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Service Client Opodo : Contact, adresse & numéro téléphone

Contacter le service client opodo par téléphone, contacter le service client opodo en ligne, contacter le service client opode par courrier, contacter opodo pour gérer ma réservation, quelles sont les garanties d'annulation opodo , comment contacter le service opodo prime .

Fondée en 2001, Opodo est une agence de voyages virtuelle née de l’initiative d’un groupement d’entreprises européennes comprenant :  Air France , British Airways, Lufthansa , KLM, Austrian Airlines, Iberia, Alitalia, Austrian Airlines, Finnair et Aer Lingus. Comme son concurrent Booking , elle offre plusieurs prestations dans le domaine du tourisme et du voyage aérien. Vous avez utilisé la plateforme pour une réservation et vous rencontrez des difficultés ? Voici comment contacter le service client Opodo pour régler vos soucis et réclamations.

Le service client Opodo est joignable par téléphone via différents numéros, en fonction du problème ou de la requête soumise par le client. Le numéro Opodo 01 70 91 75 75 (tarif local applicable) permet d’annuler une réservation, depuis la France.

Depuis l'étranger, il faut contacter le +33 170 91 75 75 . Ces numéros sont joignables du lundi au dimanche, de 08 h à 00 h. En ce qui concerne les clients désirant un remboursement, ils devront plutôt contacter le numéro Opodo gratuit au 01 70 60 77 11 . La ligne est ouverte du lundi au dimanche, de 09 h à 21 h.

En contactant le service client par téléphone, vous tomberez sur un menu vocal, dont voici les options :

📌 Dans certains cas, les annulations de vols ou de réservations peuvent s’imposer quelques heures avant le départ ou encore en dehors des heures d’ouverture de l’agence. Le service client Opodo recommande alors de contacter directement la compagnie aérienne, l’hôtel ou le site concerné.

L’organisation d’un séjour implique un certain degré de planification et une véritable prise en compte des attentes du client. Opodo dispose d’un ensemble de services qui permettent de planifier un voyage facilement, depuis votre ordinateur ou votre smartphone. Et en cas de souci, le service client Opodo est également joignable par Internet.

Joindre un conseiller via le site Internet Opodo

Un centre d'aide est disponible sur le site Internet d'Opodo, sur lequel vous pouvez consulter les réponses aux questions les plus fréquemment posées par les utilisateurs de la plateforme. Pour y accéder, rendez-vous sur le site web, et cliquez sur «  Pouvons-nous vous aider  ? » à l’extrémité droite en haut.

Depuis cette rubrique, vous trouverez aussi un onglet de chat en bas à droite. En cliquant sur cet onglet, vous pourrez poser vos questions et vous serez instantanément redirigé vers les réponses que vous recherchez.

Comment joindre le service client Opodo sur les réseaux sociaux ?

Le service client Opodo est également joignable sur Facebook ou Twitter . Il suffit d’envoyer un message privé incluant le numéro de la réservation, l’adresse e-mail utilisée pour la réservation et les détails concernant la requête. Le ChatBot Facebook du service client Opodo permet de procéder aux actions telles que l’annulation d’une réservation et la réception de la copie de la facture.

L’outil garantit également la confirmation en temps réel de la réservation et le suivi de la franchise des bagages. Enfin, le Bot Facebook Opodo permet de définir les critères spécifiques de chaque réservation.

Contacter le service client Opodo par mail

Pour envoyer un mail à Opodo, rien de plus simple. Envoyez simplement votre courrier électronique à l'adresse du service client : [email protected] . N'oubliez pas de renseigner tous les détails de votre réservation ou vol afin de faciliter la prise en charge par le conseiller.

En cas de réclamation, vous pouvez contacter Opodo par courrier. Il est dans ce cas conseillé d'envoyer une lettre en recommandé avec accusé de réception, permettant de garder une trace des échanges en cas de litiges. La lettre est à envoyer à l'adresse postale :

Vacaciones eDreams SL, Carrer de Bailén, 67-69, 08009, Barcelone, Espagne

La rubrique «  Gérer ma réservation  » sur le site permet d’entreprendre diverses actions en rapport à la réservation, et vous fait gagner du temps. Elle permet entre autres de :

• Demander une facture
• Rendre nuelle ou sans effet la réservation
• Choisir son siège

Pour ces opérations, le client aura besoin de son adresse e-mail et de la référence de la réservation. Pratiquement, vous accédez à la rubrique « État de mon dossier », puis « Annulation » et « Annulation gratuite ». Le montant de votre réservation ainsi que les frais de service vous seront restitués.

Annuler mon vol gratuitement

Le service client Opodo offre la possibilité aux usagers d’annuler gratuitement leur projet de voyage. Les vols concernés sont ceux portant la mention «  Annulation gratuite  ». L’opération peut être effectuée uniquement par téléphone, au cours des heures d’ouverture du service client et uniquement le jour d’achat du billet. 

La garantie annulation, comment ça marche ?

En cas d’annulation de voyage, les frais de réservation déduits des 20 % de frais de réservation supplémentaires sont remboursés. L’annulation effectuée ne nécessite la présentation d’aucune pièce justificative auprès du service client Opodo. La « garantie annulation toutes causes » est payée et ajoutée uniquement lors de la réservation du voyage.

La modification de l’itinéraire d’un voyage rend invalides toutes les conditions couvertes par la garantie annulation toutes causes lors de l’itinéraire de départ. Tous les voyageurs liés à une réservation doivent acheter une garantie d’annulation toutes causes. Toutefois, ladite garantie ne concerne pas les groupes de plus de neuf individus.

L’annulation effectuée sous­ couvert de la «  garantie annulation toutes causes  » doit être réalisée au plus tard une journée (24 heures) avant l’heure de départ programmée . Une fois ce délai expiré, cette garantie contractuelle n’est plus applicable. Elle est donc caduque lorsque le client n’est pas à l’heure pour son voyage, ou lorsque ses documents présentent des erreurs qui empêchent de monter dans l’avion (mauvais nom sur le billet, mauvaise date, pas de visa, passeport invalide, etc.).

L’indemnité maximale pour les annulations avec la garantie annulation toutes causes est de 45 000 euros par voyage et 5 000 euros par individu. Cette garantie contractuelle ne couvre pas les montants supérieurs. Les frais de réservation de voyage comprennent les bagages liés au voyage réservé via Opodo, le tarif aérien et celui du siège.

Les dépenses relatives à l’annulation de la garantie (produits d’assurance Opodo, options de service, et autres) ne sont pas remboursables. Pour les voyages aller-retour, cette garantie n’est valable que 24 heures avant le départ du premier aller. Notons toutefois que certains vols aller ne peuvent pas être résiliés.

Conditions de remboursement

Le service client Opodo effectue les remboursements sur le compte utilisé pour l’achat du billet ou les réservations. La restitution s’effectue dans un délai de dix jours au maximum, à partir de la date d’annulation. L’agence Opodo ne couvre pas les sommes pour lesquelles les passagers peuvent être dédommagés par un tiers. De plus, elle conserve le droit de ne pas accorder l’achat de cette garantie à n’importe quel passager soupçonné de fraude.

L’Opodo Prime est un abonnement annuel qui permet de faire des économies sur n’importe quelle réservation de vol, indépendamment de la destination. Pour en profiter, il suffit de choisir l’option Opodo Prime lors du prochain achat réalisé via l’agence. La réduction Prime est déterminée en fonction du montant de la réservation.

Par exemple, une transaction de 150 € à 299 € sera assujettie à une réduction moyenne de 35 € sur le prix standard. Actuellement, les agences Opodo, GO Voyages et eDreams offrent un essai gratuit d’un mois.

Opodo Prime compte à son actif 1 million de membres. Ceux-ci ont parcouru environ 3 021,8 millions de kilomètres depuis 2017, soit 75 403 fois le tour de la Terre. Un échantillon des membres du service Prime a fait le tour du monde à des frais réduits et satisfaisants pour tous. L’Opodo Prime permet donc d’explorer des destinations considérées rares, belles, sauvages ou préservées.

L'agence Opodo en quelques mots

L’agence virtuelle Opodo est spécialisée dans : la vente de billets d’avion, l’organisation de séjours en France et à l’étranger, la réservation d’hôtel et la location de voitures. Depuis 2011, l’agence Opodo a rejoint ODIGEO, le plus grand groupe européen d’E-Travel. En 2016, elle s’est associée avec Météo-France pour mettre en place un moteur de recherche permettant de choisir le lieu de vacances selon la météo. En 2017, elle permet au groupe eDreams ODIGEO d’afficher un revenu net ajusté de 31,6 millions d’euros pour plus de 11,6 millions de réservations dans 44 pays. Aujourd’hui, elle fait partie des plateformes de réservation de voyages les plus connues et utilisées.

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À quelle heure pouvez-vous appeler le service client Opodo ?

⭐️ Vous pouvez appeler le service client Opodo du lundi au dimanche, de 8h00 à 00h00. Composez le numéro ci-après : 01 70 91 75 75. Pour les remboursements, appelez plutôt le 01 70 60 77 11 de 09h00 à 21h00.

Quel est le meilleur moment pour appeler le service client Opodo ?

⭐️ Pour joindre le service client Opodo rapidement par téléphone, choisissez d’appeler entre 11h00 et 15h00 en semaine. Vous serez moins susceptibles d’être mis en attente pendant longtemps.

Comment contacter le service client Opodo par mail ?

⭐️ Pour contacter le service client Opodo par mail, vous devrez vous rendre sur la plateforme de réservation et naviguez jusque dans les menus d’assistance. C’est là qu’il faudra remplir le formulaire de contact pour entamer une communication via email avec le service client.

Comment bénéficier de l’assistance Opodo dans les plus brefs délais ?

⭐️ Pour être rapidement mis en relation avec un représentant du service client Opodo , pensez à utiliser le menu de discussion instantanée de la plateforme de réservation. À défaut de quoi, le contact par téléphone reste l’alternative de contact la plus rapide.

Comment annuler gratuitement chez Opodo ?

⭐️ Chez Opodo, vous avez accès à l’annulation gratuite des billets achetés. Pour ce faire, vous devrez contacter Opodo par téléphone le même jour où l’achat a été effectué et pendant les heures de service. Au-delà de ces plages horaires, vous serez soumis aux conditions tarifaires d’annulation normales.

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« Les Services Clients » est le site de référence pour trouver les contacts du service client de n’importe quelle marque au plus vite. Vous trouverez facilement les informations et numéros des représentants du service client de vos marques préférées. Pour tout type de demandes et réclamations, gagnez du temps grâce à nos équipes qui peuvent vous mettre en relation avec les bons services en quelques clics.

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Comment utiliser les chèques vacances chez Leroy Merlin ?

Découvrez comment maximiser l’utilisation de vos chèques vacances chez Leroy Merlin pour aménager votre intérieur ou votre jardin tout en faisant des économies !

Comment fonctionnent les chèques vacances chez Leroy Merlin ?

Chez Leroy Merlin, profitez de remises exceptionnelles allant jusqu’à -60% sur une sélection de rayons. Que vous recherchiez des équipements pour votre jardin, des solutions de chauffage ou des outils de bricolage, vous trouverez certainement votre bonheur à petit prix.

Bons plans à ne pas manquer

– Ce panneau solaire monocristallin (60W) pliable et portable est à seulement 25,99 €, idéal pour vos escapades en camping. – Préparez-vous à l’hiver avec les abris de jardin en promotion pour protéger votre bois de chauffage. – Déstockage massif dans tous les magasins Leroy Merlin de France : saisissez les bonnes affaires avant qu’il ne soit trop tard. – Dernières heures des soldes sur les objets connectés et la domotique : équipez votre maison à petit prix.

Conseils pratiques pour vos achats

Pour optimiser l’utilisation de vos chèques vacances , suivez ces conseils : – Renseignez-vous sur les produits admissibles aux chèques vacances chez Leroy Merlin. – Vérifiez les conditions d’utilisation de vos chèques avant de vous rendre en magasin. – Profitez des offres promotionnelles pour maximiser votre budget vacances. – Privilégiez les produits durables et de qualité pour une utilisation à long terme.

Des solutions pour tous vos besoins

Que vous soyez à la recherche d’une fendeuse à bois complète à moins de 150 euros pour finir l’hiver en beauté ou de pellets à prix cassé, Leroy Merlin propose une gamme variée de produits répondant à vos besoins. N’attendez plus pour utiliser vos chèques vacances et faire des économies sur vos achats chez Leroy Merlin. Profitez des bons plans et des remises exceptionnelles pour équiper votre maison et votre jardin à moindre coût. À vous les projets de rénovation et d’aménagement sans vous ruiner !

Quels sont les produits éligibles à l’achat avec des chèques vacances chez Leroy Merlin ?

Leroy Merlin vous propose une sélection de produits variés et de qualité pour l’aménagement et l’entretien de votre maison. Utiliser vos chèques vacances chez Leroy Merlin peut vous permettre de réaliser des économies sur vos achats. Découvrez ci-dessous quelques produits incontournables que vous pouvez acheter avec vos chèques vacances.

Leroy Merlin écrase les prix de ces 3 produits de sa gamme de jardin à saisir au plus vite

Si vous êtes à la recherche d’articles pour aménager votre espace extérieur, Leroy Merlin propose actuellement des offres imbattables sur sa gamme de jardin. Profitez de vos chèques vacances pour acquérir des produits de qualité tout en faisant des économies. Parmi les produits très prisés en ce moment chez Leroy Merlin : – Mobilier de jardin : tables, chaises, parasols, tout ce dont vous avez besoin pour créer un espace extérieur convivial. – Outils de jardinage : tondeuses, arrosoirs, pots de fleurs, tout le nécessaire pour entretenir votre jardin. – Éclairage extérieur : lampes solaires, guirlandes lumineuses, pour une ambiance chaleureuse en soirée. N’hésitez pas à consulter l’article complet pour découvrir les offres exclusives et les promotions en cours sur ces produits de jardin chez Leroy Merlin.

Leroy Merlin : 3 produits d’isolation thermique incontournables face à l’hiver

A l’approche de la saison hivernale, il est essentiel de préparer votre maison pour affronter le froid. Avec vos chèques vacances , vous pouvez investir dans des produits d’isolation thermique chez Leroy Merlin pour améliorer le confort de votre habitation. Voici quelques articles essentiels à considérer : – Isolation des combles : pour limiter les déperditions de chaleur et réduire votre consommation énergétique. – Fenêtres double vitrage : pour une meilleure isolation phonique et thermique dans votre habitat. – Matériaux isolants : laine de verre, polystyrène, pour renforcer l’isolation de vos murs et de vos sols. En profitant des produits d’isolation thermique chez Leroy Merlin, vous contribuez à faire des économies d’énergie et à améliorer le confort de votre foyer. Consultez l’article complet pour découvrir plus en détail ces produits et les avantages qu’ils apportent pour affronter l’hiver.

Comment utiliser les chèques vacances en ligne sur le site de Leroy Merlin ?

Si vous êtes à la recherche de bons plans et de promotions pour vos achats de bricolage et d’aménagement, Leroy Merlin est une adresse incontournable. En plus de proposer des offres attractives, saviez-vous que vous pouvez également utiliser vos chèques vacances en ligne sur le site de Leroy Merlin ? Découvrez comment profiter de cette option pratique pour optimiser vos dépenses tout en réalisant vos projets d’aménagement.

Pourquoi utiliser les chèques vacances sur le site de Leroy Merlin ?

1. Économies supplémentaires : En utilisant vos chèques vacances sur le site de Leroy Merlin, vous pouvez bénéficier de réductions supplémentaires sur vos achats de matériaux, outils et équipements pour votre maison. 2. Facilité de paiement : Grâce à cette option de paiement, vous pouvez régler vos achats en ligne en toute simplicité, sans avoir à sortir votre carte bancaire. 3. Diversité des produits : Que ce soit pour des travaux de bricolage, d’aménagement ou de décoration, Leroy Merlin propose une large gamme de produits pour répondre à tous vos besoins.

Comment utiliser vos chèques vacances sur le site de Leroy Merlin ?

Pour profiter de cette option de paiement sur le site de Leroy Merlin, voici les étapes à suivre : 1. Sélectionnez vos articles : Parcourez le site et ajoutez les produits de votre choix à votre panier. 2. Paiement : Lorsque vous passez à l’étape du paiement, recherchez l’option « Chèques vacances » parmi les modes de paiement proposés. 3. Validation : Suivez les instructions pour renseigner les informations nécessaires concernant vos chèques vacances et validez votre paiement. 4. Confirmation : Une fois le paiement effectué avec vos chèques vacances, vous recevrez une confirmation de votre commande.

Profitez des bons plans de Leroy Merlin en utilisant vos chèques vacances en ligne

En utilisant vos chèques vacances sur le site de Leroy Merlin, vous pouvez optimiser vos dépenses tout en bénéficiant des promotions et des bons plans régulièrement proposés par l’enseigne. Que ce soit pour des outils de bricolage, des équipements de jardinage ou des articles de décoration, combinez les avantages des chèques vacances avec les offres attractives de Leroy Merlin pour mener à bien tous vos projets d’aménagement. N’hésitez pas à explorer les rayons en ligne de Leroy Merlin pour dénicher les meilleures affaires et utiliser vos chèques vacances en toute simplicité. »>

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Service client Opodo : Contact et Adresses

Une agence de voyage en ligne est un pont qui relie entre les clients et les prestataires de services sur le marché du tourisme notamment les compagnies aériennes, les assurances de voyage, les loueurs de voiture, les hôtellerie..

Dans ce cadre, Opodo.fr , une des plus grandes agences de voyages en ligne, fournit un effort énorme pour assurer à ses consommateurs un bon séjour dans de très belles destinations.

Quelque soit votre demande, voyage par train ou avion , enregistrement en ligne, modification ou recherche d’un billet électronique, le service client Opodo sera à votre écoute.

En effet, cette agence a vu le jour en 2001. Elle est le fruit de la coopération entre des compagnies aériennes comprenant British Airways, Air France, Austrian Airlines..

Son rôle est de proposer aux amateurs de voyages des offres dynamiques, des locations de voiture , des hôtels , des vols low-cost , des assurances voyage ..

Elle a eu recours à plusieurs méthodes pour établir un lien avec ses clients.  L’article suivant vous aidera à les découvrir :

Joindre Opodo par téléphone

Pour vous satisfaire au mieux , cette agence de voyage a mis en place plusieurs numéros de téléphone .

En France , vous pouvez appeler le service client pour toute demande et renseignement sur les bagages, sièges, paiement, réclamation, remboursement, assurance, modification d’un billet ou annulation d’un vol sur le numéro suivant   01 70 91 75 75.

En cas de réservation de vol, hôtel ou la location d’une voiture contactez le service vente sur 08 99 86 99 88.

Opodo a mis à votre disposition un autre numéro de téléphone en cas de besoin.Composez alors 44 20 7660 2215 pour y accéder. Si vous vous demander de l’horaire du service client , je peux vous assurer que l’équipe est à votre écoute 24h/24 et 7j/7.

Contact Opodo par mail

Voulez vous contacter Opodo sans dépenser de l’argent ? Je vous informe alors qu’il est possible de communiquer avec le service client en envoyant un mail. Vous n’avez qu’à saisir l’adresse suivante  http://www.opodo.fr/aide/accueil/.

En bas à droite, vous trouverez un coin “chattez avec nous”. Vous remplissez le formulaire en saisissant vos coordonnées ainsi que le sujet de la discussion (modification ou annulation d’un vol, assurance, enregistrement en ligne, réservation..) et vous envoyez le mail par la suite.

Vous pouvez également créer un compte sur Opodo afin de recevoir en avant première toute les nouvelles actualités, les offres exclusives, les vols low-cost, les réductions sur les voyages..

Adresse siège social du service client Opodo

Une autre moyen de communication avec l’équipe technique est d’envoyer un courrier à l’adresse suivante :

 Opodo – TSA 10034

75441 Paris Cedex 09

Consultez les réseaux sociaux

N’oubliez pas de jeter un coup d’œil sur les réseaux sociaux, sur la page Facebook et sur son compte Twitter et de laisser vos avis.

D’autre part, nous vous invitons de découvrir l’ agence de voyage en ligne Oui.sncf et son service client.

Service Client OPODO

Opodo est une société de voyage en ligne créée en 2001. Elle propose une large gamme de services, tels que la réservation de vols, d’hôtels, de voitures de location et de séjours tout compris. Opodo travaille avec de nombreuses compagnies aériennes, hôtels et agences de location de voitures pour offrir à ses clients un large choix de destinations et de tarifs compétitifs. Grâce à son interface conviviale et à son service client réactif, Opodo s’est imposée comme l’une des principales agences de voyage en ligne en Europe.

Ci-dessous figurent les informations utiles vous permettant de joindre le service client OPODO par téléphone depuis la France mais également, si OPODO le permet, depuis l’étranger . Attention de bien vérifier les horaires d’ouverture du service client OPODO avant votre appel. Enfin, si vous souhaitez contacter OPODO par écrit, nous vous indiquons également son adresse postale sur cette fiche.

N° DE TELEPHONE

N° depuis l’etranger.

DU LUNDI AU DIMANCHE DE 00:00 à 23:59

ADRESSE POSTALE

Vous souhaitez contacter un autre service client ?

Comment contacter OPODO ?

Pour contacter Opodo, vous pouvez utiliser l’une des méthodes suivantes :

1. Numéro de téléphone : Vous pouvez appeler le service client d’Opodo au numéro de téléphone suivant : 01 70 99 20 70 (pour la France). Si vous êtes à l’étranger, vous pouvez trouver le numéro correspondant à votre pays sur le site web d’Opodo.

2. Chat en ligne : Rendez-vous sur le site web d’Opodo et utilisez la fonction de chat en ligne pour discuter avec un représentant du service client.

3. Formulaire de contact : Sur le site web d’Opodo, vous pouvez remplir un formulaire de contact en fournissant vos informations et en décrivant votre demande. Un représentant du service client vous contactera par la suite.

4. Réseaux sociaux : Vous pouvez également contacter Opodo via les réseaux sociaux tels que Facebook ou Twitter en envoyant un message privé à leur compte officiel.

Il est recommandé de consulter le site web d’Opodo pour obtenir les informations de contact les plus à jour, car elles peuvent changer au fil du temps.

Services & Produits OPODO

Opodo propose les services suivants :

1. Réservation de vols : Opodo permet de rechercher, comparer et réserver des vols vers différentes destinations à travers le monde.

2. Réservation d’hôtels : Les utilisateurs peuvent trouver et réserver des chambres d’hôtel dans diverses villes et régions, avec des options de filtrage pour répondre à leurs besoins spécifiques.

3. Location de voitures : Opodo offre la possibilité de louer des voitures dans de nombreuses destinations, permettant aux voyageurs de se déplacer facilement pendant leur séjour.

4. Séjours tout compris : Le site propose également des forfaits vacances tout compris, comprenant à la fois le vol et l’hébergement, pour des destinations populaires à travers le monde.

5. Assurances voyage : Opodo propose des assurances voyage pour assurer la tranquillité d’esprit des voyageurs, couvrant des situations telles que l’annulation de voyage, les problèmes de santé et les bagages perdus.

6. Activités et excursions : Les utilisateurs peuvent réserver des activités et des excursions dans différentes destinations, telles que des visites guidées, des billets pour des attractions touristiques, des croisières, etc.

7. Transferts aéroport : Opodo propose également des services de transfert depuis et vers les aéroports, offrant aux voyageurs un moyen pratique et fiable de se rendre à leur destination finale.

Il convient de noter que les services et produits proposés par Opodo peuvent varier en fonction des pays et des partenariats locaux.

La société OPODO

Opodo est une agence de voyages en ligne qui a été créée en 2001. Elle est née d’une collaboration entre neuf compagnies aériennes européennes, dont Air France, British Airways et Lufthansa, dans le but de proposer des services de réservation de voyages en ligne.

La société Opodo offre une gamme complète de services de voyage, comprenant la réservation de vols, d’hôtels, de séjours, de locations de voitures, ainsi que la possibilité de réserver des activités et des excursions. Elle propose également des offres de voyage combinant plusieurs services, tels que des vols et des hôtels groupés à des tarifs avantageux.

Opodo opère dans plusieurs pays européens, dont la France, le Royaume-Uni, l’Allemagne, l’Italie et l’Espagne. Elle compte également des bureaux en Belgique, en Suède et au Portugal.

En termes de statistiques, Opodo est l’une des principales agences de voyages en ligne en Europe. Elle revendique plus de 18 millions de clients et propose des services dans plus de 40 pays. Opodo est également membre de l’Association internationale du transport aérien (IATA) et de l’Association européenne des agences de voyages et tour-opérateurs (ECTAA).

La société a connu une croissance significative depuis sa création, en grande partie grâce à l’essor d’Internet et à la popularité croissante des réservations de voyages en ligne. Opodo a su s’adapter aux évolutions du marché et aux besoins des consommateurs, en proposant des offres attractives et en améliorant constamment son site web et son application mobile pour offrir une expérience utilisateur optimale.

Opodo a également développé des partenariats avec d’autres acteurs de l’industrie du voyage, tels que des compagnies aériennes, des hôtels et des agences de location de voitures, afin d’offrir à ses clients une plus grande variété de choix et de services complémentaires.

En résumé, Opodo est une agence de voyages en ligne qui propose une large gamme de services de voyage et qui opère dans plusieurs pays européens. Elle est devenue l’une des principales agences de voyages en ligne en Europe, grâce à sa croissance continue et à sa capacité à s’adapter aux évolutions du marché.

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Comment contacter le service réclamation Opodo en cas de litige ?

Quand et comment faire une réclamation .

Vous avez rencontré un problème avec votre vol ? Les prix affichés ne sont pas corrects ? Vous avez constaté un prélèvement d’argent inhabituel ? Votre vol a été annulé et vous n’avez pas été prévenu ?

Nous vous indiquons les démarches à suivre pour adresser une réclamation auprès d’Opodo.

Contacter Opodo par téléphone

Afin d’adresser une réclamation à Opodo, vous avez la possibilité de joindre le service client par téléphone. 

Pour cela, composez le 01 70 96 02 90 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 8h à 00h, le samedi de 9h à 23h et le dimanche de 10h à 23h.

Faire une réclamation Opodo par courrier

Vous avez également la possibilité de faire une réclamation auprès d’Opodo par courrier. Pour cela, il faut envoyer un courrier par lettre recommandée avec accusé de réception à l’adresse postale suivante :

Opodo France 9 rue rougemont 75009 Paris 

Pensez à joindre à votre courrier tout document pouvant appuyer votre demande ainsi que vos coordonnées de réservation telles que le numéro de réservation, la provenance et la destination pour le vol, etc.

Faire une réclamation Opodo par mail

[email protected] est l’adresse mail mis à disposition par Opodo permettant de joindre son service client. Vous pouvez donc passer par cette adresse mail pour envoyer vos lettres de réclamation.

Tout comme pour l’envoi postal, pensez à joindre à votre courrier tout document pouvant appuyer votre demande ainsi que vos coordonnées de réservation.

Faire une réclamation Opodo en ligne

Le dernier moyen d’adresser une réclamation à Opodo est de passer par le chat en ligne disponible sur le site internet.

Pour cela, il faut se rendre sur le chat disponible en bas à droite dans la rubrique « Pouvons-nous vous aider ? ». Cliquez sur le chat et indiquez votre souhait de « Parler à un agent ». 

Une FAQ très complète est également disponible dans la même rubrique.

Les étapes à respecter et les documents à fournir

Pour récapituler, voici les démarches à suivre afin d’adresser une réclamation à Opodo :

• Joindre le service client Opodo par téléphone ou ;
• Envoyer un courrier de réclamation ou ;
• Envoyer un mail de réclamation ou ;
• Joindre le service client par le chat en ligne et ;
• Fournir tous documents pouvant appuyer votre demande.

Quel est le délai de réponse à une réclamation ?

Selon le Médiateur du Tourisme et du voyage, Opodo dispose de 60 jours pour répondre à vos réclamations.

Comment obtenir une indemnisation de la part d'Opodo ?

Il se peut que vous ayez fait face à un surbooking de votre vol, un retard ou encore l'annulation de votre vol. Dans ces cas-là, vous pouvez obtenir une indemnisation de la part d'Opodo. 

Demande d'indemnisation de votre vol

Pour plus de détails, nous vous invitons à consulter notre article sur  les droits et les indemnités en cas d'annulation, de retard ou de surbooking d'un vol . 

Saisir le Médiateur Opodo

Quand faut-il saisir le médiateur .

Vous êtes en droit de saisir le Médiateur si aucune réponse n’a été donnée par Opodo dans le délai des 60 jours ou si vous jugez la réponse insatisfaisante.

Comment saisir le Médiateur en cas de litige non résolu ? 

Il est à noter que la réclamation doit dater de moins de 12 mois.

Pour saisir le Médiateur du Tourisme et du Voyage, rendez-vous sur le site du Médiateur du Tourisme et du Voyage sur la page « Saisir le médiateur » dans la barre de menus en haut. Puis vérifier si vous remplissez les conditions de demande nécessaires et cliquez sur « Saisir le médiateur ».  Suivez ensuite toutes les étapes indiquées. 

Vous recevrez une réponse dans les 90 jours à compter de la réception de votre demande en ligne.                                          Vous avez également la possibilité d’envoyer un courrier au Médiateur à l’adresse postale suivante : 

MTV médiation tourisme et voyage BP 80 303  75823 Paris CEDEX 17

Quels sont les documents à joindre dans le cadre d'une médiation avec Opodo ?

Il est important de joindre à votre dossier, les informations essentielles à l’examen de votre demande comme :

• Vos coordonnées
• Numéro de réservation
• Litige rencontré
• Démarches que vous avez effectuées auprès de l’entreprise avant de saisir le médiateur
• Solutions proposées ou non par l’entreprise
• Ce que vous attendez de la médiatio
• Documents pouvant appuyer votre demande

A propos d'Opodo

Opodo est une agence de voyages en lignes créée par une association de compagnie aérienne en 2001. L’association se compose d’Air France, Lufthansa, British Airways, KLM, Iberia, Alitalia, Austrian Airlines, Aer Lingus et Finnair. Cette agence permet de trouver les meilleurs prix pour vols, hôtel et location de voiture partout dans le monde.

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Service réclamation Opodo : les questions fréquentes

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Les questions sur les réclamations de la marque : Opodo

Question posée le 16/06/2023 à 10:54

comment annuler mon abonnement

Question posée le 19/05/2023 à 15:03

50 € a été de Mon compte bancaire, et je n ai jamais reserver sur leur site

Question posée le 19/05/2023 à 9:45

Comment changer mon mail de mon compte

Question posée le 09/05/2023 à 14:41

Bonjour, j'ai fait la réservation comme on m'a indique , en commençant par nom et prénom, de même pour la demande de carte d'embarquement .arrivée sur les comptoirs on nous dit de payer 300 euro car sur les carte des enfants , ça commencent par les prénoms .je n'ai pas voulu chercher des histoires mais j'ai compris que ce n'est pas normal et je réclame mon 300 euro

Question posée le 06/05/2023 à 15:11

Bonjour je vois sur mon compte que de l’argent va m’être retiré de Opodo prime alors que je ne suis pas inscrite. Pouvez-vous m’aider svp?

Question posée le 03/05/2023 à 15:56

comment parler avec un responsable

Question posée le 03/05/2023 à 14:08

Adresse postale Opodo

Question posée le 30/04/2023 à 14:04

Bonjour, Mon vol pour porto prévu demain est annulé ? Que dois je faire pour l'hôtel ? Puis je être remboursé ? Merci de votre réponse

Question posée le 26/04/2023 à 0:05

Bonjour, Suite a une annulation de vol retour perpignan paris vol TO7033 la Compagnie transavia à effectué un remboursement de 256 euros via votre agence. Ma carte bancaire n'étant plus la même que celle avec laquelle j'ai acheté les billets,je voudrais savoir comment peut se faire le remboursement vers notre compte. Bien cordialement.

Question posée le 25/04/2023 à 9:03

Je voudrais faire un chat svp

Question posée le 23/04/2023 à 17:22

remboursement OPODO effectué depuis le 7 mars, et jamais reçu

Question posée le 20/04/2023 à 12:00

pas recu confirmation

Question posée le 19/04/2023 à 15:18

Comment je peux faire pour imprimer ma carte d'embarquement avec le code de confirmation de réservation qui est :QCG9WA Merci pour votre réponse

Question posée le 19/04/2023 à 14:11

j'ai essayé de payer ma commande à 12h30 et vous m'indiquez paiement refusé par la banque ; pouvez-vous confirmer avant que je fasse un nouveau paiement ; je ne voudrais pas être débitée 2 fois

Question posée le 28/03/2023 à 7:37

Bonjour, j attend toujours mon remboursement concernant le vol sur French bee Réunion Paris du mois de juin 2022 qui a été annulé. Najafaly Yasmina

Question posée le 24/03/2023 à 14:23

Je n'ai pas reçu ma confirmation de voyage fait hier 23/03/2023

Question posée le 23/03/2023 à 10:24

l'adresse reclamation opodo par email ne repond pas

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• United Kingdom
• Moscow - London

Cheap Flights from Moscow to London - Compare and Book on Opodo

Flight route information

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The flight duration from Moscow to London is 4 hours and 15 minutes direct.

What are the most common stopovers?

Direct flights from Moscow to London are readily available. However, you may choose to travel through Amsterdam, Paris or Frankfurt for stopover options, which can cut your ticket costs.

What documentation do I need to fly to London from Moscow?

If you are a UK passport holder, you will only need a valid passport to re-enter the UK. Residents of the EEA and Switzerland may enter with their passport or identity card. Russian passport holders and many other foreign nationals wishing to visit the UK for city breaks, holidays, or business trips will need a standard visitor visa. This covers stays of up to 6 months.

Is there a time change from Moscow to London?

Moscow is three hours ahead of UK time, both in winter and summer.

Which airlines fly from Moscow to London

Two airlines offer direct departures from Moscow to London airports. If you'd prefer your flight path with a stopover in another European city, your choices widen. Airlines flying from Moscow to London include:

• Aeroflot. the Russian national airline which operates up to five flights per day from Moscow to London.
• British Airways , the UK flag carrier airline which flies from Moscow to London Heathrow.
• Lufthansa , a German carrier which operates connecting flights via Berlin or Frankfurt.
• KLM , long-established Dutch airline with flights connecting via Amsterdam.

How to find cheap flights from Moscow to London

Opodo is a convenient, easy-to-use online travel agency. The site's powerful search engine makes finding the cheapest flights between Moscow and London extremely easy. Search using a few essential criteria such as date or airport, then filter the results to narrow down the range of airfares available.

When are the best times to fly from Moscow to London

• June is one of the most popular months to visit London. The weather is warm and pleasant, and the city isn't as crowded as in the peak month of August.
• December is a good time to experience how London celebrates Christmas. Take in the elegant shop window displays, see the street decorations, and watch the fireworks explode over the Thames on New Year's Eve.
• February is often the cheapest time to go to London. Wrap up warm for the end of winter chill and take advantage of low-season discounts on flights and accommodation.

Airports in Moscow

Moscow has two main airports, Sheremetyevo International and Domodedovo. Both offer international and domestic flights. The airport you depart from will depend on the airline you are travelling with.

Useful information about Sheremetyevo International

Sheremetyevo airport is in the Moscow suburb of Khimki, 18 miles from the city centre. There are six separate passenger terminals at the airport.

How to get to the airport:

• By train – Aeroexpress train every 30 minutes from Belorussky Station. Travel time 35 to 40 minutes.
• By taxi – Fixed route minibus taxi route 949 from Rechnoy Vozkal metro station. Travel time 40 minutes.
• By car – 11 minutes off the Moscow Ring Road by expressway. Long and short-stay parking available.

Services: airport history museum, free Wi-Fi, showers, parent and child room, airport hotels, restaurants, bars, and retail outlets.

Useful information about Domodedovo Airport

Domodedovo Airport is 26 miles south-east of Moscow city centre. It is the country's second-busiest airport, after Sheremetyevo.

• By train – Commuter trains from Moscow-Paveletsky station to the airport. Travel time 60 to 70 minutes.
• By metro – take line 2 to Domodedovskaya station, then the 308 express shuttle bus to the airport.
• By car – exit the Moscow Ring Road at exit 25. Several car parks within the airport complex.

Services: restaurants, bars, and fast-food outlets, shopping including duty-free, laptop and phone charging stations, baby changing facilities, and business services.

Airports in London

Flights from Moscow to London arrive into Heathrow, the UK's busiest airport.

Useful information about Heathrow Airport

Heathrow is about 15 miles west of central London. It is a large airport with four separate passenger terminals.

How to get from the airport to London:

• By train – Heathrow Express to London Paddington station from Terminals 2 and 3. 15 minute journey time.
• By London Underground – Piccadilly Line service from Terminals 2, 3, and 4. 50 minutes to central London.
• By bus – National Express services to Victoria coach station. Around 45 minutes, depending on traffic.

Services: numerous restaurants, bars and fast-food outlets, free Wi-Fi, internet-connected PCs available, currency exchange, play areas, concierge "meet and greet" service.

What to do and visit in London

• Take a "flight" on the London Eye Ferris wheel for a bird's-eye view over the city rooftops.
• Have a traditionally British afternoon tea in one of London's top hotels.
• Find out about English history at the 1,000-year-old Tower of London.
• Do some souvenir shopping at Covent Garden.
• Explore the museums in South Kensington, including the famous Natural History Museum.

Frequently asked questions about flights from Moscow to London

• British Airways.
• Aeromexico.
• Alternatively, you can find Moscow - London flights between Vnukovo (VKO) to Luton International (LTN) with the following airline(s) flying the route: Wizz Air UK.
• airBaltic, stoping in Riga for 80 minutes minimun.
• Turkish Airlines, with 90 minutes scale in Istanbul.

Heathrow - Latest customer reviews

late departure meant being stuck in Moscow for 24 hours (see general comments)

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