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Utiliser son téléphone en voyage sans se ruiner

• 12 juin 2017
• #Trucs Voyages

Article présenté par Vidéotron Mobile

Qui n’a jamais eu de mauvaise surprise en revenant de voyage et de voir apparaître sur sa facture ces affreux roaming fees ? Ouch! Ces frais-là n’étaient pas prévus dans votre budget et ça peut être très surprenant!

Heureusement il existe plusieurs moyens de partir en voyage avec son téléphone cellulaire et d’éviter ce genre de frais inattendus. Voici quelques trucs pour éviter de tomber dans le piège :

Les zones Wi-Fi

La solution la plus économique en voyage lorsqu’on amène notre téléphone cellulaire est de mettre son téléphone en mode avion (ou tout simplement de retirer votre carte SIM) et d’activer la fonction Wi-Fi. De cette façon vous êtes certain de mettre hors d’usage votre téléphone pour les appels, textos et données, donc aucune mauvaise surprise au retour sur votre facture!

Avec le Wi-Fi activé, vous pourrez vous connecter à une multitude d’endroits dans le monde totalement gratuitement ou pour un tout petit frais. La grande majorité des hôtels offrent des connections internet gratuites. Même chose pour les cafés et les restaurants presque partout dans le monde. Il existe des applications qui peuvent vous aider à trouver les zones Wi-Fi les plus proches, profitez-en!

Pour passer des appels gratuits, vous pouvez utiliser des applications comme Skype et Viber. Et pour la navigation hors-ligne, téléchargez votre carte locale sur Google Map avant de partir à l’aventure!

Acheter une carte SIM à l’étranger

Une autre option populaire est d’acheter une carte SIM quand on arrive au pays de destination. Pour ce faire, vous devez vous assurer que votre téléphone cellulaire est déverrouillé. Si votre entent avec votre fournisseur est plus récente que le 2 décembre 2013, alors votre fournisseur se doit de déverrouiller votre téléphone pour vous.

Dans plusieurs aéroports vous apercevrez des machines distributrices ou bien des kiosques vendant des cartes SIM. Avant même de sortir de l’aéroport vous pourrez installer votre nouvelle carte SIM et ainsi avoir un numéro local que vous pourrez utiliser sur le champ.

Utiliser son forfait à l’étranger

C’est de loin mon option préférée! Si vous ne voulez pas être confiné aux zones Wi-Fi tout au long de votre voyage,  Il suffit de demander à votre fournisseur d’activer une option d’itinérance, qui vous permettra d’utiliser votre forfait actuel pour un prix fixe, partout dans le monde.

Parmi les fournisseurs Québécois, Vidéotron offre par exemple une option qui permet de partir aux État-Unis et de conserver les avantages de son forfait local pour seulement 6$ par jour. Et pour plus de 100 autres pays à travers le monde, c’est 10$ par jours pour les mêmes avantages. Les gros avantages avec ces forfaits 24h c’est que vous payez uniquement pour les journées pour lesquelles vous êtes hors du pays ET que vous pouvez continuer d’utiliser votre appareil exactement comme vous le faites à la maison.

Ce qui veut dire que vous pouvez texter et discuter de façon illimitée et avoir la même capacité de donnée que sur votre abonnement. Très pratique pour mettre sur Instagram vos photos on the spot et avoir accès à toutes vos applications au moment où vous en avez vraiment besoin (pas juste au retour à l’hôtel!).

Ces forfaits 24h de Vidéotron sont limités à un maximum de 10 jours par mois aux États-Unis et 20 jours par mois ailleurs dans le monde. Si vous avez besoin de plus de jours d’utilisation aux États-Unis, vous pouvez alors opter pour un forfait Sans Frontière qui vous permettra la facturation mensuelle pour une utilisation continue. Bref, il y a des options pour tous les types de voyage et de voyageurs!

Et vous, quels sont vos meilleurs trucs pour utiliser votre téléphone mobile en voyage?

Fondateur de Yulair et chasseur de photos de graffitis à travers le monde.

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Voyager à l’étranger avec son téléphone sans se priver de données

Plusieurs options s'offrent aux voyageuses et voyageurs pour rester branchés.

Photo : iStock

Prenez note que cet article publié en 2022 pourrait contenir des informations qui ne sont plus à jour.

On a longtemps pu se passer d’un téléphone intelligent en voyage, mais la réalité nous rattrape : les restaurants, par exemple, sont de plus en plus nombreux à ne fournir qu’un code QR pour que les gens consultent leur menu. Cette solution – plus sanitaire, certes – est moins pratique pour les touristes sans accès à Internet. Et c'est sans mentionner l’utilité d’avoir au bout des doigts les horaires de bus et la carte de la ville visitée sur Plans ou Google Maps.

Les réseaux wi-fi gratuits que l’on trouve un peu partout dans les villes touristiques peuvent agir comme bouées de sauvetage, si l'on réussit à s'y connecter. Sachez toutefois que ces accès sans fil ne sont ni les plus fiables ni les plus sûrs pour les données personnelles.

La meilleure solution est parfois de se résigner à utiliser les données mobiles de son propre téléphone intelligent, ce qui peut être coûteux et donner lieu à de mauvaises surprises lorsque la facture de téléphone arrive. Voici trois options qui s’offrent à vous, et qui ne risquent pas de vous ruiner.

1- Les cartes SIM locales prépayées

Ce n’est pas un secret, les données mobiles sont particulièrement chères au Canada. En 2020, le pays était classé au 209 e rang mondial en la matière. Les aventuriers et aventurières peuvent donc espérer se procurer une carte SIM d’une entreprise de télécommunication locale pour une fraction du prix payé ici.

La carte SIM s'insère dans le téléphone intelligent. Il faut ouvrir le compartiment à l'aide d'un objet pointu.

Photo : getty images/istockphoto / Andrey Popov

En Europe, par exemple, on trouve souvent des kiosques qui les vendent dans les aéroports. Et si vous êtes du genre à voyager en nomade, donc à bouger beaucoup d’un pays à l’autre, la plupart des forfaits prépayés incluent une couverture internationale, notamment dans les autres pays membres de l’Union européenne.

Une fois la carte insérée dans son compartiment, elle est prête à être utilisée.

Par contre, vous n’êtes probablement pas la seule personne qui souhaite se procurer une carte SIM à la sortie de l’avion, l’attente peut donc être longue. Si vous pouvez patienter et vous rendre à une succursale hors de l’aéroport, vous pourriez gagner du temps, et peut-être économiser de l’argent – ce ne sont pas toutes les entreprises de télécommunication qui sont présentes là où votre avion atterrit.

Si vous êtes du genre à tout prévoir, ça peut être insécurisant d’apprendre votre nouveau numéro de téléphone seulement à destination. C’est aussi moins pratique d’avoir à le communiquer aux autres quand vous venez juste de découvrir le nouvel identifiant régional auquel vous avez affaire.

Le choix des forfaits pour les voyageuses et voyageurs est aussi souvent limité à une couverture mensuelle, et ce, même si vous avez prévu des vacances pour une seule semaine. Vous devrez tout de même payer les 10 Go de données prévues dans le forfait, même si vous ne pensez pas avoir besoin d'autant de données.

2- Les cartes eSIM

Vous n’aurez pas à changer de numéro de téléphone, à attendre en file ou à interchanger physiquement votre carte SIM avec la eSIM.

Ce site web   (Nouvelle fenêtre) permet de trouver la meilleure eSIM pour la destination souhaitée.

Il suffit de télécharger une application – Airalo, par exemple –, de choisir sa destination puis d’installer la carte SIM virtuelle à même son téléphone.

Cette option est offerte dans 190 pays, et plusieurs forfaits de différentes durées et pour différents budgets existent.

L’application d’Airalo permet notamment de se tenir à jour sur les données et minutes utilisées, en plus d’offrir la possibilité de faire des ajouts à son forfait.

Il faut être un minimum habile avec la technologie pour activer la carte SIM virtuelle, car elle requiert quelques manipulations dans les paramètres de téléphone peu explorés. Faire une mauvaise manipulation pourrait coûter cher en données en itinérance.

Notons tout de même que l’application offre un service d’assistance 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, en plus de tutoriels étape par étape pour vous guider dans la démarche.

Les forfaits des eSIM ne comprennent souvent pas de minutes d’appel ni de textos. Il faut donc se tourner vers Internet pour communiquer, avec des canaux comme WhatsApp ou Messenger.

Et ce ne sont pas tous les téléphones intelligents qui sont compatibles avec cette technologie, bien qu'ils sont de plus en plus nombreux. N'hésitez pas à vérifier dans les foires aux questions des fournisseurs d'eSIM pour savoir si votre appareil l'est.

3- Les ajouts ( add-ons ) à son forfait actuel

Quiconque a activé ses données cellulaires lors d’une excursion hors du Canada peut en témoigner : la facture peut rapidement devenir très salée. Si vous tenez absolument à garder votre numéro de téléphone et ne pas trop vous casser la tête avec un autre service, songez à activer une extension de voyage auprès de votre opérateur de téléphone.

Se procurer ces ajouts est plutôt simple : on se connecte à son compte sur le site web de son fournisseur, et on fait une requête dans les paramètres du forfait. Selon le pays et l’entreprise avec laquelle vous faites affaire, il se pourrait que vous deviez mettre de l’argent dans un portefeuille, afin de payer les données en itinérance à l’utilisation. D’autres offrent des tarifs à la journée, parfois même sans avoir besoin de faire de démarches.

Vous n’avez pas de manipulation technique à faire une fois que vous arrivez à destination, ce qui peut être un plus non négligeable si vous êtes moins habile avec la technologie.

L’ajout dure bien souvent jusqu’à la fin du cycle mensuel, mais nous vous suggérons de contacter votre fournisseur de service pour en avoir le cœur net.

Ces ajouts sont souvent beaucoup plus coûteux en comparaison avec la carte SIM locale et la eSIM. L’utilisation quotidienne, par exemple, tourne autour de 12 $ par jour pour les pays européens. Certains forfaits des options citées plus haut peuvent totaliser ce montant pour une semaine entière.

Il faut aussi vous assurer de l’activer au bon moment, car des opérateurs – ce n’est pas le cas de tous – peuvent parfois avoir des délais de traitement avant que l’ajout soit pleinement opérationnel.

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Téléphone portable et Internet au Canada

Le portable, appelé “ téléphone cellulaire ” ou " cell " au Québec, est un outil de voyage qui peut s’avérer indispensable durant vos vacances, si ce n'est que pour passer un appel important.

De plus, votre “smartphone” ou “téléphone intelligent”, pourra également vous servir de GPS, navigateur internet et appareil photo. 

Attention ! Il faut par contre bien vous renseigner sur les données internet et téléphone dont vous disposez  pour vous éviter une facture bien salée au retour à la maison !

Voici, en rafale, des  informations utiles  sur l'utilisation de votre téléphone portable en voyage au Canada.  

Votre téléphone portable en voyage au Canada

Tout d’abord, il est bon de savoir que vous pouvez voyager ici avec votre propre portable , en autant qu’il soit tri-bande ou quadri-bande et en optant pour l’option “Monde” .

Grâce à lui, vous pourrez passer des appels et avoir internet au Canada.

La meilleure chose à faire est d’abord de vous renseigner auprès de votre opérateur pour savoir si vous pourrez utiliser votre portable à destination.

Par contre, si cela fait plus de trois ans, il vous faut contacter votre opérateur au moins 48 heures avant votre départ pour activer cette fonction gratuite.

Ce n’est malheureusement souvent pas la meilleure option sur le marché.

Il faut être prudents une fois à l'étranger puisque la facturation se fait autant pour les appels entrants que sortants .

Bienvenue chez nous

Accès internet sur votre téléphone portable.

Vous connecter sur le réseau 4G pour avoir internet est peut-être la pire erreur que vous pourriez faire lors de votre séjour au Canada, si vous ne vous êtes pas renseigné auprès de votre fournisseur au préalable.

Lorsque vous serez ici, la facturation se fera en quantité de données échangées et non en temps de connexion . Vous pourriez donc facilement faire exploser votre facture de centaines d'euros rapidement.

Renseignez-vous bien auprès de votre opérateur avant de partir pour connaitre ses tarifs. Maintenant, certains forfaits offrent une bonne couverture à l'étranger mais d'après le récit de quelques voyageurs, ce n'est pas le cas de toutes les compagnies.

Dans le cas où utiliser votre forfait ne serait pas bon marché,  désactivez votre connexion 4G aussitôt arrivé à destination. En effet, certaines mises à jour se font automatiquement sur nos portables, selon le modèle, ce qui signifie que vous “surfez” sur interenet sans le savoir et que vous payez cher pour ça.

Pour avoir un forfait internet et appels au Canada, il faudra vous procurer une carte SIM (carte prépayée) en arrivant au Canada, que vous aurez tout simplement à insérer à l’intérieur de votre téléphone.

Mais, petite précaution à prendre avant le voyage, il faudra vous assurer auprès de votre fournisseur de services en Europe que votre téléphone est bien déverrouillé pour vous permettre d’y insérer une carte SIM une fois ici.

Également, il vous faudra savoir comment insérer une carte SIM . Pour un iPhone par exemple, il vous faudra une petite clé d’extraction (fournie avec la carte SIM) pour vous aider à sortir le support à carte SIM situé sur le côté droit de l'appareil et ainsi pouvoir l’insérer. Pour d’autres types d’appareils, il faut mettre le téléphone hors tension, puis retirer le couvercle arrière et la pile avant d’insérer la carte SIM.

Ces cartes sont disponibles dans les pharmacies (Jean Coutu, Uniprix, Pharmaprix, Brunet, etc.), dans les épiceries (IGA, Metro, Loblaws, Maxi, etc.) et dans les boutiques de téléphonie des grandes compagnies comme Bell , Rogers  ou Fido par exemple.

Lors de la préparation de votre voyage au Canada, il peut être bon de flâner sur les sites Internet des grandes compagnies énumérées ci-dessus pour vérifier les différentes offres prépayées car certaines se payent par jour et d’autres par limite de données. Prenez le temps de bien choisir votre forfait puisque certains fournisseurs fixent une limite de temps, de date ou parfois les deux.

Il est également bon de vérifier la couverture du réseau du fournisseur au pays. Vous pouvez le faire sur le site Internet des différentes compagnies de téléphonie comme sur celui de Bell (un des meilleurs au Canada) en cliquant ICI . 

Dites vous d'emblée que vous n'aurez pas de réseau cellulaire et internet partout lors de votre road trip au Québec .

Internet et wifi au Canada

La meilleure façon de naviguer sur Internet à faible coût est de vous connecter à un réseau Wifi qui est gratuit la plupart du temps.

Tous les hébergements (ou presque) que vous visiterez lors de votre  séjour au Canada offriront l'accès au Wifi gratuitement.

Si vous êtes en road trip en camping-car , notez que maintenant la plupart des parcs et camping sont munis d'un réseau internet à leur bâtiment d'accueil. Parfois, le réseau se rend jusqu'aux terrains de camping, mais n'y comptez pas trop.

Autrement vous trouverez facilement un accès à internet dans les bibliothèques publiques ou encore, dans les nombreux cafés, microbrasseries  et restaurants que vous visiterez pendant vos vacances.

Cartes téléphoniques prépayées au Canada

Les cartes d’appel peuvent être une bonne solution si vous désirez appeler, sans nécessairement utiliser le forfait de votre portable.

Il existe tout un éventail de possibilités, soit des cartes pour appels à l’international seulement ou pour appeler au Canada exclusivement, etc.

Vous pouvez vous procurer ces cartes d'appel dans une pharmacie, une épicerie, une station-service ou ce qu’on appelle ici un “dépanneur”.

La marche à suivre est facile ! Vous composez le numéro de téléphone inscrit à l’arrière de la carte, puis vous écoutez le message enregistré et vous suivez les instructions que l’on vous donnera.

À chaque appel, on vous donne votre solde disponible en nombre de minutes.

Attention, si vous appelez d’une cabine téléphonique on vous demandera d’ insérer une pièce de 25 cents ou deux pour que cela fonctionne et elle vous sera ensuite restituée à la fin de l’appel.

Selon la carte choisie, il peut y avoir de légers frais de connexion et sachez que certaines cartes offrent jusqu’à 1 000 minutes pour seulement 5$ !

Le genre d' astuce qui peut vous faire économiser gros .

Applications utiles

Une fois que vous aurez accès à Internet, certaines applications peuvent s’avérer fort utiles.

Skype , WhatsApp et Messenger  par exemple, vous permettent d’appeler gratuitement vos correspondants à condition qu’ils soient eux aussi connectés. 

Vous pouvez également discuter en ligne et envoyer vos photos de vacances.

Et finalement, si vous possédez un iPhone, vous pouvez vous servir de FaceTime ou de iMessage pour faire des appels vidéo et échanger des messages.

Bon à savoir

Comment téléphoner de l'europe vers le canada   .

De la France, de la Belgique, de la Suisse ou du Luxemboug vers le Canada : 00 (tonalité + 1 + indicatif de la région (indicatif régional) + numéro du correspondant à sept chiffres.  

Comment téléphoner du Canada vers l'Europe ?  

Téléphones publics  .

On en trouve encore un peu partout au Canada et il faut savoir qu’ils fonctionnent généralement avec deux pièces de 25 cents .

Il faut à tout prix éviter de téléphoner depuis votre hôtel car les tarifs sont exorbitants, sauf bien sûr si vous possédez une carte d’appel.  

Les numéros gratuits  

Voici la liste des différents numéros de téléphones qui sont gratuits au pays , soit tous ceux qui commencent par : 1-800, 1-855, 1-866, 1-877 et 1-888.

N'hésitez pas à nous partager vos bons plans ou à poser vos questions dans la zone commentaires ci-dessous.

Simon est un Québécois passionné par son coin de pays et désireux de vous le faire découvrir. À ce point qu'il a fondé Authentik Canada et USA, des spécialistes du road trip en Amérique du Nord.

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