justifié.  

Ne seront pas des motifs d’annulation valables, quel que soit le contrat :

• une grève des transports,
• un vol supprimé,
• un cas de surbooking, 
• un simple changement d’avis sur le voyage. 

Vous ne pouvez en aucun cas annuler votre séjour et vous faire rembourser si vous n’avez simplement plus envie de partir !

Assurance annulation voyage sans motif : suis-je remboursé ?

L’assurance annulation est souvent une garantie incluse dans une police d’assurance voyage. Elle peut aussi faire l’objet d’un contrat à part entière. Deux types de polices d’assurance existent alors :

• l’assurance annulation « classique » avec un nombre limité de clauses d’annulation acceptées ;
• l’assurance annulation « toutes causes justifiées » , qui accepte un spectre plus large de cas d’annulation.

Une assurance annulation vous sera systématiquement proposée par l’organisme vous ayant vendu le voyage international. On parle alors de contrat groupe.

Ainsi, la plupart des assurances annulation voyage ne vous indemnise qu’en cas de motif valable . Pour être indemnisé en cas d’annulation de voyage sans motif légitime, il sera alors nécessaire de souscrire à une assurance annulation voyage « toutes causes justifiées ». 

Attention : le prix d’une assurance annulation voyage « toutes causes justifiées » est plus élevé que dans le cas d’une assurance classique !

Quand prendre une assurance annulation voyage ?

Afin de garantir le remboursement de vos vacances et de votre séjour en cas d’annulation inopinée, il est indispensable de souscrire l’assurance annulation voyage : 

• le même jour que la réservation de votre voyage, 
• ou dans les 48h qui suivent (suivant les assureurs). 

Le moment de la souscription d’une assurance annulation voyage est ainsi bien plus important qu’il n’y paraît. 

Le risque assuré démarre dès la réservation du voyage !  

Peut-on prendre une assurance annulation après l’achat du billet ?

Certains assureurs permettent la souscription d’une assurance annulation voyage dans les 48h qui suivent l’achat des billets . 

Attention : la plupart des assureurs n’acceptent plus de souscription lorsque le voyage est prévu dans quelques jours !

Toutefois, si vous décidez de souscrire cette assurance après avoir effectué votre réservation, prenez soin aux éléments suivants:

• étudiez la période de carence, notamment pour les frais médicaux. Si vous avez par exemple un délai de carence de 15 jours après la souscription du contrat mais que vous partez le lendemain de la souscription, tout problème de santé survenant entre-temps ne sera pas pris en charge, malgré l’existence d’une assurance ;
• choisissez un contrat à effet immédiat, notamment afin de recevoir directement votre attestation d’assurance après souscription et d’activer vos garanties annulation de voyage.

Quelle assurance annulation voyage avec une carte visa premier ou une carte bancaire premium ?

Les conventions de cartes bancaires haut de gamme type Visa Premier, Mastercard Gold ou American Express Gold prévoient une assurance annulation voyage.  

Ces cartes bancaires prévoient cependant des causes d’annulation très limitées (épidémies, événement politique, risque d’attentat …), ainsi que des plafonds d’indemnisation nettement plus bas que ceux offerts par une assurance annulation voyage dédiée !

Par exemple, le plafond d’indemnisation d’une carte Visa Premier ou Mastercard Gold est fixé à environ 5 000€, ce qui peut vite se révéler insuffisant.

En général, les motifs d’annulation de voyage prévus par les conventions de carte bancaire incluent :

• le décès d’un proche ;
• une maladie grave ou licenciement économique ;
• des dommages sérieux survenus à votre domicile.

À combien s’élèvent des frais d’annulation de voyage ? 

Les frais d’annulation d’un voyage dépendent des conditions fixées par chaque assureur, ce qui prend notamment en compte : 

• les plafonds d’indemnisation, 
• les motifs d’annulation acceptés ou exclus, 
• l’existence ou non d’une franchise (montant forfaitaire ou proportionnel qui reste à la charge de l’assuré en cas de sinistre), 
• la date à laquelle survient l’annulation,
• le type de billet réservé (tarif flexible ou non-flexible, billet modifiable ou annulable …). 

En règle générale, plus la date du voyage est proche, plus les frais d’annulation non remboursés par l’assureur sont élevés !

Certains contrats d’assurance annulation voyage prévoient donc une franchise, d’autres non. Le montant peut varier, selon les assureurs, du simple ou double, voire même au triple. 

Puis-je annuler mon voyage sans frais ?

Les seuls hypothèses dans lesquelles il est possible d’annuler son voyage sans frais incluent : 

• un billet remboursable, 
• un billet échangeable, 
• un billet annulable, 
• ou la souscription d’une option annulation sans frais. 

N’hésitez pas à vérifier les détails de votre billet ou à consulter les conditions générales et particulières de votre contrat d’assurance annulation voyage !

Comment faire pour annuler son voyage sans assurance ?

Si vous désirez annuler votre voyage mais que vous n’aviez pas souscrit d’assurance annulation de voyage, le remboursement des frais d’annulation dépend surtout du contexte : 

• en cas d’annulation à votre initiative, 
• en cas d’annulation à l’initiative de l’agence de voyage ou de la compagnie de transport (compagnie aérienne ou compagnie ferroviaire), 
• en cas d’annulation provoquée par des « circonstances exceptionnelles et inévitables ». 

Annulation à l’initiative du voyageur

Lorsque l’annulation du voyage est à votre initiative, le remboursement de vos frais d’annulation varie suivant : 

• l’existence d’un motif valable d’annulation, prévu dans le contrat d’assurance (remboursement partiel ou total suivant les plafonds d’indemnisation ou encore la franchise de l’assureur), 
• l’absence de motif légitime d’annulation, auquel cas vous ne pourrez prétendre à aucun remboursement de la part de votre assureur (hormis dans le cas d’une assurance annulation voyage « toutes causes justifiées »). 

Cependant, suivant l’assureur, vous pouvez tout de même vous faire rembourser certaines taxes aériennes (taxes d’aéroport et redevance passager) !

Annulation à l’initiative de l’agence de voyage ou de la compagnie de transport

Si l’annulation du voyage a été effectuée par l’agence de voyage, la compagnie aérienne ou la compagnie ferroviaire auprès de laquelle vous avez acheté votre billet, vous pourrez alors bénéficier d’un remboursement intégral de vos frais d’annulation. 

La compagnie aérienne ou ferroviaire peut également vous proposer le report de votre billet à une date ultérieure ou encore un bon d’achat pour de futurs billets ! 

Annulation due à des circonstances exceptionnelles et inévitables

Enfin, il est également possible que votre voyage soit annulé en raison de « circonstances exceptionnelles et inévitables ». Il s’agit la plupart du temps de tempêtes, d’ouragans ou encore d’attentats.  

Dans ce cas de figure, même en l’absence d’assurance annulation voyage, vous sera intégralement remboursé. 

Si vous ne parvenez pas à vous faire rembourser votre séjour et que vous estimez être dans votre droit, vous pouvez vous faire accompagner par divers organismes : le Médiateur du Tourisme et du Voyage (MTV), la Direction Générale de l’Aviation Civile (DGAC) ou encore des associations de consommateurs.

Annuler son voyage au dernier moment : que prend en charge l’assurance ?

En cas d’annulation de voyage au dernier moment, quelques jours avant le voyage voire le jour même, votre assureur retiendra des frais d’annulation plus ou moins élevés. Cela peu importe la cause de l’annulation. 

Ces frais d’annulation prennent la forme d’un pourcentage de la somme payée, allant jusqu’à 100 % du montant si vous êtes contraint d’annuler le jour du départ.

Vous pouvez, dans le tableau suivant, consulter les frais d’annulation retenus en fonction de la date de l’annulation :

Une assurance annulation vous sera toujours proposée par l’organisme vous ayant vendu le voyage international. Vous pouvez également souscrire une assurance annulation voyage extérieure en utilisant un comparateur d’assurance voyage . Vous aurez alors accès à une sélection des meilleurs devis actuellement sur le marché et ce, au meilleur prix.

Les assureurs exigent une souscription au plus tard dans les 48 heures suivant la réservation du voyage. Vous ne pourrez plus y souscrire 4 jours avant la date de départ.

Les motifs d’annulation de voyage suivants sont acceptés par la plupart des assureurs :  – accident grave,  – maladie, – décès dé l’assuré ou d’un proche, – complication de grossesse non connue au moment de la réservation, – licenciement économique, mutation ou changement d’emploi de l’assuré ou de son conjoint, – refus du visa touristique, – modification voire suppression des congés par l'employeur, – vol des papiers d’identité au moins 48h avant le départ, – dommages matériels importants survenus au domicile de l’assuré (ou dans la résidence secondaire, les locaux professionnels ou la voiture), – événement politique, risque d’attentat ou catastrophe naturelle dans le pays de destination. En outre, la cause d’annulation doit résulter d’un événement soudain, imprévisible, indépendant de votre volonté et justifié.

Si vous êtes à l’origine de l’annulation , vous ne pouvez normalement pas obtenir de remboursement.  Toutefois, si le voyagiste est à l’initiative de l’annulation de votre voyage ou que l’annulation est due à des « circonstances exceptionnelles et inévitables » , vous serez intégralement remboursé !

Une assurance annulation voyage couvre généralement le remboursement partiel ou total :  – du billet (avion, train …),  – de la différence entre le prix d’achat du billet et le montant remboursé par la compagnie de transport (si applicable),  – des activités réservées et payées pour le voyage (excursions, forfait de ski, cours de sport collectif …), – d’un séjour complet,  – d’une location saisonnière,  – d’une location de voiture.

Les frais d’annulation d’un voyage dépendent des conditions fixées par chaque assureur, ce qui prend notamment en compte :  – les plafonds d’indemnisation,  – les motifs d’annulation acceptés ou exclus,  – l’existence ou non d’une franchise (montant forfaitaire ou proportionnel qui reste à la charge de l’assuré en cas de sinistre),  – la date à laquelle survient l’annulation, – le type de billet réservé (tarif flexible ou non-flexible, billet modifiable ou annulable …). 

Oui et non. Les conventions de cartes bancaires haut de gamme type Visa Premier, Mastercard Gold ou American Express Gold prévoient bien une assurance annulation voyage.  Toutefois, les causes d’annulation très limitées (épidémies, événement politique, risque d’attentat …), et les plafonds d’indemnisation sont nettement plus bas que ceux offerts par une assurance annulation voyage dédiée.

Bonjour, Je dois payer le solde de notre voyage le 9 mars.Mon mari vient d'être hospitalisé pour une durée encore inconnue. Nous avons une assurance annulation. Quelle est la meilleure solution?Tout payer et voir au dernier moment ou annuler maintenant ? Merci beaucoup de m'éclairer.

Face à une situation imprévue comme l’hospitalisation de votre mari, il est important de bien considérer vos options en lien avec votre assurance annulation. Voici quelques étapes à suivre pour déterminer la meilleure solution :

Vérifiez les conditions de votre assurance annulation : Prenez le temps de lire attentivement les termes de votre contrat d’assurance pour comprendre dans quelles circonstances vous pouvez prétendre à une annulation et quelles sont les démarches à effectuer. La plupart des assurances annulation couvrent l’hospitalisation d’un des voyageurs, mais il y a souvent des conditions spécifiques à respecter (comme notifier l’assureur dans un délai précis).

Contactez votre assureur : Avant de prendre une décision, contactez votre assureur pour expliquer la situation et demandez conseil sur la marche à suivre. Ils pourront vous indiquer les démarches précises pour déclarer un sinistre et vous informer sur les documents nécessaires pour appuyer votre demande (comme un certificat médical).

Évaluez vos options : Payer le solde et attendre de voir comment évolue la situation de santé de votre mari, en sachant que vous pouvez annuler plus tard si l’assurance couvre ce cas. Annuler maintenant si vous préférez éviter l’incertitude, en vous assurant de suivre les instructions de votre assurance pour le remboursement.

Dans tous les cas, la communication avec votre assureur et la compréhension des conditions de votre contrat d’assurance sont clés pour prendre la meilleure décision possible dans ces circonstances difficiles. Je vous souhaite à vous et à votre mari tout le meilleur dans cette épreuve.

Ce message est une réponse à . Annuler

• Accès à vos comptes par l'écran de connexion pleine page
• Accéder au Menu Principal
• Accéder au Contenu éditorial
• Accéder au Pied de page

Changer de site Particuliers

• Accueil site Particuliers
• Solutions Jeunes
• Solutions Familles
• Solutions Retraités
• Solutions Patrimoniales
• Accueil site Professionnels et Entrepreneurs
• Commerçants, artisans et franchisés
• Auto-entrepreneurs
• Professions libérales
• TPE et entrepreneurs
• Accueil site Entreprises
• Accueil site Associations
• Accueil site Collectivités Locales
• Accueil site Logement Social et Économie Mixte
• Accueil site Hôpitaux et médico-social
• Accueil site Groupe
• Journalistes
• Investisseurs

Carte Visa Premier

La carte internationale pour vous accompagner au quotidien et en voyage, avec des plafonds élevés et des garanties d'assurances et d'assistance étendues.

Choisissez la carte Visa Premier pour être accompagné où que vous soyez, en France comme à l’étranger

La Carte Visa Premier*$ est une carte bancaire internationale Visa haut de gamme.

L’ouverture du compte et la délivrance des moyens de paiement sont soumises à l’acceptation du dossier par La Banque Postale. 

Vous bénéficiez de réductions auprès d’un ensemble de partenaires sélectionnés.

Des garanties d’assurance et d’assistance*$    complètes.

Dans les limites et conditions prévues dans la notice d’information d’assurance et d’assistance de la Carte Visa Premier disponible sur labanquepostale.fr et dans votre bureau de poste.

Vous bénéficiez également d’une assistance téléphonique dédiée accessible 24h/24 et 7j/7.

Réduction de 50% la première année de cotisation en Formule de Compte*$

La souscription de la Formule de Compte et la délivrance des moyens de paiement sont soumises à l'acceptation du dossier par La Banque Postale ainsi qu'à l'autorisation du représentant légal pour les clients mineurs. Dans le cadre d’une souscription par un nouveau client majeur via le site Internet labanquepostale.fr, seuls le relevé de compte mensuel en ligne, les cartes Réalys, Visa Classic ou Visa Premier en débit immédiat sont proposés. Dans le cadre d’une souscription par un nouveau client mineur via le site Internet labanquepostale.fr, seuls le relevé de compte mensuel en ligne, la carte Réalys en débit immédiat sont proposés. Le chéquier et le découvert ne sont pas proposés.

Bénéficiez des 6 premiers mois offerts en ouvrant une Formule de compte en ligne !

Des avantages négociés auprès de nos partenaires Premier.

La Carte Visa Premier*$ vous permet de bénéficier de nombreux avantages et réductions auprès d’un ensemble de partenaires*$   dans les domaines des voyages, des loisirs et du shopping. 

Toutes ces offres sont soumises aux conditions des offres Visa Premier et aux conditions générales des partenaires Visa Premier. Liste des partenaires Visa Premier et conditions détaillées des offres sur www.visa.fr, espace Offres et Avantages. Certaines offres ont une durée de validité limitée ou ne sont accessibles que dans certains points de vente.

Les offres permanentes Visa Premier

Jusqu'à 25 % de remise sur votre location de voiture.

Pour toute location en France, profitez d’une remise allant jusqu’à 25 % sur vos locations payées en agence et 10 % de remise garantie sur vos paiements en ligne.

Premier Voyages

7 % de réduction sur toutes les offres des voyagistes partenaires*$. 

Les voyagistes partenaires Premier Voyages sont : Asia, Costa Croisières, Fram, Jet tours, Kuoni, MSC Croisières, Passion des Iles, Tui, Visiteurs…

7% de réduction sur le prix HT sur tous les voyagistes partenaires, en réservant auprès de Premier Voyages. Hors promotions, offres spéciales, location, billetterie et Club Med. Pour plus d’informations, merci de vous référer au service client Premier voyage au 03 44 62 38 62 (numéro non surtaxé).

Les cinémas Pathé

Votre e-billet Pathé à partir de 10,20 €.

Dans tous les cinémas Pathé de France,   profitez du 7e art à tarif préférentiel !

Les offres temporaires Visa Premier du 1er avril au 30 septembre 2024

Le spécialiste du jardin, des animaux et de la maison.

10 % de remise sur l’achat de l’e-carte utilisable uniquement dans les magasins Truffaut. 

Marque française de prêt à porter, lingerie et maillot de bain femme.

15 % de réduction sur l’achat de l'e-carte cadeau Etam à utiliser sur le site et en magasin.

Magasins participants : Printemps Deauville (fermeture exceptionnelle jusqu'au 26/05/2023), Printemps Lille, Printemps Lyon, Printemps Nancy, Printemps Paris Nation, Printemps Parly 2, Printemps Polygone Riviera, Printemps Rennes, Printemps Rouen, Printemps Marseille Les Terrasses du Port, Printemps Toulon Grand Var, Printemps Marseille La Valentine et Printemps Vélizy 2. La remise est applicable sur tous les achats effectués dans la même journée, hors point rouges. Offre valable sur présentation de votre carte Visa Premier et de cette landing page, soumise à inscription au programme de fidélité du Printemps et valable une seule fois par compte. Ne peut être ajouté aux avantages, soldes ou autres réductions ou promotions en cours. Voir conditions en magasin.

Offre valable uniquement lors de la première commande, sur le site www.printemps.com avec le code VIPREMIER hors produits Diptyque, Le Gramme, Gucci, Prada, Balenciaga, Chloé, Alexander McQueen, Manolo Blahnik, Bottega Veneta, Burberry, Hermès, Christian Louboutin Beauté, Moncler et OffWhite. Soumis à inscription du programme de fidélité du Printemps. Le code promotionnel VIPREMIER doit être saisi au moment de valider votre panier afin de pouvoir bénéficier de l’offre. Offre réservée aux détenteurs de carte Visa Premier et non cumulable avec d’autres offres privées, escomptes, programme de parrainage ou opération en cours.

Découvrez également :

Nos offres temporaires de nos partenaires comme  Carrefour, Printemps, Airbnb, IKEA, Demeco, Truffaut, Cheerz…

Offre valable du 1er avril au 30 juin 2023.

L’utilisation de la carte

Vivez votre quotidien l’esprit plus tranquille.

Avec la Carte Visa Premier, bénéficiez de plafonds élevés, en France comme à l’étranger :

• Plafond de paiement (sur 30 jours glissants) : à partir de 3 000€.
• Plafond de retrait maximum (sur 7 jours glissants) : 1 500€.

Découvrez la nouvelle application My Visa

Retrouvez l'ensemble de vos offres, pivilèges et services en quelques clics.

Les garanties voyages

Une gamme complète de garanties d’assurance et d’assistance*$ pour vous et votre famille.

En déplacement en France comme à l’étranger, vous bénéficiez de garanties d’assurance et d’assistance*$ complètes et adaptées (annulation de voyage, neige et montagne, véhicule de location , rapatriement médical, etc.) pour vous permettre de faire face en cas d’imprévu.

Quelques exemples de garanties d’assurance :

• Garantie Retard de Bagages  : remboursement jusqu'à 400 € par retard pour les achats de première nécessité (vêtements, articles de toilette, etc.).
• Garantie Modification, Interruption, Annulation de Voyage: remboursement jusqu'à 5000 € par assuré et par année civile en cas de maladie, d’accident, décès ou raisons professionnelles survenant avant le départ ou pendant le voyage.
• Garantie Neige et Montagne : Vous êtes couvert(e) toute l’année : - les frais de recherche, de secours et de premier transport, - les frais médicaux en France à hauteur des frais réels engagés - le bris accidentel ou le vol du matériel de ski en location…
• Garantie Véhicule de Location  : remboursement des frais restant à la charge de l’assuré en cas de vol ou de dommage à un véhicule loué dans la limite de 2 sinistres par année civile.

Quelques exemples de garanties d’assistance :

• Maladie ou blessure de l’assuré : avance et prise en charge des frais médicaux et d’hospitalisation engagés à l’étranger jusqu’à 155 000€, prise en charge du déplacement aller retour d’un proche, prise en charge du rapatriement médical de l’assuré et de celui des accompagnants, accompagnement et garde des enfants de moins de 15 ans.
• Assistance en cas de poursuites judiciaires à l’étranger : avance des honoraires d’avocat jusqu’à 16 000 €, avance de la caution pénale jusqu’à 16 000€, prise en charge du montant des honoraires d’avocat jusqu’à 3 100 €.

Vous prévoyez un déplacement à l’étranger ?

Avant votre départ, pensez à vérifier les paramètres de votre carte depuis l’Espace Carte de l’application mobile La Banque Postale ou à contacter votre Centre Financier afin de profiter au mieux et avec plus de sérénité des fonctionnalités de votre carte bancaire. Vous pouvez à cette occasion augmenter le plafond de paiement de votre carte bancaire.

Taux de change appliqué aux transactions carte

Tous les champs sont obligatoires

• AED - DIRHAM (Émirats Arabes Unis)
• AFN - AFGHANI (Afghanistan)
• ALL - LEK (Albanie)
• AMD - DRAM (Arménie)
• ANG - FLORIN (Antilles Néerlandaises)
• ARS - PESO ARGENTIN (Argentine)
• AUD - DOLLAR AUSTRALIEN (Australie)
• AWG - FLORIN ARUBAIS (Aruba)
• AZN - MANAT AZERBAÏDJANAIS (Azerbaïdjan)
• BAM - MARK CONVERTIBLE (Bosnie-Herzégovine )
• BBD - DOLLAR BARBADIEN (Barbade)
• BDT - TAKA (Bangladesh)
• BGN - LEV BULGARE (Bulgarie)
• BHD - DINAR BAHREÏNI (Bahreïn)
• BIF - FRANC BURUNDAIS (Burundi)
• BMD - DOLLAR BERMUDIEN (Bermudes)
• BND - DOLLAR DE BRUNEI (Brunei)
• BOB - BOLIVIANO (Bolivie)
• BRL - RÉAL BRÉSILIEN (Brésil)
• BSD - DOLLAR BAHAMÉEN (Bahamas)
• BTN - NGULTRUM (Bhoutan)
• BWP - PULA (Botswana)
• BYN - ROUBLE BIÉLORUSSE (Biélorussie)
• BZD - DOLLAR BÉLIZIEN (Belize)
• CAD - DOLLAR CANADIEN (Canada)
• CDF - FRANC CONGOLAIS (Rép. démocratique du Congo)
• CHF - FRANC SUISSE
• CLP - PESO CHILIEN (Chili)
• CNY - YUAN (Chine)
• COP - PESO COLOMBIEN (Colombie)
• CRC - COLON DE COSTA RICA (Costa Rica)
• CSD - DINAR SERBE (Serbie)
• CUP - PESO CUBAIN (Cuba)
• CVE - ESCUDO CAP-VERDIEN (Cap-Vert)
• CZK - COURONNE TCHÈQUE (Rép. Tchèque )
• DJF - FRANC DJIBOUTI (Djibouti)
• DKK - COURONNE DANOISE (Danemark)
• DOP - PESO DOMINICAIN (Rép. Dominicaine)
• DZD - DINAR ALGÉRIEN (Algérie)
• EGP - LIVRE ÉGYPTIENNE (Egypte)
• ERN - NAKFA ÉRYTHRÉEN (Érythrée)
• ETB - BIRR (Éthiopie)
• FJD - DOLLAR DE FIDJI (Fidji)
• FKP - LIVRE DES ÎLES MALOUINES (Îles Falkland)
• GEL - LARI (Géorgie)
• GHS - CEDI (Ghana)
• GIP - LIVRE DE GIBRALTAR (Gibraltar)
• GMD - DALASI (Gambie)
• GNF - FRANC GUINÉEN (Guinée)
• GBP - LIVRE STERLING (Royaume-Uni)
• GQE - EKWELE (Guinée Equatoriale)
• GTQ - QUETZAL (Guatemala)
• GYD - DOLLAR GUYANIEN (Guyana)
• HKD - DOLLAR DE HONG KONG (Hong Kong)
• HNL - LEMPIRA (Honduras)
• HRK - KUNA CROATE (Croatie)
• HUF - FORINT (Hongrie)
• HTG - GOURDE (Haiti)
• IDR - ROUPIE INDONÉSIENNE (Indonésie)
• ILS - SHEKEL (Israël)
• INR - ROUPIE INDIENNE (Inde)
• IQD - DINAR IRAKIEN (Irak)
• IRR - RIAL IRANIEN (Iran)
• ISK - COURONNE ISLANDAISE (Islande)
• JMD - DOLLAR JAMAÏCAIN (Jamaïque)
• JOD - DINAR JORDANIEN (Jordanie)
• JPY - YEN (Japon)
• KES - SHILLING KÉNYAN (Kenya)
• KGS - SOM (Kirghizistan)
• KHR - RIEL (Cambodge)
• KMF - FRANC COMORIEN (Comores)
• KPW - WON NORD-CORÉEN (Corée du Nord)
• KRW - WON SUD-CORÉEN (Corée du Sud)
• KWD - DINAR KOWEÏTIEN (Koweït)
• KYD - DOLLAR DES ÎLES CAÏMANS (Îles Caïmans)
• KZT - TENGE KAZAKH (Kazakhstan)
• LAK - KIP (Laos)
• LBP - LIVRE LIBANAISE (Liban)
• LKR - ROUPIE SRILANKAISE (Sri Lanka)
• LRD - DOLLAR LIBÉRIEN (Libéria)
• LSL - LOTI (Lesotho)
• LYD - DINAR LIBYEN (Libye)
• MAD - DIRHAM MAROCAIN (Maroc)
• MDL - LEU MOLDAVE (Moldavie)
• MGA - ARIARY (Madagascar)
• MKD - DENAR MACÉDONIEN (Macédoine du Nord)
• MMK - KYAT (Myanmar)
• MNT - TUGRIK (Mongolie)
• MOP - PATACA (Macau)
• MRU - OUGUIYA (Mauritanie)
• MUR - ROUPIE MAURICIENNE (Maurice)
• MVR - RUFIYAA (Maldives)
• MWK - KWACHA MALAWIEN (Malawi)
• MYR - RINGGIT (Malaisie)
• MXN - PESO MEXICAIN (Mexique)
• MZN - METICAL (Mozambique)
• NAD - DOLLAR NAMIBIEN (Namibie)
• NGN - NAIRA (Nigeria)
• NIO - CORDOBA (Nicaragua)
• NOK - COURONNE NORVÉGIENNE (Norvège)
• NPR - ROUPIE NÉPALAISE (Népal)
• NZD - DOLLAR NÉO-ZÉLANDAIS (Nouvelle-Zélande)
• OMR - RIAL OMANAIS (Oman)
• PAB - BALBOA (Panama)
• PEN - SOL (Pérou)
• PGK - KINA (Papouasie-Nouvelle-Guinée)
• PHP - PESO PHILIPPIN (Philippines)
• PKR - ROUPIE PAKISTANAISE (Pakistan)
• PLN - ZLOTY (Pologne)
• PYG - GUARANI (Paraguay)
• QAR - RIYAL QATARIEN (Qatar)
• RON - LEU (Roumanie)
• RSD - DINAR SERBE (Serbie)
• RUB - ROUBLE RUSSE (Russie)
• RWF - FRANC RWANDAIS (Rwanda)
• SAR - RIYAL SAOUDIEN (Arabie Saoudite)
• SBD - DOLLAR DES SALOMON (Îles Salomon)
• SCR - ROUPIE SEYCHELLOISE (Seychelles)
• SDG - LIVRE SOUDANAISE (Soudan)
• SEK - COURONNE SUÉDOISE (Suède)
• SGD - DOLLAR DE SINGAPOUR (Singapour)
• SHP - LIVRE DE SAINTE-HÉLÈNE (Sainte-Hélène)
• SLL - LEONE (Sierra Leone)
• SOS - SHILLING SOMALIEN (Somalie)
• SRD - DOLLAR DU SURINAME (Suriname)
• SSP - LIVRE SUD-SOUDANAISE (Soudan du Sud)
• STD - DOBRA (Sao Tomé-et-Principe)
• STN - Dobra (Sao Tomé-et-Principe)
• SYP - LIVRE SYRIENNE (Syrie)
• SZL - LILANGENI (Swaziland / Eswatini)
• THB - BAHT (Thaïlande)
• TJS - SOMONI (Tadjikistan)
• TMT - MANAT TURKMÈNE nouveau (Turkménistan)
• TND - DINAR TUNISIEN (Tunisie)
• TOP - PA'ANGA (Tonga)
• TRY - LIVRE TURQUE (Turquie)
• TTD - DOLLAR DE TRINITÉ-ET-TOBAGO (Trinité-et-Tobago)
• TWD - NOUVEAU DOLLAR DE TAÏWAN (Taïwan)
• TZS - SHILLING TANZANIEN (Tanzanie)
• UAH - HRYVNIA (Ukraine)
• UGX - SHILLING OUGANDAIS (Uganda)
• USD - DOLLAR AMÉRICAIN (Etats-Unis)
• UYU - PESO URUGUAYEN (Uruguay)
• UZS - SUM (Ouzbékistan)
• VEF - BOLIVAR FORT (Venezuela)
• VND - DONG (Vietnam)
• WST - TALA (Samoa)
• XAF - FRANC CFA BEAC
• XCD - DOLLAR DES CARAÏBES ORIENTALES
• XOF - FRANC CFA BCEAO
• XPF - FRANC PACIFIQUE
• YER - RIYAL YÉMÉNITE (Yémen)
• ZAR - RAND (Afrique du Sud)
• ZMW - KWACHA ZAMBIEN (Zambie)
• ZWD - DOLLAR DU ZIMBABWE (Zimbabwe)
• Taux appliqué :
• % de marge Visa :

Erreur technique

La conversion n'a pu aboutir. Veuillez réessayer ultérieurement.

Conditions d’application des garanties de la Carte Visa Premier

Garanties d’assurance : Pour bénéficier des garanties d’assurance*$, vous devez régler tout ou partie de votre titre de transport ou de la location d’un véhicule avec votre Carte Visa Premier. Les garanties d’assurance s’appliquent aux voyages à plus de 100 kilomètres de votre domicile ou de votre lieu de travail habituel et dans la limite des 180 premiers jours consécutifs.

Garanties d’assistance : Pour bénéficier des garanties d’assistance*$, votre Carte Visa Premier doit être en cours de validité au moment où vous faites appel à l’assistance. Les garanties d’assistance s’appliquent dans la limite des 90 premiers jours hors du pays de résidence.

Bon à savoir : contactez le service d’assistance médicale avant d’engager toute dépense.

Bénéficiaires Que vous voyagiez ensemble ou séparément : vous, en tant que titulaire de la carte, votre conjoint, concubin ou partenaire de P.A.C.S. vivant sous le même toit, et vos enfants respectifs de moins de 25 ans dès lors qu’ils sont fiscalement à votre charge. Vos petits-enfants célibataires de moins de 25 ans sont également couverts lorsqu’ils voyagent avec vous et exclusivement pendant la durée du déplacement.

Besoin d'aide ?

La Banque Postale vous met à disposition un Espace Assurance et Assistance sur lequel vous pouvez :

• Télécharger une attestation d'assurance et/ou d'assistance.
• Déclarer et suivre un sinistre.
• Accéder à la rubrique FAQ pour retrouver les réponses à toutes les questions courantes​.

La Carte Visa Premier vous offre la possibilité de souscrire à des services complémentaires pour plus de praticité et de souplesse lors de vos paiements.

SERVICE CARTE

Thématiques :

Débit différé

Pour optimiser la gestion de votre trésorerie.

Service Carte

Option Crédit

Pour avoir le choix de payer au comptant ou à crédit et bénéficier de l'assurance Prolongation Garantie Constructeur de 2 ans.

Services cartes

e-Carte Bleue

Pour régler vos achats à distance sans communiquer votre numéro de carte et bénéficier de l’assurance livraison.

Paiement Sans Contact

Simplifiez-vous la vie en mode sans contact. Le paiement sans contact est disponible sur les cartes Réalys, Visa Classic, Visa Premier, Visa Platinum et Visa Infinite.

Services carte

Apple Pay : un moyen de paiement plus sûr, sans aucun contact

Avec votre carte bancaire VISA et Apple Pay, vous pouvez régler vos achats dépassant le plafond de 50€ pour le paiement sans contact en magasin, dans les apps et sur les sites web.

Samsung Pay : payer de manière sécurisée et rapide

Utilisez Samsung Pay en magasin en sans contact que que soit le montant ou en ligne et sur les applications partenaires.

Programme de cashback*$

Cashback signifie Remise après achat. Programme réservé aux majeurs capables, détenteurs de Cartes Réalys, Visa Classic, Visa Premier, Visa Platinum, Visa Infinite, accessible après acceptation des conditions générales d’utilisation sur votre Espace Client (Internet ou Application mobile) depuis la rubrique « Cartes » et validation de votre adhésion.​

Aujourd'hui, penser à soi ne doit pas empêcher de penser aux autres. Pour chaque achat effectué avec votre carte bancaire*$ auprès des enseignes partenaires, vous alimentez votre cagnotte. Ensuite vous choisissez : la verser sur votre compte ou celui d'un proche*$ ou en faire don à une association.

Cartes Réalys, Visa Classic, Visa Premier, Visa Platinum, Visa Infinite. ​

Détenteur d'un compte courant à La Banque Postale.

Profitez d'un tarif préférentiel sur votre 2è carte bancaire

Pour toute souscription d’une 2è carte bancaire* détenue sur un compte joint : 50 % de réduction sur la cotisation annuelle de la carte bancaire la moins chère**. 

* Sauf Carte Visa Infinite. La délivrance des moyens de paiement est soumise à l’acceptation du dossier par La Banque Postale. ** Offre pérenne sur la 2è carte détenue sur le compte : l’offre s’applique sur la carte bancaire la moins chère des deux cartes bancaires détenues sur le compte joint. L’offre n’est pas cumulable avec les offres promotionnelles sur les Formules de Compte ou les cartes seules.

Comment souscrire à la Carte Visa Premier*$ ?

• Si vous détenez déjà un compte à La Banque Postale : souscrivez la Carte Visa Premier*$   depuis votre Espace Client Internet ou en contactant directement votre conseiller.
• Si vous n’êtes pas encore client de La Banque Postale : vous pouvez souscrire à la Formule de Compte*$  de La Banque Postale en ligne et disposer de la Carte Visa Premier ou rencontrer un conseiller en bureau de poste.

Conditions générales

Articles associés.

• # compte bancaire

Comptes bancaires : ce qui change en cas de divorce ou de séparation

Date de publication :

Thématique :

Compte joint : tout ce qu'il faut savoir avant de l'ouvrir

En cas de décès que deviennent les comptes bancaires

Particuliers

Gestion de votre compte, emprunt, épargne, assurance, retraite... Banque Populaire vous aide à mener à bien tous vos projets.

Professionnels

Artisans, commerçants, professions libérales, agriculteurs ou franchise. Bénéficiez de solutions bancaires adaptées pour financer, sécuriser et gérer votre activité professionnelle, et pour vous protéger.

Entreprises

PME, ETI, Associations,...bénéficiez de solutions sur mesure adaptées à votre entreprise pour gérer au mieux votre développement, en France et à l’étranger.

Banque Privée

Que vous soyez dirigeant ou client privé particulier, découvrez les avantages uniques et les services exclusifs mis à votre disposition par la Banque Privée Banque Populaire.

• Financer un projet
• Réaliser un projet immobilier
• Solutions durables et responsables

Vous souhaitez vous déconnecter ?

• Me déconnecter

Carte bancaire Visa Premier

Vivez Premier ! La Carte Visa Premier permet de profiter au quotidien, comme en voyage, d’une capacité de paiement et de retrait plus importante qu’avec une carte classique. Elle offre une protection élargie et donne accès à de nombreux privilèges et offres exclusives.

• Points clés
• Débit différé
• Application my Visa

Les garanties (1) d’assurance et d’assistance de votre carte Visa Premier vous font partir l’esprit léger (voyages, location voiture, etc.).

La carte Visa Premier vous permet de disposer de plafonds plus importants que les cartes « entrée de gamme » pour vos paiements et vos retraits.

Proposés par de grandes marques partenaires (Pathé Gaumont, Avis, Sport 2000, etc.) (4) .

Vivez Paris 2024 dès maintenant !

Du 22 février au 30 juin 2024 , grâce à la carte Visa Premier, tentez de remporter un lot contenant 2 places pour assister aux Jeux Olympiques ou Paralympiques de Paris 2024 !

Les lots à gagner contiennent :

• 2 places pour une même épreuve des Jeux Olympiques ou Paralympiques de Paris 2024, dans l’une des villes hôtes,
• 2 porte-monnaies électroniques d’une valeur de 20 €, chargés chacun d’un montant de 115 €,
• Des cadeaux aux couleurs de Paris 2024 d’une valeur de 100 €.

Comment participer ?

1. Entre le 22 février et le 30 juin 2024, rendez-vous sur l’application mobile my Visa, disponible en téléchargement sur les plateformes dédiées. 2. Créez ou connectez-vous à votre compte my Visa. 3. Laissez-vous guider sur l’application pour participer au(x) jeu(x) Visa – Banque Populaire*. 4. Si vous gagnez, vous serez contacté par email pour découvrir votre gain.

Des garanties (1) d’assurance (2)  élargies

La carte Visa Premier vous fait bénéficier de tous les services de la carte Visa Classic et de nombreux avantages supplémentaires, dont une large gamme d’assurances :

• garantie d’annulation / interruption de voyage pour tous ses déplacements ;
• garantie location de voiture qui couvre les dommages matériels et le vol du véhicule ;
• garanties en cas d’incidents survenus au cours du voyage : retard d’avion ou de bagages, responsabilité civile à l’étranger ;
• garanties spécifiques neige et montagne : frais de recherches et de secours, remboursement de forfaits, bris de ski.

Les garanties sont mises en œuvre dans les conditions et limites indiquées dans les notices d’information.

Des garanties (1) d’assistance (3) pour des voyages sereins

Prenons un exemple : le retour en urgence de Sophie auprès de sa mère.

Sophie, qui habite à Bordeaux et qui effectue un séjour à Houlgate (Normandie), apprend l’hospitalisation en urgence de sa mère, bordelaise elle aussi.

Parce qu’elle est titulaire d’une carte Visa Premier, le service d’assistance peut organiser son retour à Bordeaux et prendre en charge son trajet retour afin de lui permettre de se rendre à son chevet.

Différez le débit de vos dépenses à la fin du mois

Pour lire cette vidéo YouTube, vous devez accepter les cookies de la catégorie Réseaux Sociaux dont YouTube fait partie en cliquant ici.

Découvrez les avantages du débit différé

Louez votre véhicule à l’étranger en toute sérénité. La majorité des agences de location demandent une carte de paiement comportant la mention « crédit » présente sur les cartes à débit différé. Ce dernier apporte souplesse, sérénité et économie.

Durée totale : 01min27

Bon à savoir

Focus location de voiture  : Avant de réserver un véhicule, vérifiez bien avec la société de location de voitures que celle-ci accepte votre carte bancaire comme moyen de paiement .

En effet, certaines sociétés de location de voitures à l’étranger préfèrent les cartes portant la mention « CREDIT », aux cartes marquées « DEBIT ».

Les cartes à débit différé comportent la mention « CREDIT ».

Vous êtes intéressé ?

Souscrivez une carte Visa Premier en quelques clics

Application my Visa : premier sur les avantages !

Retrouvez vos garanties d’assurance et d’assistance ainsi que vos nombreux avantages client Visa Premier sur l’application gratuite my Visa.

Scannez le QR code correspondant à votre mobile pour la télécharger.

Banque Populaire

Vous avez des questions ?

Nos experts vous répondent.

Prendre rendez-vous

Vous êtes déjà client ? En agence ou par téléphone, à l’horaire de votre choix.

Carte Visa Facelia

Gérez vos dépenses à votre rythme avec la Carte Visa Facelia.

Découvrir maintenant

Les garanties Visa Premier

La carte Visa Premier vous fait bénéficier de tous les services de la carte Visa Classic et de nombreux avantages supplémentaires, dont une large gamme d’assurances.

Carte Visa Platinum

À la fois élégante et moderne, la carte bancaire Visa Platinum est une carte bancaire loin de l’ordinaire.

Communication à caractère publicitaire et sans valeur contractuelle * Chaque règlement de jeu est présenté de manière détaillée dans l’application my Visa. (1) Selon limites, conditions et exclusions prévues dans les engagements contractuels en vigueur. (2) Les garanties d’assurance du contrat Carte Visa Premier sont un contrat de Axa France Vie et Axa France IARD, entreprises régies par le Code des assurances. Banque Populaire, intermédiaire en assurance inscrit à l’Orias sous le n° 08 045 100. (3) Les garanties d’assistance du contrat Carte Visa Premier sont un contrat Fragonard Assurances et AWP France SAS, entreprises régies par le Code des assurances, opérant sous la dénomination commerciale « Mondial Assistance ». Banque Populaire, intermédiaire en assurance inscrit à l’Orias sous le n° 08 045 100. (4) Liste de partenaires au 01/10/2019, susceptible d’évolution. Retrouvez tous les partenaires sur www.visa.fr.

Particuliers

Caisse d'Epargne vous accompagne au quotidien et dans vos projets de vie : gestion de votre compte en ligne, simulation de crédit, assurance, épargne.

Professionnels

Des solutions sur mesure pour les artisans, commerçants, professions libérales, viticulteurs, franchisés/franchiseurs et TPE.

Associations & ESS

Partenaire historique des associations et des acteurs de l’économie sociale et solidaire, la Caisse d’Epargne vous accompagne dans votre quotidien et vos projets : gestion des comptes et des flux, encaissement de vos cotisations et dons, financement de vos projets, placements et assurances.

Entreprises

Caisse d’Epargne accompagne les dirigeants de PME, ETI et start-up dans le développement de leur entreprise : gestion des comptes et des flux, financement des besoins de trésorerie et investissements, placements, assurances et montages d’opérations structurantes.

Secteur Public & Logement Social

Caisse d'Epargne soutient les acteurs du secteur public, du logement social et des entreprises publiques locales en mettant à votre disposition un réseau de conseillers dédiés.

Immobilier Professionnel

Acteur majeur du financement des professionnels de l'immobilier, la Caisse d'Epargne vous accompagne dans vos projets de promotion, rénovation et lotissement.

• Financer un projet
• Réaliser un projet immobilier
• Solutions durables et responsables

Vous souhaitez vous déconnecter ?

• Me déconnecter

Garanties Assurances et Assistance des cartes Visa

Voyagez l’esprit léger grâce aux garanties incluses de votre carte Visa.

• Points clés
• Garanties d'assurances
• Garanties d'Assistance

Vos garanties sont plus ou moins importantes selon votre carte.

Chaque carte Visa vous protège.

Les garanties profitent au conjoint, au concubin et aux enfants célibataires de moins de 25 ans fiscalement à charge.

Synthèse des garanties d'assurances (1) par carte

Consultez les détails dans la brochure : Les garanties d’assurances et d’assistance

Objet et conditions d’application des Garanties d’Assurances (1)

Pour bénéficier des garanties d’assurances, il faut impérativement avoir payé totalement ou partiellement le titre de transport ou la location de véhicule utilisé lors du déplacement avec sa carte Visa.

Quels délais respecter ?

• La déclaration de sinistre doit être faite dans les 15 jours suivant la date à laquelle a eu lieu le sinistre ; • Les indemnisations interviennent a posteriori du sinistre sur présentation de justificatifs.

Qui sont les bénéficiaires de la garantie ?

Le porteur de la Carte Visa, ainsi que son conjoint ou concubin vivant sous le même toit et ses enfants célibataires de moins de 25 ans fiscalement à sa charge, même s’ils voyagent séparément.

Quels voyages sont couverts par la garantie ?

• Tout déplacement ou séjour à une distance supérieure à 100 km de la résidence principale de l’Assuré ou de son lieu de travail habituel, dans la limite des 180 premiers jours consécutifs ; • Sans franchise kilométrique pour la Garantie Neige et Montagne.

Comment déclarer un sinistre ?

Pour déclarer un sinistre, vous devez vous rendre sur le site :

Objet et conditions d’application des Garanties d’Assistance (2)

Pour bénéficier des garanties d’assistance, il faut impérativement être titulaire, ou être de la famille du titulaire de la carte Visa en cours de validité.

Quelle est la durée des garanties ?

Les garanties d’assistance sont valables toute la durée du séjour/déplacement dans la limite de 90 jours.

Où s’appliquent les garanties d’assistance ?

Les garanties d’assistance s’appliquent dans le monde entier (3) : • Il n’y a pas de franchise kilométrique si l’événement est survenu en dehors du pays de résidence ; • Si l’événement est survenu dans le pays de résidence, la franchise kilométrique est de 100 km ; • Lors de tout déplacement privé ou professionnel ; • Elles ne se substituent pas aux organismes locaux de secours d’urgence.

Comment faire une demande d’assistance ?

Pour faire une demande d’Assistance en ligne et pour connaître les services d’Assistance liés à votre carte Visa ou demander une attestation, rendez-vous sur le site.

Caisse d'Epargne

Prendre rendez-vous en ligne

En agence ou par téléphone à l'horaire de votre choix

Les cartes Visa Caisse d’Epargne

Découvrez la carte qui vous correspond en fonction de vos besoins et des services qui lui sont associés.

Découvrir maintenant

Carte Visa Premier

La carte Visa Premier vous accompagne dans vos voyages et vos loisirs.

Carte Visa Infinite

La carte haut de gamme qui vous ouvre les portes d’un monde d’excellence.

Voir limites, conditions et exclusions prévues aux conditions générales et particulières en vigueur. (1) Les garanties d’Assurance du contrat Carte Visa sont souscrites par Visa Europe Limited, pour le compte des porteurs de cartes Visa de la Caisse d’Epargne, auprès d’AXA France IARD et AXA France VIE, entreprises régies par le Code des assurances. AXA FRANCE VIE, SA au capital de 487 725 073 € immatriculée au RCS de Nanterre sous le n° 310 499 959, AXA FRANCE IARD, SA au capital de 214 799 030 € immatriculée au RCS de Nanterre sous le n° 722 057 460—Siège social : 313, Terrasses de l’Arche 92727 NANTERRE. (2) Les garanties d’Assistance du contrat Carte Visa sont souscrites par Visa Europe Limited pour le compte des porteurs de cartes Visa de la Caisse d’Epargne, auprès de Fragonard Assurances, entreprise régie par le Code des assurances, Fragonard Assurances, SA au capital de 37 207 660 € immatriculée au RCS de Paris sous le n° 479 065 351 – Siège social : 2 rue Fragonard – 75017 Paris. (3) Sont exclus les pays en état de guerre civile ou étrangère, d’instabilité politique notoire ou subissant des mouvements populaires, émeutes, actes de terrorisme, représailles, restrictions à la libre circulation des personnes et des biens, grèves, explosions… Liste exhaustive qui sera mise à disposition des conseillers pour répondre aux demandes – Liste susceptible de modifications.

• Contenu principal
• Navigation de l'entête
• Menu principal
• Liens pied de page

La banque d'un monde qui change

Vous avez une urgence ?

Sélectionnez votre urgence pour trouver une solution à distance.

Mes moyens de paiement

Mes assurances

Carte refusée ? code pin oublié ?

Sélectionnez la carte avec laquelle vous rencontrez des problèmes et obtenez de l'aide.

Carte perdue ou volée ?

Opposez votre carte en quelques clics

Chèque perdu ? chéquier volé ?

Opposez un chèque ou votre chéquier en suivant ce lien

Vous souhaitez opposer un prélèvement ?

Cliquez sur le lien puis sélectionnez le prélèvement à opposer

Une opération carte erronée, non justifiée ou frauduleuse ?

Contester des opérations cartes en quelques clics

Assistance auto

Si vous détenez un contrat Assurance Auto BNP Paribas, cliquez pour afficher les numéros d’assistance.

Assistance habitation

Si vous détenez un contrat Assurance Habitation BNP Paribas, cliquez pour afficher les numéros d’assistance.

Perte et vol de clés

Si vous détenez un contrat BNP Paribas Sécurité ou Sécurité Plus, cliquez pour afficher les numéros d’assistance.

Assurance des appareils nomades

Si vous détenez un contrat Mobileo, cliquez pour afficher les numéros d’assistance

Assurance et assistance en voyage

Accédez à votre espace assurance voyage pour obtenir vos attestations de voyage, consulter les numéros de l’assistance ou déclarer un sinistre.

• Gérer ses comptes
• Cartes Moyens Paiement
• Options Services Bancaires
• Assurances et Assistance Voyage

informations

ASSURANCE ET ASSISTANCE VOYAGE 

Garanties d’assurance et d’assistance voyage liées à la carte bancaire BNP Paribas

Grâce à votre carte vous pouvez bénéficier d’assistance et d’assurance pour vos déplacements en France et à l’étranger. Voici les principales garanties d'assurance et d'assistance proposées avec les cartes bancaires BNP Paribas*.

* Dans les limites et conditions prévues par la Notice d’Information de votre carte.

PENSEZ À PAYER AVEC VOTRE CARTE POUR BENEFICIER DE L’ASSURANCE VOYAGE

Pour bénéficier pleinement des garanties d’assurance, il est nécessaire que votre carte bancaire soit utilisée pour le paiement des prestations de votre voyage . Par exemple : avec la carte Visa Premier, vous bénéficiez de la garantie « Retard de bagage » si vous avez acheté vos billets avec cette carte.

     BON À SAVOIR :

Votre carte bancaire vous assure vous et vos proches dans tous vos déplacements d’une distance supérieure à 100 km de votre domicile ou de votre lieu de travail habituel et pour une durée déterminée dans les conditions d’applications des garanties.

Sont considérées comme « Assurées » les personnes suivantes :

Accédez à votre espace personnel d’assurance voyage BNP Paribas

En créant votre accès personnel, depuis l’espace assurance voyage BNP Paribas de notre partenaire SPB, vous pourrez consulter les garanties incluses dans votre carte, télécharger vos attestations de voyage, déclarer et gérer vos demandes de remboursement dans le cas d’un sinistre.

Accéder à l’espace assurance voyage

Découvrez en détails quelles sont vos garanties en fonction de votre carte

Conditions d'application des garanties

En tant que titulaire d’une carte bancaire BNP Paribas en cours de validité vous bénéficiez automatiquement de toutes les garanties d’assistance* liées à votre carte dans la limite des 90 premiers jours consécutifs de votre déplacement.

Le règlement des diverses prestations concernant votre voyage et/ou déplacement doit être effectué avec votre carte bancaire pour pouvoir profiter des garanties d’assurance de la carte * , si nécessaire. Votre carte vous assure alors dans la limite des 180 premiers jours consécutifs de votre déplacement. Par exemple, avec la carte Visa Premier, vous bénéficiez de la garantie « Retard de bagages » si vous avez acheté vos billets avec cette carte.

* Consultez les garanties d’assistance et d’assurance voyage dans la Notice d’Information de votre carte ainsi qu’un résumé des garanties ci-dessous.

Carte Visa Classic*

Au cours de votre voyage, en cas de maladie, blessure, décès ou poursuites judiciaires, vous pouvez bénéficier des prestations d’assurance incluses avec la carte Visa Classic , à savoir :

Assistance voyage

En cas d’urgence, pour demander une assistance médicale en voyage, composez le numéro de téléphone situé au dos de votre carte bancaire.

Assurance voyage

* Fourniture d’une carte de débit (carte de paiement internationale à débit immédiat), fourniture d’une carte de débit (carte de paiement international à débit différé).

Carte Visa Premier*

Au cours de vos déplacements vous bénéficiez des prestations d’assistance et d’assurance d’assurances voyage incluses avec la Visa Premier , à savoir :

Carte Visa Infinite*

Avec les garanties d’assurances et d’assistance de la carte Visa Infinite , bénéficiez des prestations décrites ci-dessous, au cours de vos déplacements.

Autres cartes

La  carte Visa Electron *  ne dispose pas de garanties d’assurance et d’assistance voyage.

La  carte Origin * ne dispose pas de garanties d’assurance et d’assistance voyage. 

La  carte MyB’s *  est une carte de paiement et de retrait spéciale Jeunes de 12 à 17 ans. Elle ne dispose pas de garanties d’assurance et d’assistance voyage. Cependant, en tant qu’Enfant de moins de 25 ans d’un porteur de Carte BNP Paribas, vous faites partie des personnes « Assurés ». A ce titre, vous bénéficiez des garanties associées à cette Carte. Pour toutes les autres Cartes, nous vous invitons à consulter la Notice d’information de votre carte afin d’en savoir plus ou de vous rapprocher de votre conseiller bancaire.

* Fourniture d’une carte de débit (carte de paiement à autorisation systématique).

Assurance voyage : Covid-19, cartes Visa Premier et MasterCard, prix… Les réponses aux 10 principales questions

• Lire dans l’app
• Copier le lien Lien copié

Les Français sont plus nombreux à souscrire une assurance voyage dans cette période post-Covid. Son prix et l'étendue de la couverture dépendent de multiples facteurs. Avant de partir, mieux vaut vérifier que vous êtes bien couverts et ce qui est garanti, tant les dépenses peuvent s'envoler dans certains pays.

Que couvre une assurance voyage quand je pars à l'étranger ?

Comment bien choisir une assurance voyage , quels sont les pays où une assurance voyage complémentaire est recommandée , que couvre exactement l'assurance voyage de ma carte bancaire visa ou mastercard , covid-19 : faut-il toujours une assurance voyage , quel type d'assistance peut m'offrir une assurance voyage , prix de l'assurance voyage, combien coûte-t-elle , faut-il souscrire une assurance en même temps que l'achat de son voyage , faut-il souscrire une assurance voyage complémentaire , comment utiliser une assurance voyage .

Entre le moment où l'on réserve ses futures vacances et celui où l'on part, de nombreux imprévus peuvent surgir comme l'a dramatiquement illustré la pandémie de Covid-19. Et il en va de même ensuite au cours du séjour.

Afin de s'éviter des désagréments financiers souvent sous-estimés, encore plus en période d'inflation , il faut donc prendre le temps de s'interroger sur l'intérêt de souscrire ou non une assurance voyage et, dans le cas où vous réglez vos achats avec des cartes bancaires premium ou autres avantages, savoir de quel type de couverture vous disposez.

À lire aussi Grève, train annulé, correspondance manquée... Comment obtenir le remboursement de son billet ?

Malheureusement, il n'y a pas de réponse simple à cette question car l'assurance voyage n'est pas un contrat aussi standardisé que l'assurance automobile, par exemple. On trouve donc différentes gammes et différentes formules, en fonction des assureurs. Il faudra donc regarder dans le détail la liste des garanties pour savoir précisément ce que couvre une assurance voyage.

Toutefois, on peut remarquer un socle minimal , commun à la plupart des contrats, qui couvre le rapatriement et les frais médicaux durant le voyage. Mais même dans ce socle commun, les plafonds peuvent varier.

À lire aussi Accident en voyage : comment fonctionne la Sécurité sociale à l'étranger ?

Ensuite, arrivent en options complémentaires ou dans des formules plus coûteuses : l'annulation avant le départ, la perte/vol de bagages , l'interruption de séjour, le retard d'avion , la responsabilité civile et l'assistance. Là encore, les conditions d'activation de ces garanties ne sont pas identiques d'un assureur à l'autre. Certains ne déclencheront par exemple la garantie annulation qu'en cas d'hospitalisation, d'autres également en cas de maladie, avec ou sans franchise…

À ECOUTER - Podcast : comment renouveler facilement son passeport ?

Beaucoup de voyageurs pensent que le risque quand on achète un voyage se limite aux frais d'annulation et au coût du séjour. Pour bien choisir, il faut donc d'abord savoir ce que l'on peut assurer et à quelle hauteur : l'annulation certes, mais aussi les frais de santé, le rapatriement, la perte de bagages, l'interruption de séjour, l'assistance… La plupart des assureurs aujourd'hui proposent des packages ou « assurance multirisques » qui regroupent toutes ces garanties à la fois et viennent renforcer celles déjà acquises dans les cartes bancaires (lire plus loin) ou les complémentaires santé.

Pour bien comparer, il est important de ne pas s'arrêter à la liste des garanties mais de regarder également les plafonds de couverture (notamment si vous partez dans un pays où les frais de santé sont élevés) et les services associés (médecin accessible par téléphone 24h/24, traducteur local, etc.…).

À lire aussi Voyage à l'étranger : neuf assurances passées au crible

À ce jour, il n'y a plus quelques pays qui exigent une assurance frais de santé et rapatriement pour entrer sur leur territoire (notamment Chine , Mongolie, Russie , Algérie, Cuba , Birmanie, Laos, Vietnam, Népal et Arabie Saoudite). L'assurance voyage est donc redevenue facultative dans la majorité des pays du monde, après un durcissement des conditions d'entrée durant la pandémie. Néanmoins, certaines destinations méritent une attention particulière pour deux raisons : les frais médicaux y sont particulièrement élevés et les maximums prévus par l'assurance des cartes bancaires suffisent rarement .

Parmi les destinations les plus coûteuses en termes de frais de santé se placent au premier rang les États-Unis , le Japon , le Canada , le Royaume-Uni, la Suisse , le Qatar , Hongkong et la Nouvelle-Zélande , ainsi que plus récemment la République dominicaine, la Turquie et l' Australie . Citons également les pays présentant des spécificités risquées en termes de santé, comme la Thaïlande , où la location de scooters est très facile mais dangereuse, ou bien les destinations prisées pour leurs sites de plongée ou de canyoning, les accidents y étant statistiquement plus nombreux. Globalement, dès que l'on prévoit un voyage qui sort des sentiers battus, mieux vaut souscrire une assurance complémentaire.

À lire aussi Charge mentale : «Je n'étais pas en vacances, j'étais un guide de voyage. J'ai fini par craquer»

Pour commencer, il faut effectivement avoir payé son voyage avec sa carte bancaire Visa ou MasterCard pour pouvoir bénéficier des garanties d'assurance incluses. Les assurances voyage comprises dans les cartes bancaires « classiques » sont légères. Elles ne comprennent pas la garantie annulation toutes causes et se limitent au rapatriement, à l'annulation pour des causes bien précises (maladie, décès d'un membre de votre famille, préjudice grave à votre domicile ou licenciement économique...) et aux frais de santé (avec plafonds et franchises restrictives). Quant aux bagages, ils sont assurés uniquement lorsqu'ils sont dans l'avion, mais pas durant le séjour, et pour des montants relativement faibles.

Dans tous les cas, les garanties supportées par les cartes de crédits ne s'appliquent pas aux voyages de plus 90 jours. Elles sont suffisantes pour des voyages en Europe dans les grandes capitales sans activités à risques. Mais pour des destinations plus lointaines ou plus « aventure », même les cartes bancaires haut de gamme de type Visa Premier ou MasterCard Gold sont limitées car leurs garanties pour les frais de santé, de qualité quasi équivalentes aux assureurs du marché, présentent toutefois des plafonds moindres : 30.000 € contre 100.000 € en Europe, 150.000 € contre 1.000.000€ aux États-Unis. Des plafonds qui peuvent vite être dépassés.

Les assurances des cartes bancaires ont suivi le mouvement post-Covid d'étendue des couvertures, mais de façon plus limitée. La grosse différence repose sur la garantie annulation . Celle-ci se déclenche pour « toutes causes » chez les principaux assureurs (même par exemple si votre animal de compagnie est malade ou en cas d'entorse entraînant une incapacité de voyager), alors qu'elle reste assez restrictive sur les cartes bancaires, même haut de gamme.

« De façon générale, les cartes bancaires, mêmes « gold » ou « premier », ont conservé des plafonds de remboursement insuffisants notamment pour les frais médicaux (entre 30 et 150.000€), pour la garantie annulation (limitée à un sinistre par an) et encore pire pour la garantie bagage qui se limite à 800 €. Les assurances des cartes bancaires sont restées moins réactives et mettront plus de temps à rembourser, car l'assurance voyage n'est pas leur métier premier » analyse Geoffroy Bonnet-Eymard (Chapka Assurances).

Le Covid n'est plus considéré comme une menace, mais la quasi-totalité des assureurs ont conservé toutes les garanties d'assurance et d'assistance en inclusion dans leurs contrats en cas de nouvelle pandémie. À l’heure actuelle, une assurance voyage mentionnant le Covid n'est plus exigée que dans de rares destinations : les îles Fidji, les Galapagos, les Seychelles et Israël (sauf pour les résidents temporaires ayant un visa A/1, A/5 ou B/1 si assuré par l'employeur).

Pour autant, partir assuré reste important. Car au même titre que toute maladie, le Covid peut encore ruiner vos vacances, avant le départ ou pendant le séjour. « Les voyageurs ont pris conscience de l'importance d'une bonne assurance annulation en cas de maladie avant le départ, et aussi du coût important des frais médicaux s'ils devaient être hospitalisés sur le lieu de leur séjour. Ainsi, nous constatons un taux de souscription à l'assurance qui reste très élevé pour les vacanciers en long et moyen-courrier » témoigne Geoffroy Bonnet-Eymard (Chapka Assurances).

À lire aussi Ceci n'est pas un poisson d'avril : ces objets anodins peuvent vous valoir la prison à l'étranger

L'assistance fait partie des garanties qui peuvent être comprise dans une assurance voyage. C'est une garantie un peu particulière, puisqu'elle ne se règle pas sous forme d'indemnisation financière mais par une prise en charge globale et des services gratuits. En clair, elle permet d'éviter d'avoir à se débrouiller tout seul pour gérer une situation stressante durant le séjour, grâce à une assistance téléphonique réactive 24h/24.

En fonction de votre situation et de votre besoin, cette assistance peut prendre différentes formes : rapatriement au domicile, téléconsultation avec un médecin français ou francophone, transferts vers l'hôpital local le plus proche, traducteur pour réaliser des formalités administratives (perte de papiers, de visas…). Elle comprend aussi le plus souvent une assistance juridique à l'étranger en cas d'incident (mise en contact avec un avocat local, voire prise en charge des honoraires…).

Attention, l'assistance comporte des exclusions, indiquées sur le contrat : le voyageur n'est généralement pas couvert en cas d'enlèvement, d'attentat ou d'acte de sabotage. Les actes intentionnels ne sont pas non plus pris en charge, comme le fait de louer un scooter et de rouler sans casque alors que la législation locale l'impose.

À lire aussi Accident de voiture lors d'un voyage à l'étranger : êtes-vous couvert par votre assurance ?

La plupart des compagnies d'assistance sont des filiales d'assureurs. Il existe une dizaine de sociétés d'assistance qui n'opèrent pas toujours sous leur propre nom : leurs garanties sont incluses dans les contrats d'assurance voyage commercialisés par des assureurs, des courtiers, des agences de tourisme, des tour-opérateurs… Elles peuvent aussi être adossées à des cartes de paiement : Visa est partenaire de Mondial Assistance et MasterCard d'Europ Assistance.

Là encore, il n'y a pas de réponse simple car le prix peut varier dans une large mesure en fonction de plusieurs critères. Le plus impactant est l'étendue des garanties souscrites. Si vous vous contentez de la couverture rapatriement et frais médicaux, cela vous coûtera logiquement moins cher que si vous optez pour une protection totale multirisques avec assurance annulation, perte de bagage et interruption de séjour.

Le prix peut également varier en fonction de votre destination. Certains assureurs pratiquent un tarif unique, avec un plafond moyen de couverture des frais de santé. D'autres appliquent une surprime pour les pays pratiquant des tarifs médicaux élevés, comme les Etats-Unis ou le Canada.

Enfin, la durée est aussi un critère qui influe sur le tarif : statistiquement, plus votre séjour sera long et plus vous courrez le risque qu'il vous arrive un pépin.

En se basant sur un séjour de 15 jours dans un pays pratiquant des frais de santé dans la moyenne, on arrive aux fourchettes suivantes :

• pour une assurance rapatriement seule, entre 10 et 100 €
• pour une assurance annulation seule, de 3 à 5 % du prix du voyage
• pour une assurance voyage multirisques entre 30 et 150 €

Pour l'assurance annulation, la question ne se pose pas, car elle doit légalement être souscrite au moment de l'achat d'un voyage (ou dans les 48 heures qui suivent) afin d'être valable. En revanche, la partie frais de soins, perte de bagages, rapatriement et interruption de séjour peut être achetée après, voire jusqu'à la veille du départ.

L'avantage de s'assurer au moment de l'achat du voyage est surtout une forme de tranquillité, et permet d'être sûr de ne pas oublier après. En revanche, cela ne laisse pas le temps de la réflexion et/ou de la comparaison .

Souvent considérée comme un « nice to have  », un gadget que l'on peut se permettre de ne pas prendre, l'assurance voyage, surtout dans sa partie frais de santé, couvre en réalité des garanties sanitaires et sociales qu'il serait difficile à prendre en charge seul. Même en Europe, la prise en charge offerte par la Carte Européenne d'Assurance Maladie reste limitée en termes de montant. « Les Français sont bien couverts par la Sécurité Sociale et leur complémentaire santé en France. Et ils pensent souvent qu'il en sera de même à l'étranger. Pourtant, dès qu'ils passent la frontière, la probabilité de dépenser 50.000 € en frais médicaux n'est pas nulle. C'est vrai en Europe et encore plus dans le reste du monde », expose Quentin Poizat, Directeur commercial Loisirs et Tourisme chez l'assureur Allianz Partners France.

Les tarifs pratiqués par les hôpitaux américains, australiens ou japonais sont notamment réputés exorbitants. « La crise sanitaire a renforcé la prise de conscience des voyageurs des risques qu'ils encourent à partir à l'étranger sans assurance » complète Quentin Poizat. Pour rappel, seul le rapatriement est toujours pris en charge « aux frais réels » dans les garanties des cartes bancaires. Pour toutes les autres dépenses, il faudra régler tout ce qui dépasse du plafond prévu au contrat… À titre d'exemple, sur une hospitalisation à 40.000€ en Espagne , la Sécurité Sociale ne remboursera sur son barème que 1.250 € et les cartes bancaires haut de gamme s'arrêteront à 30.000€.

Enfin, une assurance complémentaire devient vraiment nécessaire dès que vous partez plus de 90 jours (limite prévue par les contrats des cartes bancaires), pour un échange étudiant, un voyage au long cours ou une expatriation. De nombreux contrats spécifiques existent pour tous ces longs voyages.

Comme toutes les assurances, on espère ne jamais en avoir besoin. Toutefois, si vous êtes amenés à avoir recours à votre assureur voyage, et afin de ne pas perdre trop de temps à rechercher les informations utiles, sachez que vous devrez avoir sur vous deux éléments essentiels : le numéro de la plateforme téléphonique à contacter depuis la France ou l'étranger, et votre numéro d'adhésion à l'assurance.

Avec ces deux sésames, l'assureur vous confirmera (ou pas) la bonne prise en charge de votre problème (annulation, accident, perte de bagage, maladie…) et s'occupera d'ouvrir votre dossier. Il vous communiquera alors la liste des documents justificatifs à fournir pour déclencher la mise en œuvre des garanties, comme le certificat médical ou la facture de frais d'annulation… « Toute la procédure à suivre en cas de sinistre est rappelée à la souscription du contrat. Attention, en cas de sinistre, le nom de famille ne suffira pas pour vous identifier, les assureurs auront besoin du numéro d'adhésion. Ensuite, le service sinistre se chargera de tout rapidement », confirme Chapka Assurances.

À voir aussi - Qu'a-t-on le doit de ramasser sur la plage ?

Cet article fait l'objet d'une mise à jour

• Covid-19 : où voyager cet automne ? La carte des restrictions, pays par pays
• Dans quels pays l'assurance voyage ou Covid reste obligatoire en 2023 ?
• Voyage et Covid-19 : la liste actualisée des pays classés en vert et orange
• assurance voyage
• Tourisme et santé

Partager via :

Plus d'options

le 07/02/2022 à 22:57

On évite tous les problèmes d'assurance voyage, autant qu'on demeure chez soi et suive le Psaume 37:3.

le 16/12/2020 à 00:18

Même avec ma Mastercard Platinum, je prends toujours une assurance complémentaire. Pour tous les membres du voyage. Un conseil: ne voyagez pas si vous n'avez pas votre compte bancaire (très) bien approvisionné. Attendez 2022. Si vous souhaitez voyager, vous avez la Métropole et les DOM-TOM. Vous avez de quoi voyager. . Mais si vous souhaitez quitter la France, prenez une assurance chez Chapka, ACS, AVI, Alliantz, AXA (formule 3), etc.

Quand partir en Polynésie française ? Météo, climat, températures, saison… La meilleure période par archipel

Visiter les musées de Tahiti, se prélasser sur les plages de Bora-Bora, explorer les fonds marins de Rangiroa, partir sur les traces de Brel et Gauguin aux Marquises… Découvrez le climat et la météo des différents archipels de Polynésie française, pour choisir vos dates de voyage en fonction de la saison.

Quand partir en Tunisie ? Météo, climat, températures... La meilleure période par région

Des plages de la côte aux oasis du sud en passant par les ruines romaines et les souks de la capitale, le pays du jasmin est un monde à part à explorer absolument. Nos conseils pour bien choisir vos dates de voyage en Tunisie, en fonction de la saison et de vos envies de voyage.

Quand partir au Portugal ? Météo, événements, températures... La meilleure période par région

Lisbonne, Porto, Faro, Madère… Le Portugal se découvre tout au long de l'année, au fil des saisons et des fêtes traditionnelles qui l'animent. Le Figaro vous donne tous les conseils pour bien choisir votre période de voyage et votre destination, selon la météo et le calendrier culturel.

• Résultats des élections
• Guerre en Ukraine
• Tension Iran-Etats Unis
• Corée-Du-Nord
• Actualité politique en temps réel
• Analyses, débats politiques et sociétaux
• Actualité et réseaux sociaux
• Programme TV en ce moment
• Programme TV TNT
• Séries Netflix, HBO, OCS et TV
• Election et photos Miss France 2024
• Programme TV Canalsat
• Programme TV Free
• Programme TV SFR
• Actu people
• Calendriers et résultats des matchs en direct
• Coupe du monde de rugby 2023
• Jeux olympiques
• Actualité cyclisme
• Résultats, classement général Tour De France
• Qualifications Euro 2024
• Classement Ligue 1
• Classement Top 14
• Transferts football
• Coupe du monde 2022
• Ballon d'Or France Football
• Horoscope du jour
• Guide du mariage
• Recettes de cuisine
• Brigitte Macron
• Apéritif dînatoire
• Recette pâte à crêpe
• Tendance bijoux
• Meghan Markle
• Gainer son corps
• Fiches et guides des médicaments
• Astuces et conseils bien-être
• Santé et sexualité
• Index des maladies
• Conseils alimentation, nutrition et santé
• L'encyclopédie des organes
• Conseils en psychologie
• La pollution va t-elle nous tuer ?
• Apnée du sommeil : Comment mieux dormir ?
• 15 mythes sur les vertus des aliments
• Guide d'achat maison et jardin
• Guide d'achat santé et beauté
• Guide d’achat high-tech
• Guide d'achat smartphones et tablettes
• Comment choisir le meilleur extracteur de jus ?
• Quelle est la meilleure montre connectée ?
• Quel est le meilleur home cinéma sans fil ?
• Comparatif semelle gel
• Quel épilateur électrique choisir ?
• Meilleurs VPN de 2023
• Résultats Bac
• Révisions du Bac
• Annuaire des écoles de commerce
• Les entreprises qui recrutent
• Trouver un stage
• Résultats Brevet des collèges
• Classement des écoles de commerce
• Trouver une alternance
• Agenda étudiant : JPO, salons…
• Succession de Johnny Hallyday
• Sorties cinéma
• Guide arts et expositions
• Actualité musicale
• Actualité jeux-vidéo
• Citations et proverbes
• Réservation de spectacles et théâtre
• Sortir à Paris
• Histoire de France
• Langue française
• Code promo Wish
• Code promo Cdiscount
• Code promo SheIn
• Code promo eBay
• Code promo AliExpess
• Code promo Deliveroo
• Code promo Nike
• Code promo Sephora
• Code promo Showroomprive
• Code promo Asos
• Toutes les offres d'emploi
• Emploi à Paris
• Emploi à Lyon
• Emploi à Toulouse
• Emploi à Nantes
• Emploi à Bordeaux
• Emploi commercial
• Emploi contrôleur de gestion
• Emploi logistique
• Emploi communication
• Nos fiches métiers
• Annonces immobilières
• Achat appartement Paris
• Achat appartement Nice
• Achat appartement Cannes
• Achat appartement Bordeaux
• Achat appartement Lyon
• Achat appartement Aix-en-provence
• Achat maison Bordeaux
• Achat maison Marseille
• Achat maison Montpellier
• Simulateur de seuil de richesse
• Actualité économique et analyses
• Impôts sur le revenu : simulateur
• Palmarès des villes où investir dans l'immobilier
• Studios et 2-pièces : les loyers ville par ville
• Calculer l'impôt à payer
• Barême des droits de succession et donation
• Indice de référence des loyers (IRL)
• En France, les hauts revenus sont-ils tous des «riches»?
• Carte familles nombreuses : jusqu’à 75 % de réduction sur les billets de train
• Guide des croisières
• Guide voyage Jordanie
• Guide voyage Namibie
• Guide voyage Maroc
• Guide voyage New York
• Guide voyage Birmanie
• Guide voyage Lille
• Guide voyage Antilles
• Guide voyage Japon
• Guide voyage Amsterdam
• Le Figaro Magazine
• Madame Figaro
• Le Figaro Hors-Série
• Le Figaro Histoire
• TV Magazine
• F, l'art de vivre
• SCPI de rendement
• Changer d’assurance de prêt immobilier
• Le Village de l'emploi avis
• Alarme maison
• Demande de carte grise en ligne
• Définition du portage salarial
• Stress et troubles du sommeil
• A savoir en France
• Annonces légales
• Comprendre le vin
• Tops et sélections
• Domaines et vignerons
• Economie du vin
• Foire aux vins
• Magazine du vin
• Cocktails et mixologie
• Terroir et viticulture
• Résultats des élections Hauts-de-Seine
• Résultats des élections Seine-Saint-Denis
• Résultats des élections Val-de-Marne
• Résultats des élections Val-d'Oise
• Résultats des élections Yvelines
• Résultats des élections Var
• Résultats des élections Alpes-Maritimes
• Résultats des élections Essonne
• Résultats des élections Nord
• Résultats des élections Auvergne-Rhône-Alpes
• Résultats des élections Bourgogne-Franche-Comté
• Résultats des élections Bretagne
• Résultats des élections Centre-Val de Loire
• Résultats des élections Corse
• Résultats des élections Grand Est
• Résultats des élections Hauts-de-France
• Résultats des élections Ile-de-France
• Résultats des élections Normandie
• Résultats des élections Nouvelle-Aquitaine
• Résultats des élections Occitanie
• Résultats des élections Pays de la Loire
• Résultats des élections Provence-Alpes-Côte d'Azur
• Résultats des élections Paris
• Résultats des élections Marseille
• Résultats des élections Lyon
• Résultats des élections Toulouse
• Résultats des élections Nice
• Résultats des élections Nantes
• Résultats des élections Montpellier
• Résultats des élections Strasbourg
• Résultats des élections Bordeaux
• Résultats des élections Lille
• Résultats des élections Rennes
• Résultats des élections Reims
• Résultats des élections Saint-Étienne
• Le Figaro Bordeaux
• Le Figaro Lyon
• Le Figaro Nantes
• Le Figaro Nice

À tout moment, vous pouvez modifier vos choix via le bouton “paramétrer les cookies” en bas de page.

HelloSafe » Assurance carte » Assurance annulation

Assurance annulation carte bancaire | Conditions et garanties 2024

informations vérifiées

Informations vérifiées par   Adeline Harmant

Nos articles sont écrits par des experts dans leurs domaines (finance, trading, assurances etc.) dont vous verrez les signatures au début et à la fin de chaque article. Ils sont également systématiquement relus et corrigés avant chaque publication, et mis à jour régulièrement.

L’assurance annulation pose souvent question. Effectivement, la vie est faite de surprises et il est souvent compliqué de s’engager pleinement sur des dates de voyage. Pour répondre à cette problématique, les cartes bancaires proposent parfois une assurance annulation.

En quoi consiste l’assurance annulation des cartes bancaires ? Quelles sont les assurances annulation des cartes Visa et Mastercard ? A quelles conditions peut-on annuler un voyage avec la carte bleue ? La Covid-19 est-elle un motif valable ?

Dans cet article, nous répondons à toutes les questions que vous vous posez sur l’assurance annulation de votre carte bancaire.

Assurance annulation des cartes : à retenir

• Elle est incluse avec les cartes bancaires premium mais pas avec les cartes classiques
• Le montant remboursé et les motifs valables augmentent avec le niveau de gamme de la carte
• La Covid-19 est très rarement un motif valable d’annulation
• La réservation d’hôtel peut être remboursée via la garantie “interruption”
• Vous pouvez savoir si votre carte inclut l’assurance annulation ou pas, en utilisant notre outil d’assurance carte

Qu’est-ce qu’une assurance annulation de carte bancaire ?

L’assurance annulation de la carte bancaire est une assurance permettant d’annuler un voyage sans frais (annulation d’un vol ou d’un train). Généralement, cette assurance permet également de modifier un voyage sans payer de surcoût.

Toutes les cartes n’incluent pas l’assurance annulation. Les cartes classiques ne permettent pas d’annuler un voyage , contrairement aux cartes premium.

Plus la carte est haut de gamme, plus le plafond de remboursement augmente . Les conditions d’annulation sont également de plus en plus larges à mesure que la carte est haut de gamme.

Pour savoir si votre carte propose l’assurance annulation, et jusqu’à quel montant, vous pouvez utiliser l’outil d’assurance carte ci-dessous.

En quoi consiste l’assurance annulation des cartes Visa et Mastercard ?

L’assurance annulation des cartes Visa et Mastercard permet à un assuré ayant besoin d’annuler ou de modifier son voyage, de pouvoir le faire sans frais si le motif invoqué est valable .

L’assurance annulation couvre plus précisément :

• Les frais non récupérables et non consommés (billets d’avion, de train)
• Le surcoût éventuel des nouveaux billets en cas de modification

Les cartes classiques comme la Visa Classic ou la Mastercard Standard ne proposent pas d’assurance annulation voyage, tandis que les cartes premium , comme la Visa Premier , la Mastercard Gold et les gammes au-dessus proposent une assurance annulation .

La prise en charge varie selon le niveau de gamme de la carte :

Les conditions d’annulation varient également selon le niveau de gamme de la carte.

Quelles sont les conditions d’annulation voyage de la carte bleue ?

Les conditions d’annulation sont plus ou moins larges selon le niveau de gamme de la carte :

* MasterCard World Elite ou Visa Infinite du crédit Mutuel par exemple

Pour avoir plus de détails sur ces évènements garantis, reportez-vous à la notice d’information de votre carte.

La covid-19 est-elle couverte par l’assurance annulation de la carte bancaire ?

Rares sont les cartes bancaires qui couvrent le Coronavirus. La Covid-19 n’est que très rarement un motif valable d’annulation du voyage.

Cependant, si le virus provoque chez vous une réaction grave, vous rendant inapte à voyager ou nécessitant une attention médicale adaptée sur déclaration d’un professionnel de santé habilité, l'annulation de votre voyage pourra alors être couverte par l'assurance de votre carte.

Aussi, si votre condition de santé du fait de la Covid-19 vous oblige à vous rendre à l’hôpital ou à consulter un médecin à l’étranger, alors vos dépenses de santé peuvent être couvertes dans le cadre de la garantie “frais médicaux à l’étranger”, en complément des remboursement de la Sécurité Sociale et de votre mutuelle.

Bon à savoir

A noter que certaines cartes très haut de gamme dans certaines banques, enclenchent l’assurance annulation dès lors que l’infection par la Covid-19 est attestée d’un test PCR positif de moins de 72 heures avant le départ.

N’hésitez pas à consulter la notice d’assurance de votre carte pour savoir précisément si la Covid-19 est couverte ou non.

L’assurance de la carte bleue couvre-t-elle l’annulation d’une réservation d’hôtel ?

Il faut bien différencier l’assurance annulation / modification de voyage et l’assurance interruption de voyage.

Pour être remboursé en totalité, l’assuré doit faire les démarches d’annulation ou de modification de son voyage auprès du voyagiste ou de la compagnie aérienne, dans un délai de 72 heures suivant l'événement l’amenant à annuler.

Toutefois, l’annulation d’une réservation d’hôtel , d’une location de vacances ou encore d’un spectacle peut être prise en charge dans le cadre de la garantie “interruption de voyage” .

• L’assurance interruption peut quant à elle rembourser la portion des prestations non utilisées entre l'événement ayant provoqué l’annulation et la fin du voyage . Les prestations partiellement consommées sont alors remboursées au prorata temporis et proportionnellement au nombre de personnes ayant libéré les lieux du séjour.

Les prestations remboursables doivent avoir été payées intégralement ou partiellement avec la carte assurée préalablement à la survenance l'événement ayant causé l’interruption du séjour.

L’assurance annulation de la carte bancaire couvre-t-elle l’interruption du voyage ?

L’assurance annulation ne couvre pas l’interruption du voyage en tant que telle, mais l’interruption du voyage est une garantie proposée par les cartes bancaires premium comme la Visa Premier, la Mastercard Gold et les cartes plus haut de gamme.

Cette garantie permet d’être remboursé des prestations non utilisées entre l'événement ayant provoqué l’annulation et la fin du voyage , au prorata temporis et proportionnellement au nombre de personnes ayant interrompu leur voyage. Il peut s’agir de nuités d’hôtel ou encore d’excursions déjà planifiées et payées.

Ces prestations doivent avoir été payées intégralement ou partiellement avec ladite carte , et ce, en amont de la survenance du sinistre ayant conduit à l’interruption du séjour.

Quelles sont les autres garanties d’assurance voyage de la carte de crédit ?

Les autres garanties d’assurance voyage de la carte de crédit dépendent de votre carte.

Voici les garanties que l’on retrouve le plus souvent , notamment dans les assurances des cartes gold ou premium comme Mastercard Gold ou Visa Premier :

• Retard des bagages : en cas de retard > 4h, remboursement des articles de première nécessité achetés en urgence
• Perte, vol ou détérioration des bagages : versement d’une somme par objet de valeur ou par bagage
• Retard de transport : en cas de retard souvent > 6h pour vol Charter, > 4h pour vol régulier et > 2h pour train, remboursement des frais engagés (repas, hébergement etc.)
• Véhicule de location : en cas de vol ou dommages matériels, remboursement de la franchise ou des réparations, et parfois : prise en charge des frais de dossier et d’immobilisation
• Responsabilité Civile à l’étranger : couverture des conséquences pécuniaires du dommage
• Décès / Invalidité : versement d’un capital qui varie selon les circonstances
• Frais médicaux à l’étranger : remboursement des honoraires médicaux, médicaments, frais d’ambulance, frais d’hospitalisation, urgences dentaires etc.
• Rapatriement sanitaire : en cas de maladie ou d’accident nécessitant le retour au domicile
• Rapatriement de corps : pour rapatrier le défunt
• Présence hospitalisation et frais d’hébergement : en cas d’hospitalisation longue, pour qu’une personne choisie par l’assuré vienne à son chevet. Transport A/R et hébergement de la personne
• Prolongation d’hébergement : en cas d’hospitalisation prolongée, pour une personne choisie par l’assuré
• Envoi des médicaments : si non disponibles sur place
• Envoi des lunettes, lentilles, prothèses auditives : si non disponibles sur place
• Remboursement des frais téléphoniques (pas pour toutes les banques): en cas de maladie, d’accident ou de décès
• Retour anticipé: en cas de décès ou d’hospitalisation imprévue d’un membre de la famille proche dans le pays de résidence. Transport A/R d’1 personne ou Aller simple de 2 personnes
• Assistance juridique : avance de la caution pénale et des frais d’avocat + prise en charge d’une partie des frais d’avocat
• Avance de fonds (pas pour toutes les banques) : en cas de perte ou vol de la CB ou du titre de transport

Vous pouvez vérifier les garanties auxquelles vous pouvez prétendre via notre outil d’assurance de carte HelloSafe ou dans votre notice d’assurance.

Comment contacter l’assistance de ma carte bancaire pour annuler mon voyage ?

Pour annuler votre voyage, vous devez contacter l’assurance de votre carte bancaire. Pour cela, suivez ces étapes :

• Cliquez sur “ Découvrir ” ci-dessous
• Choisissez votre banque et votre carte en haut de page
• Descendez la page jusqu’à la question “Comment contacter le service assistance de la carte ?” dans les FAQ
• Vous trouverez le téléphone, le mail etc.

Faut-il souscrire une assurance annulation complémentaire en plus de celle de la carte de crédit ?

Tout dépend de la carte que vous détenez et du risque d’annulation qui pèse sur vous.

• Si vous avez une carte classique , comme la carte Visa Classic ou la carte Mastercard Standard, vous n’avez pas d’assurance annulation incluse .
• Motifs d’annulation restreints
• Plafonds de remboursement limités

Si vous souhaitez une assurance annulation plus complète , tant sur l’objet du remboursement que sur les motifs d’annulation, nous vous recommandons vivement de souscrire une assurance voyage complémentaire . Au-delà de la garantie annulation, l’ assurance voyage permet :

• d’assurer d’autres risques (comme les sports dangereux par exemple)
• d’avoir un meilleur remboursement des frais médicaux (jusqu’à 1 million €)
• d’avoir plus de flexibilité quant à la durée de couverture et le choix des bénéficiaires de l’assurance.

L’assurance annulation peut également être souscrite lors de la réservation de votre séjour via le voyagiste ou la compagnie aérienne .

N’hésitez pas à utiliser l’outil ci-dessous pour savoir si vous avez une assurance annulation avec votre carte et quelles sont ses conditions d’application.

Camille Belarbi est une rédactrice passionnée de voyages. Après avoir sillonné de nombreux pays du globe, elle a décidé de combiner ses deux passions : l’écriture et le voyage dans son métier. C’est la raison pour laquelle l’assurance voyage est son sujet de prédilection !

Ce message est une réponse à . Annuler

• Quelles sont les garanties d'assurance et d'assistance de ma carte ?

Vous pouvez prendre connaissance de l'ensemble des prestations d'assistance et d'assurance liées à votre carte, ainsi que des conditions d'exclusion, en consultant les notices depuis la rubrique "Ma carte bancaire" puis "Détails de votre carte »  et enfin sur "Consulter les assurances / assistances de ma carte" de votre Espace Client.

Si vous ne trouvez pas réponse à votre question dans ces notices, vous pouvez contacter l'Assureur aux coordonnées suivantes :

• Pour les Visa Classic et Welcome : +33 (0) 4 86 91 01 25
• Pour la Visa Premier : +33 (0) 4 86 91 01 20
• Pour la Visa Ultim et l'offre METAL :  bour.so/assurances-voyages ou par téléphone : +33 (0)1 70 39 12 17

Avant de prendre toute initiative ou d'engager toute dépense, vous devez impérativement obtenir l'accord préalable de l'Assistance en appelant ou en faisant appeler sans attendre aux coordonnées suivantes. Indiquer le numéro de la Carte Assurée, la qualité de l'Assuré ainsi que le nom de la Banque Émettrice de la Carte Assurée.

• Pour la Visa Classic et Welcome : +33 (0) 9 69 32 10 03
• Pour la Visa Premier : +33 (0) 9 69 32 10 60  (télécopie : +33 9 69 32 10 61)
• Pour la Visa Ultim et l'offre METAL : bour.so/assurances-voyages ou par téléphone : +33 (0)1 70 39 12 17

Vous pouvez faire une demande d'assistance ou déclarer un sinistre depuis le site web Visa, rubrique " Vos garanties ".

• J'ai besoin d'une attestation d'assurance voyage/de rapatriement, où puis-je en obtenir une ?
• Qu'est ce que le service Smart Delay ?
• Une assistance juridique est-elle proposée avec ma carte ?